قيود أرقام الهاتف
ترجمة المحتوى إلى العربية
توجد قيود مختلفة تنطبق على أرقام الهواتف. بعضها عام، والبعض الآخر خاص بكل دولة.
- حد أقصى 60 مكالمة متزامنة لكل رقم. يمكن لكل رقم هاتف التعامل مع 60 مكالمة واردة متزامنة. لأسباب أمنية، يوجد حد في الحسابات الجديدة بحد أقصى 5 مكالمات صادرة متزامنة إلى أرقام الهواتف العادية. يشمل هذا القيد كلاً من المكالمات المحولة والمكالمات التي تجريها. إذا كانت شركتك بحاجة إلى التعامل مع مكالمات متزامنة أكثر، يرجى الاتصال بخدمة العملاء. مكالمة متزامنة واحدة لكل رقم هاتف مجانية. يتم فرض رسوم على المكالمات المتزامنة الإضافية بقيمة 0.01 دولار لكل دقيقة مبدوءة على خطة Basic، و0.0070 دولار لكل دقيقة مبدوءة على خطة Business، و0.0075 دولار على خطة Premium إذا تم الرد على المكالمة الواردة من SIP أو تطبيقات الويب أو الهاتف المحمول الخاصة بنا، أو إذا تم تحويلها مجاناً إلى هاتف محمول أو خط أرضي.
- حد الإنفاق اليومي على المكالمات. يوجد حد إنفاق في الحسابات الجديدة بقيمة 25 دولاراً في اليوم للمكالمات لكل حساب. يمكن أيضاً زيادة هذا الحد إذا لزم الأمر عن طريق الاتصال بالدعم.
- متطلبات العنوان. بعض أرقام الهواتف في بعض الدول (انظر أدناه) متاحة فقط للأشخاص الذين يعيشون أو يعملون في تلك الدولة. في بعض الحالات، تحتاج فقط إلى تقديم عنوان. في حالات أخرى، تحتاج أيضاً إلى تقديم إثبات العنوان (نسخة من فاتورة الخدمات أو ما شابه). في بعض الحالات تحتاج إلى تقديم عنوان - ولكن يمكن أن يكون في أي مكان في العالم. يوجد دائماً تقريباً نوع رقم ما في كل دولة يمكن لأي شخص شراؤه. في عملية الطلب يمكنك العثور على معلومات حول هذا الأمر.
- المكالمات الواردة التي يتم الرد عليها بواسطة أجهزة VoIP. أرقام الهواتف التي لا تحتوي على رسوم لكل دقيقة للمكالمات الواردة ويتم الرد عليها بواسطة جهاز VoIP تتضمن عدداً محدداً من الدقائق المجانية. يمكن للحسابات على خطة Basic الحصول على 1,000 دقيقة مجانية للمكالمات الواردة عبر VoIP شهرياً؛ يتم فرض رسوم على الاستخدام الزائد بقيمة 0.01 دولار لكل دقيقة مبدوءة. تحصل الحسابات على خطة Premium على 10,000 دقيقة مجانية شهرياً ويتم فرض رسوم بقيمة 0.0075 دولار لكل دقيقة مبدوءة للاستخدام الزائد. تحصل الحسابات على خطة Business على 50,000 دقيقة مجانية شهرياً ويتم فرض رسوم بقيمة 0.0070 دولار لكل دقيقة مبدوءة للاستخدام الزائد.
- تطبيقات الصوت. يمكن للحسابات على خطة Basic الحصول على 1,000 استخدام مجاني لتطبيقات الصوت شهرياً، ويتم فرض رسوم على الاستخدام الزائد بقيمة 0.01 دولار لكل استخدام لتطبيق صوتي. تحصل الحسابات على خطة Premium على 20,000 استخدام مجاني شهرياً ويتم فرض رسوم بقيمة 0.0075 دولار لكل استخدام لتطبيق صوتي للاستخدام الزائد. تحصل الحسابات على خطة Business على 50,000 استخدام مجاني شهرياً ويتم فرض رسوم بقيمة 0.0070 دولار لكل استخدام لتطبيق صوتي للاستخدام الزائد. فقط أرقام الهواتف في الحسابات التي لديها خطة مدفوعة يمكن توصيلها بتطبيقات الصوت.
