ウェブサイト上のクリック発信番号

Webサイト上の電話番号をクリックして通話を発信するには、**Callback Appをご利用ください。**このアプリは、営業職でWebベースのシステムに表示されるリードや連絡先を扱っている場合、多くの時間を節約できます。また、Webページに表示されている電話番号への発信を簡単にしたい場合にも便利です。Sonetel Callback appはWindowsおよびモバイルで動作し、通話したい電話番号を通常のSonetelアプリに手動でコピーする必要がなくなります。

無料のコールバックアプリはcallback.sonetel.comでご利用いただけます。

仕組み

以下のように動作します。

電話番号をクリック任意のWebページ上のクリック可能な電話番号をクリックします。
Callback Appが表示される Callback appが開き、クリックした番号が発信用に入力されます(上記参照)。
- オプション:コールバック方法を変更(「First call」) 最初にかかってくる電話を携帯電話番号またはその他の番号で直接受けるかを選択できます。また、Sonetelユーザーとして通話を接続することもでき、SonetelのWebアプリまたはユーザーアカウントに接続されたサードパーティのSIP電話で応答できます。
- オプション:相手に表示される番号(CLI)を変更発信先の相手に表示される番号を変更できます。または、自動機能に最適な番号を選択させることもできます。これは詳細設定にあります。
「Call」を押す Callボタンを押して通話を開始します。システムはまずあなたに電話をかけます。応答すると、システムが2番目の通話(Webサイトでクリックした番号への通話)を設定している間、短時間「保留音」が聞こえます。これには1〜2秒しかかかりません。

例として、アプリをインストール後に+1 646 980 5808をクリックすると、アプリから発信できます(これは当社の電話会議サービスに接続されます)。

開始方法

アプリをインストール ChromeまたはEdgeからcallback.sonetel.comにアクセスし、バナーをクリックしてWindowsコンピューターにアプリをインストールします。
ログイン登録済みのメールアドレスとパスワードを使用してアプリにログインします。
発信する番号をクリック電話番号が表示されているWebページにアクセスすると、その番号をクリックできます。ブラウザがアプリの選択を求めてきますので、Sonetel Callbackを選択してください。
アプリがtelリンクを開くことを許可番号をクリックするたびに、ブラウザがSonetel Callback appにtelリンクを開く許可を求めてきます。これを回避するには、「Remember my choice」チェックボックスにチェックを入れてください。

通話の発信

コールバック通話には2つの通話が含まれます。最初の通話はあなたにかけられます。2番目の通話はWebページでクリックした番号にかけられます。両方の通話が正常に応答されると、システムがそれらを接続します。

着信先の選択

コールバック通話を行うたびに、システムはまずあなたに電話をかけます。この通話の受け方はFirst call設定で制御できます。

Call me via Sonetel システムは着信通話設定を使用して、通話の接続先を決定します。つまり、サインインしており、通話設定でそのオプションを有効にしている場合、まずWebアプリで着信音が鳴ります。Webアプリで応答しない場合、通常は代わりに携帯電話番号に着信します。
Call other number or address 最初の通話に応答したい電話番号またはSIPアドレスを入力します。

発信先の番号

最初の通話に正常に応答すると、システムは即座に発信先の番号に電話をかけます。この番号をアプリに提供する方法は2つあります:

クリック発信機能を使用 Webサイト上で電話番号がリンクとして表示されている場合、それをクリックして「Sonetel Callback」アプリを選択してその番号に発信します。次回以降の手順を減らすために、「Always use this app」にチェックが入っていることを確認してください。この機能を使用すると、クリックした電話番号が自動的にアプリに入力されます。
番号を手動で入力発信したい番号を手動で入力できます。

相手に表示される番号の変更

発信先の相手に表示される電話番号(CLI)を変更するには、「Advanced settings」をクリックします。

「Automatic」設定では、システムが発信者番号として表示する最適な電話番号を決定します。これを変更して、別の電話番号を選択することもできます。発信者番号として表示できる番号の種類は次のとおりです:

通常の携帯電話番号プロフィールから追加された認証済み携帯電話番号。
Sonetel番号 PremiumまたはBusinessプランなどの有料プランでSonetelから購入した電話番号。詳細はこちら。

よくある質問

料金はいくらですか? 発信先の番号への通話は、当社の発信料金に従って課金されます。First callは、Webアプリで応答する場合は無料ですが、携帯電話番号で応答する場合は、発信料金に従って(追加で)課金されます。したがって、最初の通話への応答方法に応じて、1回または2回の通話料金が課金されます。
どのデバイスに対応していますか? 現在、このアプリはWindows 10および11を実行しているデスクトップおよびラップトップコンピューターでサポートされています。他のデバイスでも動作する可能性がありますが、一部のオペレーティングシステムではクリック発信機能がサポートされていない場合があります。
電話番号のリンクをクリックするたびに新しいウィンドウが開くのはなぜですか? これは、アプリのバックエンドを動かすフレームワークの制限です。これは、Chromeブラウザの新機能によって修正される予定です。この機能が一般公開されたら、より良いユーザーエクスペリエンスのためにアプリを更新します。
電話番号を特別な形式で入力する必要がありますか? 番号は国際形式またはローカル形式で入力できます。ただし、常に機能する国際形式の+番号形式を推奨します。サポートされている電話番号形式の詳細については、こちらをご覧ください。アカウントの場所がユーザー設定で設定されている国と異なる場合、ローカル形式の番号はアカウントの場所のダイヤルルールに従って処理されます。この動作をユーザーの場所に従って通話が処理されるように変更する作業を進めています。
このアプリはモバイルアプリとどう違いますか? モバイルアプリはすべての機能をサポートするフル機能アプリですが、Callback Appはコールバック通話専用の軽量アプリです。
どのブラウザがサポートされていますか? 現在、ChromeおよびEdgeブラウザのみがサポートされています。
アプリをインストールできません。なぜですか? これは、サポートされていないブラウザまたはオペレーティングシステムを使用している場合に発生する可能性があります。Windows 10または11で最新バージョンのChromeまたはEdgeを使用することをお勧めします。
自動発信者番号設定はどのように機能しますか? 自動発信者番号を選択すると、発信先の相手には次のいずれかの番号が発信者番号として表示されます
- あなたに割り当てられたSonetel番号。
- 複数の番号が割り当てられている場合、発信先の相手の国の番号が表示されます。同じ国の電話番号がない場合は、あなたに割り当てられた別の電話番号を使用します。
- あなたに割り当てられた適格な電話番号がない場合、Sonetelアカウントに割り当てられた適格な番号(ボイスメールやIVRなどに接続されている番号)が発信者番号として使用されます。
- 発信者番号として使用できる電話番号がない場合、認証済みの携帯電話番号が発信者番号として使用されます。