フリーダイヤル番号

**フリーダイヤル番号は、無料で通話できる電話番号です。フリーダイヤル番号は主に、顧客が無料で連絡できるようにしたい企業によって使用されています。**この記事では、フリーダイヤル番号の仕組みと、ビジネス用に番号を取得する方法について説明します。

誰がフリーダイヤル番号に電話できますか?仕組みは次のとおりです。

同じ国内の誰でも電話できますフリーダイヤル番号は通常、フリーダイヤル番号と同じ国内の携帯電話、固定電話、または公衆電話から電話をかけることができます。
他の国からは利用できません通常、他の国からフリーダイヤル番号に電話をかけることはできません。他の国のフリーダイヤル番号への通話が可能な稀なケースでも、通話は無料になりません。
遠隔地からは電話できない場合がありますフリーダイヤル番号は、場合によっては番号の国内のすべての地域から利用できない可能性があります。米国では、一部のプロバイダーのフリーダイヤル番号に、ハワイやアラスカからの通話が届かない場合があります。
一部の電話タイプからは電話できない場合がありますさらに、すべてのタイプの電話(固定電話、携帯電話、公衆電話)から利用できない場合があります。ただし、ほとんどの場合、自国内のフリーダイヤル番号には誰でも電話をかけることができます。

国際フリーダイヤル番号はありますか?実際に、国際的に無料で電話をかけることができるフリーダイヤル番号が1種類あります。これはUIFN(「Universal International Freephone number」)と呼ばれ、国際国番号800を使用します。UIFN番号は、国際機関ITUによって発行および管理されています。ただし、UIFNを持つことはかなり高額であり、世界中の誰もが自動的に無料で会社に電話をかけられるようになるわけではありません。

300 USD以上の初期費用に加えて、通話を許可したい国ごとにアクティベーション料金を支払う必要があります。これは国ごとに10〜300 USDの範囲になります。さらに、国ごとに月額10〜150 USDを支払う必要があります。着信通話に対して支払う必要がある1分あたりの料金は、発信者の国によって異なります。

フリーダイヤル番号への通話はどのように応答できますか?フリーダイヤル番号への通話を受信する方法はいくつかあります。

着信転送フリーダイヤル番号への着信を、世界中の任意の固定電話または携帯電話番号に転送できます。これにより、ある国のサービスセンターで、別の国のフリーダイヤル番号への通話に応答することができます。この設定では、フリーダイヤル番号のプロバイダーの料金で、着信転送に対する追加の1分あたりの料金を支払います。
ソフトウェアクライアント番号のプロバイダーは、あなたとあなたのチームがノートパソコンなどで着信を受信できる無料のソフトウェアクライアントを提供している場合があります。
SIP Session Initiation Protocol(SIP)は、インターネット電話の標準規格です。これはいくつかの異なる方法で使用できます。SIPトランクを使用すると、インターネット経由で着信を管理下のサーバーに転送し、チームメンバーに通話を配信できます。これにはAsterisk(無料のオープンソースソリューション)などの人気のあるソリューションがあります。ただし、これを確実に機能させるには、サーバーと通話に応答する従業員の両方に高品質のインターネット接続が必要です。従業員は、サーバー経由で通話に応答するためにサードパーティのSIP電話(ソフトウェアまたはハードウェア)を使用できます。フリーダイヤル番号プロバイダーは、従業員がSIP電話を直接接続できるソリューションを提供している場合もあり、独自のサーバーを設定する必要がなくなります。
専用ケーブル昔ながらの方法は、電話会社にフリーダイヤル番号を光ファイバーまたは銅線ケーブルでオフィスに接続してもらうことです。これは通常、フリーダイヤル番号を取得する最も高額で柔軟性のない方法です。

