¿Cómo puedo verificar mi cuenta?

Si compras números de teléfono de Sonetel necesitarás proporcionar información sobre tu dirección e identidad - y posiblemente alguna prueba.

Aquí te explicamos cómo funciona y qué necesitas hacer.

Verificación estándar de cuenta

Todos los clientes que quieran usar un número de teléfono de Sonetel necesitan proporcionar su dirección de facturación y número de identificación para verificación y así activar el número. Lee más aquí.

Casos en los que se necesita más información

En algunos casos puede que necesites proporcionar información adicional.

• Grabación de llamadas y activación de CLI Si quieres grabar llamadas o mostrar tu número de teléfono de Sonetel a las personas a las que llamas - necesitas además enviar pruebas de dirección e identificación.
• Número de teléfono especial Algunos tipos de números en algunos países vienen con requisitos adicionales de las autoridades locales para permitir que el número sea activado. Te informaremos exactamente qué se necesita - pero aquí hay algunas pautas.
• Si nuestro proceso KYC así lo requiere Nuestro equipo de regulaciones puede solicitar que proporciones pruebas adicionales si consideran que esto es necesario. Te dirán exactamente qué necesitan.

¿Qué tipo de documentos puedo proporcionar?

Lee las pautas sobre los requisitos de documentos.

¿Cuánto tiempo tarda la verificación de cuenta?

La verificación generalmente se completa en 1 día hábil.

¿Por qué se necesita esta información?

Las autoridades locales nos exigen llevar un registro de quién usa cada número, y tomar medidas para minimizar el abuso de números de teléfono.