通話設定

通話設定では、着信の転送方法、発信時に表示する番号、ボイスメールメッセージの更新などを定義できます。

Webアプリでは、右上のユーザーアイコンをクリックし、マイ設定をクリックすることで通話設定を変更できます。AndroidおよびiPhoneアプリでは、設定(下部メニューの一番右のオプション)から通話設定を見つけることができます。この画面が表示されます。

着信

着信設定では、着信をどこで受け、どこに転送するかを決定できます。着信は、あなたに接続されたSonetelの電話番号経由で受けることができるほか、他のチームメンバーやSonetelユーザーからの発信も受けることができます。

• Web通話として接続 このオプションを有効にすると、あなたに接続された電話番号への着信は、下記の通話転送設定に従って転送される前に、まずアプリで着信します。チームメンバーや他のSonetelユーザーからの通話は、常に最初にWeb通話として着信します。
• 通話の転送先 通話は、あなたの携帯電話番号または選択した別の転送先に転送できます。転送先が電話番号の場合、呼び出し時間を設定できます。
• 応答がない場合 前のステップで通話を電話番号に転送する設定にしており、時間内に応答がなかった場合、代わりにどこに転送するかを設定できます。デフォルトではボイスメールに転送されます。

発信者番号

ここでは、発信時に相手に表示したい電話番号と、Sonetelの電話番号経由で着信を受けた際に表示したい番号を設定できます。

• 着信時の発信者番号 Sonetelの電話番号経由で着信を受けた際に表示したい番号を選択します。
  • 発信者の番号を表示
  • 着信した番号を表示
  • 所有している別のSonetel番号を表示
• 発信時の発信者番号 発信時に相手に表示する番号を選択します。
  • 自動。所有している「最適な」番号を表示します。例えば、アメリカに発信する際にアメリカの番号を持っている場合、デフォルトでその番号が表示されます。
  • Sonetel番号の中から表示する番号を選択します。
  • なし。発信先に番号を表示しません。

通話方法

• インターネット アプリはインターネット/WIFI経由でSonetelに接続します。料金は安くなりますが、インターネット接続が不安定な場合、音声品質に問題が生じる可能性があります。重要なビジネス通話には使用しないでください。
• モバイル アプリはあなたとSonetelの間でモバイル通話を設定します。追加料金が発生する可能性がありますが、より安定した通話品質が確保されます。

通話を発信する際には両方のオプションが利用可能なため、通話ごとに選択することもできます。ここでの設定は、デフォルトのオプションにのみ影響します。

ボイスメール

各ユーザーには個人用のボイスメールボックスが組み込まれており、ユーザーが応答できない場合に着信を転送できます。発信者からのボイスメールは、音声ファイルとしてユーザーに配信されます。

詳細設定

通話モード

• コールスルー アプリは、お住まいの国のローカルなSonetelアクセス番号に通常の通話を発信するよう携帯電話に指示し、その後、発信先に自動的に接続されます。携帯電話プロバイダーの通話プランに無料通話時間が含まれている場合、ローカル通話に追加料金がかからないため、これは良い選択肢となります。コールスルーは約50カ国で利用可能です。
• コールバック アプリはSonetelサーバーにあなたの携帯電話番号への通常の通話を発信するよう要求します。応答すると、アプリでダイヤルした発信先への通話が接続されます。

その他の詳細設定

• コールバック/コールスルーに使用する番号 通話品質向上のために「モバイル」オプションで発信する場合、インターネット通話ではなく、あなたとSonetelの間で通常のモバイル通話が設定されます。Sonetelプロフィールに複数の携帯電話番号がある場合、コールバック通話などに使用する番号をシステムに指定する必要があります。間違った番号に発信したり、別の番号からの着信を待機したりすると、通話を接続できません。
• IP電話 現在Sonetelシステムに接続しているSIPベースの電話機をリストします。
• IP電話のユーザー名 サードパーティのSIP電話機をSonetelのサービスに接続する際に入力するユーザー名を表示します。