- رسائل SMS الواردة. تتلقى الحسابات على خطط Basic وPremium وBusiness عدداً من رسائل SMS الواردة كجزء من خطتها. قد يؤدي الاستخدام الزائد إلى فرض رسوم إضافية؛ انظر التفاصيل والاستثناءات أدناه. عام (خارج الولايات المتحدة) بالنسبة لأرقام الهواتف التي تدعم SMS في مناطق غير الولايات المتحدة، يتم تضمين رسائل SMS الواردة بشكل عام كجزء من خطتك مع البدلات التالية لكل رقم هاتف وشهر:
- خطة Basic: 1,000 رسالة SMS واردة لكل رقم هاتف/شهر
- خطة Premium: 2,500 رسالة SMS واردة لكل رقم هاتف/شهر
- خطة Business: 5,000 رسالة SMS واردة لكل رقم هاتف/شهر يتم فرض رسوم على الاستخدام الزائد للأرقام خارج الولايات المتحدة بقيمة 0.01 دولار لكل رسالة SMS، وجميع رسائل SMS خارج الولايات المتحدة تخضع لحدود الاستخدام العادل. أرقام الهواتف الأمريكية (استثناء) اعتباراً من 5 فبراير 2026، يتم فوترة رسائل SMS الواردة المستلمة على أرقام الهواتف الأمريكية بشكل منفصل:
- خطة Basic: 0.01 دولار لكل رسالة SMS
- خطة Premium: 100 رسالة SMS واردة لكل مستخدم/شهر مضمنة، ثم 0.006 دولار لكل رسالة SMS (معدل مخفض بنسبة 40%)
- خطة Business: 200 رسالة SMS واردة لكل مستخدم/شهر مضمنة، ثم 0.006 دولار لكل رسالة SMS (معدل مخفض بنسبة 40%)
قد تُحتسب الرسائل التي تصل إلى 160 حرفاً كرسالة SMS واحدة، اعتماداً على ترميز الرسالة. قد يتم فوترة الرسائل الأطول كأكثر من رسالة SMS واحدة.حدود أحرف رسائل SMS الواردة يعتمد عدد الأحرف التي تناسب رسالة SMS واحدة على الأحرف المستخدمة في الرسالة. تسمح الرسائل التي تستخدم الحروف والأرقام القياسية بأحرف أكثر في رسالة SMS واحدة من الرسائل التي تتضمن رموز تعبيرية أو العديد من الأحرف غير اللاتينية. الترميز | الأحرف النموذجية | الحد الأقصى للأحرف (رسالة SMS واحدة) | الحد الأقصى للأحرف (لكل جزء في الرسائل الطويلة)
الدول التي لديها متطلبات عنوان
تتطلب اللوائح المحلية في بعض الدول منا جمع معلومات إضافية من مستخدمينا وتمريرها إلى مزود رقم الهاتف المحلي لتفعيل أرقام الهواتف. تعتمد المعلومات المطلوبة على الدولة ونوع الرقم المطلوب. يسرد الجدول أدناه المعلومات المطلوبة بصرف النظر عن اسمك واسم الشركة (إن وجد) ورقم الاتصال. إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا، يرجى الاتصال بنا.
