Les numéros virtuels peuvent connecter des appels partout

Un numéro de téléphone virtuel est un numéro de téléphone avec des capacités de renvoi d'appel qui n'est connecté à aucune ligne téléphonique ou carte SIM spécifique. Il peut être utilisé pour recevoir et émettre des appels - tout comme les numéros de téléphone classiques.

Dans cet article, nous vous expliquerons ce qu'est un numéro de téléphone virtuel et comment vous pouvez en obtenir un.

Les numéros virtuels peuvent connecter les appels n'importe où

Les numéros de téléphone classiques sont configurés par l'opérateur téléphonique local pour connecter les appels entrants aux téléphones physiques connectés à leur réseau ou aux téléphones mobiles qui ont des cartes SIM enregistrées auprès de leur réseau mobile. Cela signifie que les numéros de téléphone classiques sont connectés à quelque chose de physique. Les numéros virtuels, en revanche, ne sont connectés à rien de physique.

Destination configurable

La destination des appels entrants vers un numéro de téléphone virtuel est configurable par l'abonné, permettant aux appels entrants d'être reçus avec des applications sur un ordinateur portable ou un mobile - via Internet. Les numéros classiques et les numéros virtuels prennent tous deux en charge le renvoi d'appel. Cela signifie que les appels entrants peuvent être transférés vers un autre numéro de téléphone, n'importe où sur la planète. Il y a généralement un coût supplémentaire pour le renvoi d'appel - car l'appel transféré est un second appel sortant, qui est relié à l'appel entrant.

À quoi peut servir un numéro virtuel ?

Vous pouvez utiliser les numéros virtuels de nombreuses façons différentes. Voici quelques exemples.

Usage professionnel

Ventes internationales Les entreprises peuvent se rendre plus facilement disponibles pour les clients dans des pays étrangers. Afficher un numéro local sur le site web augmente les ventes et réduit les rétrofacturations sur les cartes de crédit.
Consultants internationaux Les consultants travaillant pour des clients dans d'autres pays peuvent avoir un numéro local dans la ville du client pour faciliter au maximum la prise de contact.
Suivi des publicités En affichant différents numéros de téléphone dans différentes publicités, il est possible de suivre l'efficacité de chaque publicité pour générer des ventes.

Usage privé

Membres de la famille à l'étranger Les membres de la famille à l'étranger peuvent se rendre plus facilement disponibles pour les membres de la famille restés au pays en ayant un numéro virtuel dans leur pays d'origine, renvoyant les appels vers leur mobile dans le pays où ils se trouvent.
Candidatures d'emploi Lorsque vous postulez pour un emploi dans un autre pays, cela peut augmenter vos chances d'obtenir le poste si vous pouvez inclure un numéro local dans votre CV - proche de l'entreprise pour laquelle vous souhaitez travailler - leur facilitant ainsi la prise de contact.
Sonnettes de porte Les sonnettes de porte doivent appeler un numéro lorsque quelqu'un appuie sur la sonnette. En utilisant un numéro virtuel, vous obtenez plus de flexibilité quant à la personne à qui connecter l'appel.
Déménagement Si vous déménagez dans une autre ville ou un autre pays, il peut être plus facile de tout organiser - à distance - si vous avez un numéro local pour toute la communication nécessaire avant votre arrivée.
Confidentialité Publiez un numéro virtuel au lieu d'afficher votre vrai numéro. Cela vous permet de protéger votre vie privée sans exposer votre vrai numéro au monde entier.

Différents types de numéros virtuels

Tous les types de numéros que vous pouvez trouver en tant que numéros classiques sont également disponibles en tant que numéros virtuels. Chaque type de numéro est identifié par un indicatif régional ou un préfixe de numéro - comme Manhattan, New York, États-Unis (212), Stockholm, Suède (8), numéros gratuits aux États-Unis (800).