SIPは経験豊富な技術者向けです深い技術的経験がない限り、SIPトランキングオプションは試さないでください。SIPを使用してインターネット経由で通話を接続すると、SIP電話への「ラストマイル」での不十分なインターネット接続により、通話品質の問題が一般的に発生する可能性があります。多くの品質問題は、施設内またはインターネットプロバイダーのネットワーク内のルーター、ファイアウォール、その他の機器の製造元または設定によっても引き起こされる可能性があります。音声の遅延、片方向の音声、通話の中断などは、SIPを使用する際に最初に直面する可能性のある課題の一部です。これらの問題は、TURN、STUN、メディアリレーなどのアプローチを使用することで克服できることがよくありますが、多少の作業と忍耐が必要になる場合があります。

費用はいくらですか?フリーダイヤル番号には通常、次の料金がかかります。

番号の初期費用フリーダイヤル番号を設定するための1回限りの料金です。これは、国やフリーダイヤル番号のタイプによって、数ドルから数百ドルまで異なります。
番号の月額料金番号を保有するための定期的なサブスクリプション料金です。価格は、国、フリーダイヤル番号のタイプ、プロバイダーによって、数ドルから数百ドルまで異なります。
着信通話の1分あたりの料金番号を所有する会社が着信通話の料金を支払います。価格は、国とプロバイダーによって、数セントから1分あたり数ドルまで異なります。料金は、通話が固定電話、携帯電話、公衆電話のいずれからかかってきたかによっても異なります。固定電話からの通話は通常安価です。公衆電話からの通話は通常最も高額です。多くのプロバイダーは、ほとんどの通話が携帯電話からであり、公衆電話を使用する人がほとんどいないことを考慮して、この複雑さを隠し、1分あたりの単一料金を請求します。
通話ごとの初期費用通話ごとの追加の固定初期費用です。ほとんどのプロバイダーは、通話ごとの初期費用を請求しません。
着信転送料金着信を固定電話または携帯電話に転送する場合、プロバイダーの1分あたりの料金で、着信転送の料金を追加で支払います。

フリーダイヤル番号のさまざまなプレフィックスフリーダイヤル番号は、番号の先頭に来る数字であるプレフィックスで識別できます。フリーダイヤル番号の従来のプレフィックスは「800」です。これは世界中でフリーダイヤル番号に最も一般的に使用されているプレフィックスですが、国によるバリエーションは大きいです。米国には、800番号だけでなく、855、866、877、888番号もあります。スペインでは、800と900の両方で始まるフリーダイヤル番号を見つけることができます。バニティ番号バニティ番号は、簡単に覚えられる電話番号です。

数字バニティ番号は、末尾に多くのゼロがあったり、365 365のように何らかの意味を持つ可能性のある繰り返しの数字パターンがあったりします。
文字バニティ番号は、電話のダイヤルパッドの各数字に関連付けられた文字を使用することもできます。たとえば、2にはA-B-C、3にはD-E-Fなどです。これにより、+1 855 SONETELのような番号を持つことができます。これは実際には+1 855 7663835です。

今日では、簡単なGoogle検索でビジネス電話番号を見つけることができるため、数十年前と比べて電話番号を覚える必要性は低くなっています。これにより、企業がバニティ番号を持つ必要性は減少しています。数字の代わりに文字を使用することは、ダイヤルパッドを使用して電話をかけることがほとんどなく、そこに表示される数字に関連付けられた文字の存在に気付くこともない若い世代にとって、混乱を招く可能性があるとさえ言えます。

フリーダイヤル番号を取得する方法フリーダイヤル番号は、多くのソースからオンラインで注文できます。すべての大手電話会社は、自国でフリーダイヤル番号を提供しています。さらに、すべての国には、企業向けの電話交換機を提供する地域の電話サービスプロバイダーがあります。彼らはまた、アドオンサービスとして電話番号を提供しています。世界中の国で現地のフリーダイヤル番号を提供できる国際プロバイダーもいくつかあります。価格はプロバイダーによって大きく異なり、サービスの品質やアドオンサービスの利用可能性も異なります。Sonetelでは、世界170か国以上の企業に月額1.99ドルからフリーダイヤル番号を提供し、優れた通話品質を実現しています。また、通話録音やIVRなどのアドオンサービスも提供しています。フリーダイヤル番号はこちらから取得できます。

写真提供:Chase Chappell、Ibrahim Rifath、Charanjeet Dhiman、John Cobb、James Sutton(Unsplash)