O que acontece quando altero o meu plano?

Quando altera o seu plano, os benefícios disponíveis irão mudar juntamente com as taxas de renovação que paga pelo plano.

Atualizar para um plano superior

Ao mudar para um plano superior, ocorrem as seguintes alterações.

1. Alteração de plano A conta é imediatamente atualizada para o plano selecionado. Os encargos do plano são deduzidos da conta pré-paga.

2. Números de telefone Alguns dos números de telefone existentes tornar-se-ão gratuitos quando estiverem para renovação. Por favor, consulte aqui para ver como isto funciona. Ao atualizar do plano Premium para o plano Business, a quantidade de números de telefone gratuitos por utilizador aumenta para cinco (5). O nosso sistema converterá automaticamente os números de telefone elegíveis para serem gratuitos com o novo plano quando estiverem para renovação.

3. Funcionalidades incluídas no plano Todas as funcionalidades incluídas no novo plano, tais como Aplicações de voz, Conversão de texto em voz, Gravação de chamadas e outras, ficam disponíveis imediatamente. Ao atualizar do plano Premium para o plano Business, obtém limites de utilização gratuita mais elevados para funcionalidades que já estavam incluídas no plano Premium.

Mudar para um plano inferior

Quando muda para um plano inferior, ocorrem as seguintes alterações.

1. Alteração de plano A conta será transferida para o novo plano na data em que o plano atual está definido para renovação. Os encargos do plano selecionado são deduzidos da conta pré-paga na data de renovação.

2. Números de telefone Alguns números de telefone que eram gratuitos com o plano antigo podem ter uma taxa mensal após a sua conta ser transferida para o novo plano. Ao mudar do plano Business para o plano Premium, a quantidade de números gratuitos por utilizador é reduzida para 1. Se tiver mais utilizadores do que números de telefone, os seus números de telefone continuarão a ser gratuitos. Por favor, consulte aqui para ver como isto funciona.

3. Funcionalidades incluídas no plano Se o novo plano não incluir funcionalidades adicionais, tais como Aplicações de voz, Conversão de texto em voz, Gravação de chamadas, não poderá utilizá-las após a sua conta ser transferida para o novo plano. Ao mudar do plano Business para o plano Premium, obtém limites de utilização mais baixos para funcionalidades que já estavam incluídas no plano Premium.