Numéros géographiques

Vous pouvez obtenir des numéros géographiques qui se rapportent à une ville, comme Stockholm (8) ou Paris (9) - ou une partie d'une ville - comme Manhattan (212). Ces numéros sont reconnus par les abonnés locaux comme des numéros locaux ordinaires et sont peu coûteux à appeler. Auparavant, chaque foyer avait un numéro comme celui-ci - mais de nos jours, ce sont principalement les entreprises locales qui utilisent ce type de numéros locaux. Les numéros peuvent normalement être appelés depuis n'importe où dans le monde.

Numéros nationaux

Les numéros nationaux ne sont liés à aucune ville ou région, mais uniquement à un pays. Ces numéros sont généralement utilisés par les entreprises qui ont des clients dans tout un pays. Dans la plupart des cas, le prix pour appeler des numéros nationaux est le même que pour les numéros géographiques - mais dans certains pays, les numéros nationaux peuvent être légèrement plus chers à appeler. Certains pays n'ont que des numéros nationaux et pas de numéros géographiques (comme le Danemark) tandis que d'autres n'ont que des numéros géographiques mais pas de numéros nationaux (comme les États-Unis). Les numéros peuvent généralement être appelés depuis n'importe où dans le monde.

Numéros gratuits

Les numéros gratuits sont généralement gratuits pour l'appelant. Le coût de l'appel est plutôt payé par vous - si vous avez un numéro gratuit. Ces types de numéros sont généralement utilisés par les entreprises qui souhaitent permettre à leurs clients de les joindre gratuitement. Le coût par minute pour répondre aux appels sur les numéros gratuits varie beaucoup selon les pays, et les numéros ont souvent un coût mensuel plus élevé que les numéros géographiques. Dans certains pays, il peut également y avoir un coût initial important pour obtenir un numéro gratuit. Les numéros gratuits ne peuvent généralement être appelés que depuis le même pays.

Numéros mobiles

Les numéros mobiles virtuels sont fournis sans carte SIM. Cela signifie que vous ne pouvez pas les utiliser pour recevoir ou émettre des appels mobiles classiques. Ils peuvent cependant être utilisés dans une application pour émettre et recevoir des appels via Internet. Les numéros mobiles virtuels sont utilisés principalement par les entreprises pour la communication avec les clients. Les numéros mobiles virtuels peuvent prendre en charge ou non les SMS.

Émettre des appels avec des numéros de téléphone virtuels

La plupart des fournisseurs de numéros de téléphone virtuels vous permettent d'émettre des appels avec votre numéro virtuel. Voici les différentes techniques disponibles pour émettre des appels avec des numéros virtuels.

Via Internet

Avec cette option, votre appel transite par votre connexion Internet jusqu'au fournisseur du numéro de téléphone virtuel. Si la destination de votre appel est un numéro de téléphone classique, le fournisseur connectera votre appel vers le réseau téléphonique classique au numéro que vous avez composé. La personne que vous appelez voit votre numéro virtuel, quel que soit l'endroit du monde où vous vous trouvez. Les appels peuvent être émis avec une application ou un logiciel via Internet depuis un téléphone ou un ordinateur portable. De nombreux fournisseurs vous proposent des applications propriétaires à utiliser avec leur service pour émettre et recevoir des appels. Certains fournisseurs permettent également à des applications tierces ou à des téléphones de bureau physiques utilisant des standards tels que SIP de se connecter à leur service. Cela est cependant sujet à erreurs, car les standards ne sont pas toujours implémentés de la même manière. Les pare-feu et les NAT peuvent en outre causer des échecs d'appels ou d'audio.

