Gebührenfreie Nummer

Eine gebührenfreie Nummer ist eine Telefonnummer, die kostenlos angerufen werden kann. Gebührenfreie Nummern werden hauptsächlich von Unternehmen verwendet, die es ihren Kunden ermöglichen möchten, sie kostenlos zu erreichen.

In diesem Artikel erklären wir, wie gebührenfreie Nummern funktionieren und wie Sie eine solche Nummer für Ihr Unternehmen erhalten können.

Wer kann eine gebührenfreie Nummer anrufen? So funktioniert es.

Jeder im selben Land kann anrufen Gebührenfreie Nummern können in der Regel von jedem Mobiltelefon, Festnetzanschluss oder Münztelefon im selben Land wie die gebührenfreie Nummer angerufen werden.
Nicht aus anderen Ländern erreichbar Normalerweise ist es nicht möglich, gebührenfreie Nummern aus einem anderen Land anzurufen. In den seltenen Fällen, in denen Anrufe zu gebührenfreien Nummern in anderen Ländern möglich sind, sind die Anrufe nicht kostenlos.
Entfernte Regionen können möglicherweise nicht anrufen Gebührenfreie Nummern sind in einigen Fällen möglicherweise nicht aus allen Regionen des Landes der Nummer erreichbar. In den USA erreichen Anrufe aus Hawaii und Alaska möglicherweise nicht die gebührenfreien Nummern einiger Anbieter.
Einige Telefontypen können möglicherweise nicht anrufen Anrufe sind möglicherweise zusätzlich nicht von allen Telefontypen (Festnetz, Mobiltelefone oder Münztelefone) aus erreichbar. In den meisten Fällen kann jedoch jeder eine gebührenfreie Nummer in seinem eigenen Land anrufen.

Gibt es internationale gebührenfreie Nummern? Es gibt tatsächlich eine Art gebührenfreier Nummer, die international kostenlos angerufen werden kann. Sie wird UIFN („Universal International Freephone number") genannt und verwendet die internationale Landesvorwahl 800. UIFN-Nummern werden von der internationalen Organisation ITU ausgegeben und verwaltet. Eine UIFN zu haben ist jedoch ziemlich teuer und ermöglicht nicht automatisch jedem weltweit, Ihr Unternehmen kostenlos anzurufen.

Zusätzlich zu einer Einrichtungsgebühr von mehr als 300 USD müssen Sie eine Aktivierungsgebühr pro Land zahlen, aus dem Sie Anrufe zulassen möchten. Diese kann zwischen 10-300 USD pro Land liegen. Darüber hinaus müssen Sie 10-150 USD pro Monat und Land zahlen. Die Minutengebühr, die Sie für eingehende Anrufe zahlen müssen, variiert je nach Land des Anrufers.

Wie können Anrufe zu gebührenfreien Nummern entgegengenommen werden? Es gibt mehrere Möglichkeiten, Anrufe zu einer gebührenfreien Nummer entgegenzunehmen.

Anrufweiterleitung Sie können eingehende Anrufe zu einer gebührenfreien Nummer an jede Festnetz- oder Mobilnummer weltweit weiterleiten. Dies ermöglicht es Ihnen, ein Servicecenter in einem Land zu haben, das Anrufe zu einer gebührenfreien Nummer in einem anderen Land entgegennimmt. Bei dieser Einrichtung zahlen Sie eine zusätzliche Minutengebühr für die Anrufweiterleitung, zu den Tarifen des Anbieters der gebührenfreien Nummer.
Software-Client Der Anbieter der Nummer bietet möglicherweise einen kostenlosen Software-Client an, der es Ihnen und Ihrem Team ermöglicht, eingehende Anrufe auf einem Laptop oder ähnlichem entgegenzunehmen.
SIP Session Initiation Protocol (SIP) ist ein Standard für Internet-Telefonie. Sie können ihn auf verschiedene Arten nutzen. Mit einem SIP-Trunk können Sie eingehende Anrufe über das Internet zu einem Server unter Ihrer Kontrolle transportieren, der die Anrufe an Ihre Teammitglieder weiterleiten kann. Beliebte Lösungen hierfür sind Asterisk (eine kostenlose Open-Source-Lösung). Damit dies jedoch zuverlässig funktioniert, benötigen Sie sowohl zum Server als auch zu den Mitarbeitern, die die Anrufe entgegennehmen, eine hochwertige Internetverbindung. Ihre Mitarbeiter können SIP-Telefone von Drittanbietern (Software oder Hardware) verwenden, um Anrufe über Ihren Server entgegenzunehmen. Ihr Anbieter gebührenfreier Nummern bietet möglicherweise auch eine Lösung an, die es Ihren Mitarbeitern ermöglicht, SIP-Telefone direkt mit ihm zu verbinden, wodurch Sie keinen eigenen Server einrichten müssen.
Dedizierte Leitung Die altmodische Methode besteht darin, dass Ihre Telefongesellschaft Ihre gebührenfreie Nummer über ein Glasfaser- oder Kupferkabel mit Ihrem Büro verbindet. Dies ist normalerweise die teuerste und unflexibelste Art, eine gebührenfreie Nummer zu erhalten.

