كيف يمكنني التحقق من حسابي؟

إذا قمت بشراء أرقام هاتفية من Sonetel، فستحتاج إلى تقديم معلومات عن عنوانك وهويتك - وربما بعض الإثباتات.

إليك كيفية عمل ذلك وما تحتاج إلى القيام به.

التحقق القياسي من الحساب

جميع العملاء الذين يرغبون في استخدام رقم هاتف Sonetel يحتاجون إلى تقديم عنوان الفوترة ورقم الهوية للتحقق من أجل تفعيل الرقم. اقرأ المزيد هنا.

في بعض الحالات قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية.

تسجيل المكالمات وتفعيل عرض هوية المتصل إذا كنت ترغب في تسجيل المكالمات أو إظهار رقم هاتف Sonetel الخاص بك للأشخاص الذين تتصل بهم - فستحتاج بالإضافة إلى ذلك إلى تقديم إثبات للعنوان والهوية.
أرقام هاتفية خاصة بعض أنواع الأرقام في بعض البلدان تأتي مع متطلبات إضافية من السلطات المحلية للسماح بتفعيل الرقم. سنخبرك بالضبط بما هو مطلوب - ولكن إليك بعض الإرشادات.
إذا تطلبت عملية التحقق من هوية العميل (KYC) ذلك قد يطلب فريق الامتثال لدينا منك تقديم إثباتات إضافية إذا وجدوا أن ذلك مطلوب. سيخبرونك بالضبط بما يحتاجونه.

تقديم المستندات والمعلومات أمر اختياري. إذا كنت تفضل استرداد الأموال بدلاً من ذلك، فقط أخبرنا.

اقرأ الإرشادات حول متطلبات المستندات.

عادةً ما يتم إكمال التحقق خلال يوم عمل واحد.

نحن ملزمون من قبل السلطات المحلية بتتبع من يستخدم كل رقم، واتخاذ التدابير اللازمة لتقليل إساءة استخدام أرقام الهاتف.