Rappel

Il existe de nombreuses façons de configurer des appels par rappel, mais le principe général est que le fournisseur établit un appel mobile vers vous et vers le numéro de téléphone que vous souhaitez appeler, puis relie les appels ensemble. Vous payez pour deux appels locaux - mais réalisez généralement une économie en n'ayant pas à payer pour un appel international. La façon dont cela fonctionne normalement est que vous sélectionnez un contact ou entrez un numéro de téléphone à appeler dans une application mobile, puis appuyez sur « Appeler ». Le système du fournisseur vous appellerait, et dès que vous répondez à l'appel, il lancerait un second appel sortant vers le numéro de téléphone que vous vouliez appeler, puis relierait automatiquement les deux appels. La personne que vous appelez voit votre numéro virtuel, quel que soit l'endroit du monde où vous vous trouvez.

Appel direct

Avec cette approche, l'application mobile du fournisseur ferait ce qui suit après que vous ayez entré un numéro ou sélectionné un contact à appeler : L'application demanderait à votre mobile d'effectuer un appel mobile classique vers un numéro d'accès local que le fournisseur a dans votre pays. Dès que l'appel est connecté, le fournisseur établirait un second appel vers le numéro de téléphone que vous vouliez appeler. Pour vous, c'est comme effectuer un appel classique. La personne que vous appelez verra votre numéro virtuel. Vous paieriez votre opérateur mobile pour le numéro local - sauf si vous avez des minutes gratuites - et le fournisseur de numéro virtuel pour l'autre appel vers le numéro de destination.

Combien coûte un numéro virtuel ?

Le coût d'un numéro de téléphone virtuel varie considérablement d'un fournisseur à l'autre. De quelques dollars par mois à des dizaines de dollars par mois. Voici les composantes générales que vous devez prendre en compte.

Frais de numéro virtuel

Coût de configuration du numéro Les numéros de téléphone peuvent comporter des frais de configuration qui peuvent aller de quelques dollars à plusieurs centaines de dollars. Cela est particulièrement courant avec les numéros gratuits qui peuvent être très coûteux dans certains pays.
Coût mensuel Un abonnement mensuel est courant chez la plupart des fournisseurs. Dans la plupart des cas, vous pouvez obtenir un coût mensuel inférieur en payant pour une ou plusieurs années à l'avance. Un nombre limité de fournisseurs vous proposent des numéros gratuits.

Frais d'appel

Coût entrant par minute Les numéros gratuits (gratuits pour l'appelant) sont généralement assortis d'un tarif à la minute pour le propriétaire du numéro. Certains fournisseurs facturent en outre des frais par minute pour tous les appels entrants.
Frais d'établissement d'appel Certains fournisseurs vous facturent des frais fixes minimes pour chaque appel que vous recevez.
Renvoi d'appel Le renvoi d'appel vers un numéro mobile ou un téléphone fixe est généralement facturé en supplément par minute.
Services complémentaires Les SMS et la réponse vocale peuvent être inclus gratuitement ou coûter un supplément.

Les numéros de téléphone virtuels sont-ils disponibles dans tous les pays ?

Les numéros de téléphone virtuels sont disponibles dans de nombreux pays - mais pas tous. Cela est dû aux réglementations locales interdisant la connexion de numéros de téléphone à Internet dans certains pays. Cela est généralement causé par des gouvernements souhaitant protéger les revenus des opérateurs téléphoniques locaux. Dans certains cas, l'abus de numéros de téléphone virtuels a également conduit à des interdictions.

Réglementations différentes selon les pays

Les lois locales diffèrent d'un pays à l'autre. Cela signifie que les numéros virtuels dans certains pays ne sont disponibles que si vous vivez dans ce pays, tandis que les numéros virtuels dans d'autres pays ne peuvent être utilisés que si vous vivez dans un autre pays. Les régulateurs locaux ont également des exigences différentes quant au type de documentation requis pour permettre à quelqu'un d'avoir un numéro local. Dans certains cas, une preuve d'identité et une preuve d'adresse locale sont requises. Dans d'autres pays, les réglementations sont plus souples.

Essayez gratuitement

Vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel auprès de Sonetel. Les prix commencent à partir de 1,79 $ par mois. Vous pouvez en essayer un gratuitement ici.