SIP ist für erfahrene Techniker Versuchen Sie die SIP-Trunking-Option nicht, es sei denn, Sie verfügen über fundierte technische Erfahrung. Das Verbinden von Anrufen über das Internet mit SIP kann aufgrund schlechter Internetverbindungen auf der „letzten Meile" zu Ihrem SIP-Telefon häufig zu Problemen mit der Anrufqualität führen. Viele Qualitätsprobleme können auch durch die Art oder Konfiguration von Routern, Firewalls und anderen Geräten in Ihren Räumlichkeiten oder im Netzwerk Ihres Internetanbieters verursacht werden. Audio-Latenz, einseitiges Audio, abgebrochene Anrufe sind einige der Herausforderungen, denen Sie bei der Verwendung von SIP anfangs begegnen können. Diese Probleme können oft durch Ansätze wie TURN, STUN, Media Relay usw. überwunden werden – aber es kann etwas Arbeit und Geduld erfordern.

Was kostet es? Gebührenfreie Nummern sind normalerweise mit folgenden Gebühren verbunden:

Einrichtungsgebühr für die Nummer Eine einmalige Gebühr für die Einrichtung der gebührenfreien Nummer. Diese kann von einigen Dollar bis zu mehreren hundert Dollar variieren, abhängig vom Land und der Art der gebührenfreien Nummer.
Monatliche Gebühr für die Nummer Eine wiederkehrende Abonnementgebühr für die Nummer. Der Preis variiert von einigen Dollar bis zu mehreren hundert Dollar, abhängig von Land, Art der gebührenfreien Nummer und Anbieter.
Minutengebühr für eingehende Anrufe Das Unternehmen, dem die Nummer gehört, zahlt für den eingehenden Anruf. Die Preise variieren von einigen Cent bis zu einigen Dollar pro Minute – abhängig von Land und Anbieter. Die Gebühren variieren auch je nachdem, ob der Anruf von einem Festnetzanschluss, Mobiltelefon oder Münztelefon kommt. Anrufe von Festnetzanschlüssen sind normalerweise günstiger. Anrufe von Münztelefonen sind normalerweise am teuersten. Viele Anbieter verbergen diese Komplexität vor Ihnen und berechnen eine einzige Minutengebühr, da die meisten Anrufe ohnehin von Mobiltelefonen kommen und fast niemand mehr Münztelefone verwendet.
Anruf-Einrichtungsgebühr Eine zusätzliche feste Einrichtungsgebühr pro Anruf. Die meisten Anbieter berechnen keine Anruf-Einrichtungsgebühr.
Anrufweiterleitungsgebühr Wenn Sie die eingehenden Anrufe an ein Festnetz- oder Mobiltelefon weiterleiten, zahlen Sie zusätzlich für die Anrufweiterleitung zu den Minuten-Tarifen des Anbieters.

Verschiedene Präfixe gebührenfreier Nummern Gebührenfreie Nummern können an einem Nummernpräfix erkannt werden, das sind die Ziffern, die am Anfang der Nummer stehen. Das traditionelle Präfix für gebührenfreie Nummern ist „800". Dies ist das weltweit am häufigsten verwendete Präfix für gebührenfreie Nummern, aber die Variation nach Land ist groß. In den USA gibt es 800-Nummern, aber auch 855-, 866-, 877- und 888-Nummern. In Spanien finden Sie gebührenfreie Nummern, die sowohl mit 800 als auch mit 900 beginnen. Vanity-Nummern Vanity-Nummern sind Telefonnummern, die leicht zu merken sind.

Zahlen Vanity-Nummern können viele Nullen am Ende haben oder wiederholte numerische Muster aufweisen, die eine Bedeutung haben könnten – wie 365 365.
Buchstaben Eine Vanity-Nummer kann auch die Buchstaben verwenden, die mit jeder Ziffer auf der Wähltastatur des Telefons verbunden sind, wie A-B-C für 2, D-E-F für 3 und so weiter. Dies ermöglicht Nummern wie +1 855 SONETEL – was in Wirklichkeit +1 855 7663835 ist.

Die Notwendigkeit, sich heute Telefonnummern zu merken, ist geringer als vor einigen Jahrzehnten, da geschäftliche Telefonnummern mit einer einfachen Google-Suche leicht gefunden werden können. Dies hat den Bedarf für Unternehmen, Vanity-Nummern zu haben, verringert. Es kann sogar argumentiert werden, dass die Verwendung von Buchstaben anstelle von Zahlen für ein jüngeres Publikum verwirrend sein kann, das selten eine Wähltastatur zum Anrufen verwendet und nie die Existenz von Buchstaben in Verbindung mit den dort angezeigten Zahlen bemerkt.

Wie Sie eine gebührenfreie Telefonnummer erhalten Gebührenfreie Nummern können online aus vielen Quellen bestellt werden. Alle großen Telefongesellschaften bieten gebührenfreie Nummern in ihrem eigenen Land an. Darüber hinaus gibt es in jedem Land lokale Anbieter von Telefondiensten mit Telefonanlagen für Unternehmen. Sie bieten auch Telefonnummern als zusätzlichen Service an. Es gibt auch einige internationale Anbieter, die lokale gebührenfreie Nummern in Ländern weltweit anbieten können. Die Preise variieren erheblich von Anbieter zu Anbieter, ebenso wie die Servicequalität und die Verfügbarkeit zusätzlicher Dienste. Bei Sonetel bieten wir Unternehmen in über 170 Ländern weltweit gebührenfreie Nummern ab 1,99 $ pro Monat mit hervorragender Anrufqualität an. Wir bieten auch zusätzliche Dienste wie Anrufaufzeichnung und IVR an. Sie können eine gebührenfreie Nummer hier erhalten.

Foto von Chase Chappell, Ibrahim Rifath, Charanjeet Dhiman, John Cobb und James Sutton auf Unsplash