ملخصات المكالمات
باستخدام ملخصات المكالمات، تحصل على ملخص لكل محادثة تجريها. الخدمة مضمّنة مع خطة Premium وBusiness.
إذا قمت بتفعيل تسجيل المكالمات، فستحصل على ملخص مكتوب لكل مكالمة تجريها وتستقبلها.
كما تحصل أيضًا على تفريغ نصي للمكالمة وبريد إلكتروني للمتابعة مقترح. وفي حال كانت المكالمة مع عميل أو عميل محتمل، ستحصل أيضًا على تحليل شامل لمكالمة العميل - إلى جانب درجة تقييم - تشير إلى مدى جودة التعامل مع المكالمة. أين يمكنني العثور على ملخصات مكالماتي؟ في تطبيقات الهاتف المحمول يمكنك العثور على ملخصات مكالماتك في تطبيقَي Android وiPhone من خلال النقر على أيقونة الهاتف في شريط التنقل السفلي، ثم النقر على مكالمة. في أسفل تفاصيل المكالمة، ستجد المكالمة المسجّلة مع ملخص موجز لها.
يمكنك النقر على "المزيد" لرؤية ملخص أطول.
إذا كنت ترغب في مزيد من التفاصيل، يمكنك النقر على "المزيد" مرة أخرى، مما سيفتح واجهة العرض التفصيلي في تطبيق الويب. عرض ملخصات المكالمات في تطبيق الويب
انقر على أيقونة الهاتف في شريط التنقل الأيسر في تطبيق الويب للوصول إلى مكالماتك. في صفحة المكالمات في صفحة المكالمات سترى قائمة بجميع مكالماتك. وبالنقر على مكالمة، سترى جميع مكالماتك السابقة مع ذلك الطرف.
انقر على "المزيد" في مكالمة ما لتوسيع الملخص.
انقر على "المزيد" مرة أخرى للوصول إلى الملخص الكامل والعرض التفصيلي.
يحتوي كل ملخص على العناصر التالية:
- ملخص موجز ملخص للمكالمة بأكملها في بضع جمل.
- بنود الإجراءات يتم إدراج بنود الإجراءات التي تم الاتفاق عليها في المكالمة والتي تتطلب متابعة في قائمة نقطية.
- ملخص حسب الموضوع لكل موضوع تمت مناقشته خلال المكالمة، يوجد ملخص منفصل.
يمكن نسخ الملخص أو مشاركته. في صفحة تسجيلات المكالمات يمكن أيضًا العثور على ملخصات المكالمات عبر صفحة تسجيلات المكالمات، التي تعرض قائمة بجميع مكالماتك المسجّلة. يمكنك الوصول إلى الصفحة بالنقر على رمز الهاتف في شريط التنقل الأيسر واختيار تسجيلات المكالمات. وبالنقر على مكالمة مسجّلة في القائمة، ثم اختيار "الملخص"، ستتمكن من عرض ونسخ ومشاركة ملخص تفصيلي لكل مكالمة. اكتشاف اللغة يتم اكتشاف اللغة المستخدمة في المكالمة تلقائيًا. ويُقدَّم الملخص بنفس اللغة. تعمل هذه الخاصية مع معظم اللغات الرئيسية. كيف يمكنني تفعيل ملخصات المكالمات؟ يمكنك تفعيل تسجيل المكالمات من هنا، وهو ما سيؤدي أيضًا إلى تفعيل ملخصات المكالمات.
ما هي التكلفة؟ يتم دفع ملخصات المكالمات باستخدام رصيد الذكاء الاصطناعي المضمّن مع خطتَي Premium وBusiness. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة المقال الإرشادي حول تسجيل المكالمات.