Email de seguimiento de llamada
Obtén un correo electrónico de seguimiento sugerido que puedes enviar a la persona con la que hablaste. Esta es una forma profesional y que ahorra tiempo para evitar malentendidos. El servicio está incluido con el servicio de Resúmenes de llamadas, que está disponible en el Plan Premium y Business. Actualmente se encuentra en BETA.
Enviar un breve correo electrónico de seguimiento después de una llamada es una forma profesional de confirmar los puntos principales acordados. Con los Resúmenes de llamadas de Sonetel, obtienes un texto de correo electrónico de seguimiento sugerido después de cada llamada.
Simplemente copia el texto sugerido, pégalo en un correo electrónico y ajústalo a tu gusto.
¿Dónde puedo encontrar los correos electrónicos de seguimiento sugeridos?
En las aplicaciones móviles
Puedes encontrar los textos de correo electrónico de seguimiento sugeridos en las aplicaciones de Android e iPhone haciendo clic en el ícono del teléfono en la navegación inferior y luego haciendo clic en una llamada. En la parte inferior de los detalles de la llamada, encontrarás la llamada grabada junto con un breve resumen de la llamada.
Puedes hacer clic en "Más" para ver un resumen más largo.
Si deseas más detalles, puedes hacer clic en "Más" nuevamente, lo que abrirá una vista hacia la vista detallada en la aplicación web, que incluye el texto del correo electrónico de seguimiento.
Ver el texto del correo electrónico de seguimiento sugerido en la aplicación web
Haz clic en el ícono del teléfono en la barra de navegación izquierda de la aplicación web para acceder a tus llamadas.
En la página de llamadas
En la página de Llamadas verás una lista de todas tus llamadas. Al hacer clic en una llamada de la lista, verás todas tus llamadas históricas con esa parte.
Haz clic en "Más" en una llamada para expandir el resumen. Haz clic en "Más" nuevamente para acceder al resumen completo y la vista detallada donde se puede encontrar el correo electrónico de seguimiento.
En la página de grabaciones de llamadas
También puedes encontrar el análisis de llamadas de clientes a través de la página de Grabaciones de llamadas, que enumera todas tus llamadas grabadas. Puedes encontrar la página haciendo clic en el símbolo del teléfono en la barra de navegación izquierda y seleccionando Grabaciones de llamadas. Al hacer clic en una llamada grabada de la lista y luego seleccionar Correo electrónico de seguimiento, podrás copiar el texto.
Detección de idioma
El idioma hablado en la llamada se detecta automáticamente. El correo electrónico de seguimiento se proporciona en el mismo idioma. Esto funcionará para la mayoría de los idiomas principales.
¿Cómo puedo activar el correo electrónico de seguimiento?
Los correos electrónicos de seguimiento se proporcionan como parte del servicio de Resúmenes de llamadas, que se activa de forma predeterminada cuando activas la Grabación de llamadas. Puedes activar la grabación de llamadas aquí. Ten en cuenta que debes tener el plan Premium o Business para activar la Grabación de llamadas.
¿Cuánto cuesta?
Pagas por los Resúmenes de llamadas con créditos de IA que están incluidos con los planes Premium y Business.
Para obtener más información, visita el artículo de ayuda sobre Grabación de llamadas.