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免费电话号码

免费电话号码是一种可以免费拨打的电话号码。免费电话号码主要被希望让客户免费联系他们的公司使用。

在本文中,我们将解释免费电话号码的工作原理,以及如何为您的企业获取一个免费电话号码。

谁可以拨打免费电话号码? 工作原理如下。

  • 同一国家的任何人都可以拨打 免费电话号码通常可以从与该免费电话号码相同国家的任何移动电话、固定电话或公用电话拨打。
  • 无法从其他国家拨打 通常无法从其他国家拨打免费电话号码。在极少数情况下,即使可以拨打其他国家的免费电话号码,通话也不是免费的。
  • 偏远地区可能无法拨打 在某些情况下,免费电话号码可能无法从该号码所在国家的所有地区拨打。在美国,来自夏威夷和阿拉斯加的呼叫可能无法接通某些运营商的免费电话号码。
  • 某些电话类型可能无法拨打 此外,可能无法从所有类型的电话(固定电话、移动电话或公用电话)拨打。但在大多数情况下,每个人都可以在自己的国家拨打免费电话号码。

是否有国际免费电话号码? 确实有一种可以在国际上免费拨打的免费电话号码。它被称为 UIFN("通用国际免费电话号码"),使用国际国家代码 800。UIFN 号码由国际组织 ITU 发行和管理。但是,拥有 UIFN 相当昂贵,并且不会自动允许全球任何人免费致电您的公司。

除了超过 300 USD 的设置费外,您还需要为每个允许呼叫的国家支付激活费。每个国家的费用范围从 10-300 USD 不等。除此之外,您还需要每月为每个国家支付 10-150 USD。您必须为来电支付的每分钟费用因呼叫者所在国家而异。
如何接听免费电话号码的来电? 有几种方式可以接听免费电话号码的来电。

  • 呼叫转移 您可以将免费电话号码的来电转接到全球任何固定电话或移动电话号码。这使您可以在一个国家设立服务中心,接听另一个国家免费电话号码的来电。在此设置中,您需要按免费电话号码提供商的费率为呼叫转移支付额外的每分钟费用。
  • 软件客户端 号码提供商可能会提供一些免费软件客户端,允许您和您的团队在笔记本电脑或类似设备上接听来电。
  • SIP 会话初始协议(SIP)是互联网电话的标准。您可以通过多种不同方式使用它。使用 SIP 中继,您可以通过互联网将来电传输到您控制的服务器,该服务器可以将呼叫进一步分配给您的团队成员。流行的解决方案包括 Asterisk(一个免费的开源解决方案)。但是,要使其可靠运行,您需要在服务器和接听电话的员工之间都拥有高质量的互联网连接。您的员工可以使用第三方 SIP 电话(软件或硬件)通过您的服务器接听电话。您的免费电话号码提供商也可能提供一种解决方案,允许您的员工将 SIP 电话直接连接到他们,从而无需您自己设置服务器。
  • 专用线路 传统方式是让您的电话公司通过光纤或铜缆将您的免费电话号码连接到您的办公室。这通常是获取免费电话号码最昂贵且最不灵活的方式。

SIP 适合经验丰富的技术人员 除非您拥有深厚的技术经验,否则不要尝试 SIP 中继选项。使用 SIP 通过互联网连接呼叫通常会由于到您的 SIP 电话的"最后一英里"互联网连接不佳而导致通话质量问题。许多质量问题也可能由您的场所或互联网提供商网络中的路由器、防火墙和其他设备的品牌或配置引起。音频延迟、单向音频、呼叫中断是您在使用 SIP 时最初可能面临的一些挑战。这些问题通常可以通过使用 TURN、STUN、媒体中继等方法来克服 - 但可能需要一些工作和耐心。

费用是多少? 免费电话号码通常包含以下费用:

  • 号码设置费 设置免费电话号码的一次性费用。根据国家和免费电话号码的类型,费用可能从几美元到几百美元不等。
  • 号码月费 拥有该号码的定期订阅费。根据国家、免费电话号码类型和提供商,价格从几美元到几百美元不等。
  • 来电每分钟费用 拥有该号码的公司为来电付费。根据国家和提供商,价格从几美分到几美元每分钟不等。费用还取决于呼叫是来自固定电话、移动电话还是公用电话。来自固定电话的呼叫通常更便宜。来自公用电话的呼叫通常最贵。许多提供商向您隐藏了这种复杂性,只收取单一的每分钟费用,因为大多数呼叫都来自移动电话,而且几乎没有人再使用公用电话了。
  • 每次呼叫设置费 每次呼叫的额外固定设置费。大多数提供商不收取每次呼叫设置费。
  • 呼叫转移费 如果您将来电转接到固定电话或移动电话,您还需要按提供商的每分钟费率支付呼叫转移费用。

免费电话号码的不同前缀 免费电话号码可以通过号码前缀识别,即号码开头的数字。免费电话号码的传统前缀是"800"。这是全球免费电话号码最常用的前缀,但各国之间差异很大。在美国,有 800 号码,还有 855、866、877 和 888 号码。在西班牙,您可以找到以 800 和 900 开头的免费电话号码。 易记号码 易记号码是容易记住的电话号码。

  • 数字 易记号码可以在末尾有许多零,或具有重复的数字模式,这可能具有某种含义 - 例如 365 365。
  • 字母 易记号码还可以使用与电话拨号盘上每个数字相关联的字母,例如 2 对应 A-B-C,3 对应 D-E-F,依此类推。这允许使用诸如 +1 855 SONETEL 之类的号码 - 实际上是 +1 855 7663835。

如今记住电话号码的需求比几十年前要低,因为可以通过简单的谷歌搜索轻松找到商业电话号码。这降低了企业拥有易记号码的需求。甚至可以说,使用字母而不是数字可能会让年轻受众感到困惑,因为他们很少使用拨号盘拨打电话,也从未注意到那里显示的数字旁边有字母。

如何获取免费电话号码 免费电话号码可以从许多来源在线订购。所有主要电话公司都在其本国提供免费电话号码。此外,每个国家都有为企业提供电话交换机的本地电话服务提供商。他们还提供电话号码作为附加服务。还有一些国际提供商可以在全球各国提供本地免费电话号码。不同提供商之间的价格差异很大,服务质量和附加服务的可用性也是如此。在 Sonetel,我们为全球 170 多个国家的企业提供免费电话号码,每月起价 1.99 美元,通话质量卓越。我们还提供附加服务,例如通话录音和 IVR。您可以在这里获取免费电话号码。

照片由 Chase Chappell、Ibrahim Rifath、Charanjeet Dhiman、John Cobb 和 James Sutton 在 Unsplash 上提供