Historial de llamadas y llamadas perdidas

Puedes ver tu historial de llamadas y llamadas perdidas en la página de Llamadas en las aplicaciones.

Tu historial de llamadas está disponible en la aplicación web, aplicación de Android y aplicación de iPhone.

Cómo funcionan las Llamadas Puedes encontrar todas tus llamadas haciendo clic en el ícono del teléfono en las aplicaciones.

Aquí encontrarás todas las llamadas con miembros del equipo y contactos en las que has participado. La conversación que se actualizó más recientemente estará en la parte superior de la lista. Puedes buscar conversaciones anteriores con la función de búsqueda (por número, nombre, etc.). En las conversaciones verás todos los eventos como llamadas realizadas y recibidas, llamadas perdidas y grabaciones de llamadas.

Las llamadas perdidas tienen un enlace Devolver llamada en el que puedes hacer clic para iniciar una llamada desde la aplicación.

¿Por qué no veo ningún historial de llamadas? Si has configurado un número de teléfono de Sonetel para desviar llamadas directamente a un número de teléfono - en lugar de asignarlo a un usuario (miembro del equipo) que tenga la llamada desviada a su móvil - entonces no se crearán conversaciones con registros de llamadas para las llamadas entrantes a ese número. Solo los números asignados a usuarios generarán Conversaciones con registros de llamadas. Puedes encontrar registros de todas las llamadas de toda la empresa en la sección de Uso de la aplicación web, pero las llamadas perdidas no estarán disponibles allí.