| calcReqTableCountry | calcReqTableGeographic | calcReqTableNational | calcReqTableTollfree | calcReqTableMobile |
|---|---|---|---|---|
| آيسلندا | ✔ | - | ✔, 2 | - |
| إسبانياm | 1, 4, 5 | 1, 3, 5 | 1, 3 | - |
| أستراليا | ✔, 2 | - | ✔, 2 | ✔, 1, 2, 5 |
| إستونياf, j | - | ✔, 2 | ✔ | - |
| الإكوادور | - | - | ✔, 2 | - |
| الإمارات العربية المتحدةj | - | - | ✔, 2 | - |
| ألبانياf | ✔, 1, 2 | - | - | - |
| البرازيلf | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2, 5 | 3 | - |
| البرتغال | - | 3 | ✔ | - |
| البوسنة والهرسكb, c | 1, 4, 5 | - | ✔, 2 | - |
| التشيك | 4 | - | ✔ | - |
| السويد | 3 | ✔ | ✔ | ✔ |
| الصينa, d, f | ✔, 1, 2, 5 | - | - | - |
| ألمانياb, o | 1, 4, 5, 6 | 1, 3, 5, 6 | - | - |
| المملكة العربية السعوديةj | - | - | ✔, 2 | - |
| النرويجb, k | 1, 3 | - | 1, 3 | - |
| النمساk | 3 | 3 | ✔ | - |
| الهند | ✔, 2 | - | ✔, 2 | - |
| اليابانf, g | - | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2 | - |
| اليونان | 3 | - | - | - |
| إندونيسيا | ✔, 2 | - | ✔, 2 | - |
| أورغوايj | - | - | ✔, 2, 5 | - |
| أوكرانياg | ✔, 1, 2 | - | ✔ | ✔ |
| أيرلندا | 4 | 3 | 3 | - |
| إيطالياg, m | 1, 4, 5 | - | ✔, 1, 2, 5 | - |
| بلجيكاm | 4 | 3 | ✔ | ✔, 1, 2, 5 |
| بلغاريا | 1, 4 | - | ✔, 2 | - |
| بنماd | ✔ | - | ✔, 2, 6 | - |
| بولندا | 1, 4 | - | ✔, 1, 2 | ✔, 1, 2 |
| بيروb, f | 1, 4, 5 | - | 1, 3, 5 | - |
| تايلاندd, g | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 2 | ✔, 1, 2, 5 |
| تايوانd | - | - | ✔, 2 | - |
| تركيا | - | - | - | - |
| جنوب أفريقياe, g | 1, 4, 5 | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2, 5 | - |
| جورجيا | 1, 4, 5, 6 | ✔, 1, 2, 6 | ✔, 1, 2, 6 | - |
| رومانيا | ✔, 2 | ✔, 2 | ✔, 2 | - |
| سلوفينياf | 4 | - | ✔ | - |
| سنغافورةp | ✔, 1, 2 | - | ✔, 2 | - |
| سويسراf, g | ✔, 1, 3 | - | ✔, 1, 2 | - |
| صربياl | 1, 4, 5 | - | ✔ | - |
| فرنساf | 4, 5 | 3 | 3 | - |
| فنزويلاd, i | 1, 3 | - | ✔, 2 | - |
| فنلنداg, p | ✔, 1, 2 | ✔, 1, 2 | ✔ | ✔, 2d |
| قبرصb | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2, 5 | ✔ | - |
| كرواتياg | 1, 4 | - | 1, 3 | - |
| لاتفياf | 1, 3 | - | 3 | - |
| ليتوانيا | 3 | ✔ | ✔ | ✔ |
| مالطا | - | 1, 3, 5 | - | - |
| نيوزيلندا | ✔, 2 | - | ✔ | - |
| هنغاريا | 1, 4, 5 | 1, 3, 5 | ✔ | - |
| هولندا | 4 | 3 | ✔, 2 | ✔ |
| هونغ كونغ الصينية (منطقة إدارية خاصة) | - | 1, 3, 5 | ✔, 2 | - |
- calcReqTableLegendTitle
- 1
- جواز سفر أو وثيقة هوية تحمل صورة شخصية
- 2
- "عنوان (في أي مكان في العالم)" OK
- 3
- عنوان محلي في {country}
- 4
- عنوان محلي في نفس المنطقة التي ينتمي إليها الرقم
- 5
- إثبات عنوان (فاتورة خدمات، لا يتجاوز تاريخها 6 أشهر)
- 6
- نموذج تسجيل (يُقدَّم بعد الشراء)
- ✔
- calcReqTableAnyoneCanBuy
- -
- calcReqTableNotSupported
- a — calcFootnoteA
- b — calcFootnoteB
- c — calcFootnoteC
- d — وصف لكيفية استخدام الرقم
- e — calcFootnoteE
- f — لا يمكن تسجيل هذا النوع من الأرقام إلا باسم شركة
- g — calcFootnoteG
- i — calcFootnoteI
- j — calcReqTableLetterOfIntention
- k — calcFootnoteK
- l — calcFootnoteL
- m — مطلوب الرقم الضريبي أو رقم ضريبة القيمة المضافة
- o — يجب أن يتطابق إثبات العنوان مع العنوان الموجود في وثيقة الهوية
- p — calcFootnoteP
كيفية تقديم إثبات العنوان
في حالة طلب إثبات العنوان، اتبع الخطوات التالية:
- أدخل العنوان عند طلب رقم الهاتف (يوجد نموذج يجب ملؤه).
