Wie kann ich mein Konto verifizieren?

Wenn Sie Telefonnummern von Sonetel erwerben, müssen Sie Informationen zu Ihrer Adresse und Identität angeben - und möglicherweise Nachweise erbringen.

So funktioniert es und was Sie tun müssen.

Standard-Kontoverifizierung

Alle Kunden, die eine Sonetel-Telefonnummer verwenden möchten, müssen ihre Rechnungsadresse und ID-Nummer zur Verifizierung angeben, um die Nummer aktivieren zu lassen. Lesen Sie hier mehr.

Fälle, in denen weitere Informationen erforderlich sind

In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise zusätzliche Informationen bereitstellen.

Anrufaufzeichnung & CLI-Aktivierung Wenn Sie Anrufe aufzeichnen oder Ihre Sonetel-Telefonnummer den Personen anzeigen möchten, die Sie anrufen - müssen Sie zusätzlich Nachweise für Adresse und Identität einreichen.
Spezielle Telefonnummer Bestimmte Nummerntypen in einigen Ländern unterliegen zusätzlichen Anforderungen der lokalen Behörden, damit die Nummer aktiviert werden kann. Wir teilen Ihnen genau mit, was benötigt wird - hier finden Sie jedoch einige Richtlinien.
Wenn unser KYC-Prozess dies erfordert Unser Compliance-Team kann Sie auffordern, zusätzliche Nachweise vorzulegen, wenn es feststellt, dass dies erforderlich ist. Das Team wird Ihnen genau mitteilen, was benötigt wird.

Die Bereitstellung von Dokumenten und Informationen ist freiwillig. Wenn Sie stattdessen lieber eine Rückerstattung erhalten möchten, teilen Sie uns dies einfach mit.

Welche Art von Dokumenten kann ich vorlegen?

Lesen Sie die Richtlinien zu den Dokumentenanforderungen.

Wie lange dauert die Kontoverifizierung?

Die Verifizierung wird in der Regel innerhalb von 1 Werktag abgeschlossen.

Warum werden diese Informationen benötigt?

Wir sind von den lokalen Behörden verpflichtet, nachzuverfolgen, wer welche Nummer verwendet, und Maßnahmen zu ergreifen, um den Missbrauch von Telefonnummern zu minimieren.