Automatisieren Sie Ihren Workflow, indem Sie Sonetel über Zapier mit Tausenden von Apps verbinden. Nutzen Sie unsere Integration, um schnell Rückrufanrufe an potenzielle Kunden oder Ihre Kollegen zu tätigen.
Um Ihr Sonetel-Konto mit Zapier zu nutzen, befolgen Sie bitte die nachfolgenden Schritte. 1. Melden Sie sich bei Zapier an und erstellen Sie einen neuen Zap. 2. Wählen Sie einen Trigger aus. Sie können beispielsweise potenzielle Kunden automatisch über Sonetel anrufen, wenn diese ein Google-Formular ausfüllen. 3. Richten Sie den Trigger ein.
Bitte stellen Sie sicher, dass eines der Felder, die vom Trigger kommen, eine Telefonnummer enthält, die Sie anrufen möchten.
4. Sobald Sie den Trigger eingerichtet und getestet haben, klicken Sie auf +, um eine Aktion hinzuzufügen, und suchen Sie nach Sonetel. 5. Wählen Sie das Aktionsereignis Start a Phone Call aus. 6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, melden Sie sich bei Ihrem Sonetel-Konto an. Sie können die E-Mail-Adresse und das Passwort verwenden, die Sie für die Anmeldung bei sonetel.com nutzen. 7. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Sie aufgefordert, die Aktion einzurichten. Dazu müssen Sie die folgenden Felder ausfüllen:
First Phone Number - die erste Telefonnummer, die unser System anrufen wird. Dies muss eine Nummer sein, die Ihnen gehört, wie z. B. Ihre Mobilnummer, Ihre Kundensupport-Nummer oder die eines Ihrer Mitarbeiter.
Second Phone Number - die Nummer, die Sie anrufen möchten. In diesem Beispiel wählen wir die Nummer aus, die von einem potenziellen Kunden im Google-Formular eingegeben wurde.
Caller Id Shown To First number - Die Anrufer-ID, die der ersten angerufenen Nummer angezeigt wird. Es wird empfohlen, automatic zu verwenden.
Caller Id Shown To Second number - Die Anrufer-ID, die der zweiten angerufenen Nummer angezeigt wird. Es wird empfohlen, automatic zu verwenden.
Die First Phone Number ist die Nummer, die unser Dienst zuerst anruft. Sobald dieser Anruf erfolgreich angenommen wurde, ruft unser Dienst die Second Phone Number an. Wir empfehlen, dass Sie Ihre Telefonnummer im Feld First Phone Number und die Nummer, mit der Sie sprechen möchten, im Feld Second Phone Number eingeben. Beide Nummern sollten vorzugsweise im internationalen Format mit Ländervorwahl angegeben werden.
8. Klicken Sie auf Continue und testen Sie den Zap. Sobald Sie sicher sind, dass er korrekt eingerichtet ist, denken Sie daran, ihn zu aktivieren. Häufig gestellte Fragen 1. Muss ich etwas bezahlen?
Ja, Ihnen werden beide angenommenen Anrufe gemäß unserer Preisliste berechnet. Wenn Sie eine Sonetel-Telefonnummer haben und diese als Anrufer-ID anzeigen möchten, ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich. 2. Was gebe ich in die Felder First Phone Number und Second Phone Number ein? Die First Phone Number ist die Nummer, die unser Dienst zuerst anruft. Dies muss Ihre Telefonnummer oder eine Telefonnummer sein, die Ihnen gehört, wie z. B. Ihre Kundensupport-Nummer. Sie sehen beim ersten Anruf eine Sonetel-Telefonnummer als Anrufer-ID. Sobald der erste Anruf erfolgreich angenommen wurde, ruft unser Dienst dann die Second Phone Number an. Bei diesem Anruf wird Ihre berechtigte Sonetel-Nummer als Anrufer-ID angezeigt. Wenn Sie keine Telefonnummern bei uns erworben haben, zeigen wir Ihre verifizierte Mobilnummer als Anrufer-ID an. Bitte geben Sie Ihre eigene Telefonnummer im Feld First Phone Number und die Nummer, mit der Sie sprechen möchten, im Feld Second Phone Number ein.