- أرسل أحد المستندات التالية ممسوحة ضوئياً بالألوان إلى support@sonetel.com. يجب أن يكون المستند مؤرخاً، ويظهر اسمك وعنوانك ولا يزيد عمره عن 3 أشهر.
- فاتورة الخدمات (الكهرباء، الغاز، الإنترنت أو ما شابه)
- فاتورة بطاقة الائتمان
- كشف حساب بنكي
- بمجرد استلامنا للمستندات، سنرسلها للموافقة عليها. بمجرد الموافقة، سيتم تفعيل رقم هاتفك.
- يرجى ملاحظة أن عناوين صناديق البريد غير مقبولة. يجب عليك تقديم عنوان شارع.
القيود العامة
تنطبق هذه الصفحة فقط عند شراء أرقام الهواتف من Sonetel. توفر بعض التوجيهات حول القيود القانونية والخدمية المحتملة لكل دولة فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها Sonetel. كما تحتوي على تفاصيل الاتصال بالهيئة التنظيمية الوطنية (NRA) في كل دولة يتم العمل فيها. إذا كانت اللوائح المحلية في دولة ما تتطلب تفاصيلك الشخصية أو التجارية لتفعيل الرقم (الأرقام) المشتراة حديثاً، فيجب تقديم هذه المعلومات في غضون 10 أيام وإلا سيتم قطع الأرقام. تحذير: لا توفر Sonetel الوصول إلى خدمات الطوارئ (E911). كقاعدة عامة، لا يمكن استخدام خدمة Sonetel والأرقام لتشغيل خدمات معاودة الاتصال والمكالمات بالمقلوب. إخلاء المسؤولية: لا تضمن Sonetel أن المعلومات الواردة في هذه الصفحة كاملة ودقيقة ومحدثة. قد يتم تعديل المعلومات أدناه من وقت لآخر، لذا يُنصح بشدة بالرجوع إلى هذه الصفحة بشكل منتظم. المعلومات مخصصة فقط لإعطاء العملاء بعض التوجيهات فيما يتعلق بالإطار التنظيمي المعمول به. ليس للمعلومات أي مكانة قانونية وليست مخصصة كبديل للمشورة القانونية أو التنظيمية. أي عميل مسؤول وحده عن تشغيل أعماله الخاصة، والامتثال لأي أحكام قانونية وتنظيمية معمول بها، والتقدم بطلب للحصول على الترخيص (التراخيص) المطلوبة. توصي Sonetel عملاءها بطلب المشورة بشأن أي التزامات وقيود قانونية وتنظيمية قبل استخدام الخدمة والأرقام.
للاطلاع على القيود القانونية وقيود الخدمة الخاصة بكل بلد، راجع صفحات البلدان الفردية المرتبطة في الجدول أعلاه. تتضمن كل صفحة بلد القيود القانونية وقيود الخدمة ومعلومات الاتصال بالهيئة التنظيمية المحلية.