E-mail de seguimento de chamada
Obtenha uma sugestão de email de seguimento que pode enviar à pessoa com quem falou. Esta é uma forma profissional de poupar tempo e evitar mal-entendidos. O serviço está incluído no serviço de Resumos de chamadas, disponível nos planos Premium e Business.
Enviar um breve email de seguimento após uma chamada é uma forma profissional de confirmar os principais pontos acordados. Com os Resumos de Chamadas da Sonetel, obtém uma sugestão de texto para email de seguimento após cada chamada.
Basta copiar o texto sugerido, colá-lo num email e ajustá-lo ao seu gosto. Onde posso encontrar as sugestões de emails de seguimento? Nas aplicações móveis Pode encontrar os textos sugeridos para emails de seguimento nas aplicações para Android e iPhone clicando no ícone do telefone na navegação inferior e, em seguida, clicando numa chamada. Na parte inferior dos detalhes da chamada, encontrará a chamada gravada juntamente com um breve resumo da mesma.
Pode clicar em "Mais" para ver um resumo mais longo.
Se quiser mais detalhes, pode clicar em "Mais" novamente, o que abrirá uma vista para a visualização detalhada na aplicação web — que inclui o texto do email de seguimento. Ver o texto sugerido para email de seguimento na aplicação web
Clique no ícone do telefone na barra de navegação esquerda da aplicação web para aceder às suas chamadas. Na página de chamadas Na página de Chamadas verá uma lista de todas as suas chamadas. Ao clicar numa chamada da lista, verá todo o seu histórico de chamadas com esse contacto.
Clique em "Mais" numa chamada para expandir o resumo. Clique em "Mais" novamente para aceder ao resumo completo e à vista detalhada, onde poderá encontrar o email de seguimento.
Na página de gravações de chamadas Também pode encontrar a análise de chamadas do cliente através da página de Gravações de chamadas, que apresenta todas as suas chamadas gravadas. Pode encontrar a página clicando no símbolo do telefone na barra de navegação esquerda e selecionando Gravações de chamadas. Ao clicar numa chamada gravada da lista e, em seguida, selecionar Email de seguimento, poderá copiar o texto. Deteção de idioma O idioma falado na chamada é detetado automaticamente. O email de seguimento é fornecido no mesmo idioma. Isto funciona para a maioria dos idiomas principais. Como posso ativar o email de seguimento? Os emails de seguimento são fornecidos como parte do serviço de Resumos de chamadas, que é ativado por predefinição quando ativa a Gravação de chamadas. Pode ativar a gravação de chamadas aqui. Tenha em atenção que precisa de ter o plano Premium ou Business para ativar a Gravação de chamadas.
Quanto custa? Paga pelos Resumos de chamadas com créditos de IA, que estão incluídos nos planos Premium e Business. Para mais informações, consulte o artigo de ajuda sobre Gravação de chamadas.