Wenn die First Phone Number eine Sonetel-Nummer ist, die mit einer Sprach-App wie einer Mailbox oder Sprachmenü verbunden ist, funktioniert der Anruf möglicherweise nicht.
3. Warum funktionieren meine Anrufe nicht? Dies kann manchmal passieren, wenn die Telefonnummer nicht im richtigen Format eingegeben wurde. Bitte stellen Sie sicher, dass die anzurufenden Telefonnummern ohne Leerzeichen oder Bindestriche eingegeben werden. Wenn beispielsweise die Nummer 212-555-1234 aus den USA stammt, sollte sie als 12125551234 eingegeben werden. Wenn die Second Phone Number von Ihrem Kunden eingegeben wird, empfehlen wir, eine Kontrolle in das Formular einzubauen, das er einreicht, damit er die Nummer im richtigen Format eingibt. Falls die Telefonnummer im richtigen Format eingegeben wurde und Ihr Sonetel-Konto über ausreichendes Guthaben für Anrufe verfügt, kontaktieren Sie uns bitte mit den Details des fehlgeschlagenen Anrufs. 4. Welche Nummer sieht mein Kunde als Anrufer-ID? Dies hängt von Ihren Anrufer-ID-Einstellungen ab. Wenn Sie keine Nummer bei uns haben oder eine Telefonnummer ohne kostenpflichtiges Abonnement besitzen, sehen Ihre Kunden Ihre verifizierte Mobilnummer als Anrufer-ID. Wenn Sie weder eine verifizierte Mobilnummer noch eine Sonetel-Telefonnummer in Ihrem Konto haben, sehen sowohl Sie als auch Ihr Kunde eine Telefonnummer, die Sonetel gehört. 5. Die Person, die ich anrufe, sieht meine Sonetel-Telefonnummer nicht als Anrufer-ID? Bitte überprüfen Sie Ihre Anrufer-ID-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass Ihre Sonetel-Nummer als die Nummer eingestellt ist, die angezeigt werden soll, wenn Sie anrufen. Telefonnummern können nur angezeigt werden, wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen und Ihr Konto verifiziert haben. 6. Warum dauert es lange, bis der Anruf nach dem Absenden des Formulars durch den Kunden initiiert wird? Wenn Ihr Zapier-Konto den Free- oder Starter-Plan nutzt, kann es bis zu 15 Minuten dauern, bis Zapier nach Erfüllung einer Trigger-Bedingung eine Aktion ausführt. 7. Wie funktioniert die automatische Anrufer-ID-Einstellung? Bei Rückrufanrufen sehen Sie im ersten Teil des Anrufs immer eine Sonetel-Telefonnummer als Anrufer-ID. Wenn Sie abnehmen, sieht die zweite Person, die angerufen wird, eine der folgenden Nummern als Anrufer-ID:
Eine Ihnen zugewiesene Sonetel-Nummer.
Wenn Ihnen mehr als eine Telefonnummer zugewiesen ist, wird die Nummer im Land der angerufenen Person angezeigt. Wenn Sie keine Telefonnummer im selben Land haben, verwenden wir eine andere Ihnen zugewiesene Telefonnummer.
Wenn Ihnen keine berechtigten Telefonnummern zugewiesen sind, wird jede berechtigte Nummer, die Ihrem Sonetel-Konto zugewiesen ist (verbunden mit Mailbox oder IVR usw.), als Anrufer-ID verwendet.
Wenn Sie keine Telefonnummern haben, die als Anrufer-ID verwendet werden können, wird Ihre verifizierte Mobilnummer als Anrufer-ID verwendet.
