Limite d'appels quotidiens

Chaque compte dispose d'un plafond sur le montant total des dépenses autorisées par jour pour les appels et le renvoi d'appels. Cette limite est là pour vous protéger et nous protéger.

Voici ce que vous devez savoir :

Limitation par défaut La limitation par défaut est de 25 $ par jour pour tous vos appels (à l'échelle de l'entreprise). Cela s'applique à la fois aux appels que vous passez et aux appels que vous renvoyez. Vous trouverez votre limite actuelle sur la page Utilisation dans l'application web, sous l'option de menu (trois points), dans la section supérieure droite de la vue.
Niveau augmenté automatiquement Le système augmentera automatiquement la limite quotidienne progressivement au fil du temps, afin de vous assurer que vous disposez de marges de sécurité suffisantes pour gérer les variations normales du volume de trafic.
Modification manuelle Si vous devez augmenter la limite rapidement, vous pouvez nous contacter.
Avertissement à 80 % Si vous atteignez 80 % de votre limite quotidienne, nous vous enverrons automatiquement une notification par e-mail, vous avertissant du risque.
Si vous atteignez votre limite Si vous atteignez votre limite quotidienne, le système mettra votre compte en pause temporairement pour des raisons de sécurité. Contactez-nous si cela se produit.

Pourquoi avons-nous cette limitation ? Les limitations sont là pour votre protection et la nôtre. Les criminels veulent passer des appels à vos frais Les criminels qui obtiennent l'accès à un compte pouvant être utilisé pour passer des appels, peuvent utiliser des scripts automatiques pour lancer des milliers d'appels vers des destinations à coût élevé, où ils reçoivent une rétrocommission sur les frais d'appel générés - de la part de la compagnie de téléphone locale dans le pays appelé. C'est ce qu'on appelle le tarif international surtaxé. Historiquement, il existe de nombreux cas où des entreprises ont vu leurs systèmes téléphoniques piratés, après quoi elles ont reçu des factures de téléphone de centaines de milliers de dollars. Comment les criminels peuvent-ils passer des appels à vos frais ? Nous n'avons jamais eu de compte utilisateur Sonetel piraté, mais il y a eu des cas où des utilisateurs ont commis des erreurs qui ont permis à des pirates de passer des appels à leurs frais.

Même mot de passe et e-mail avec différents services Beaucoup utilisent le même e-mail et mot de passe pour de nombreux services Internet. Si l'un de ces autres services est piraté, les pirates peuvent essayer le même e-mail et mot de passe trouvés là-bas sur des milliers d'autres services pour voir s'ils fonctionnent également. Cela peut être fait à grande échelle - entièrement automatisé. Les identifiants piratés sont en vente sur le Dark web. Vous pouvez vérifier si vos identifiants ont été compromis sur un autre service ici.
Téléphones SIP exposés Certains clients qui utilisent des téléphones SIP tiers pour se connecter au service Sonetel, ont placé ces téléphones SIP en dehors d'un pare-feu. C'est une très mauvaise idée. Ces appareils SIP tiers comportent leurs propres problèmes de sécurité, ce qui signifie que les pirates peuvent les trouver et y accéder, et passer des appels avec eux, sans même avoir besoin d'accéder aux identifiants Sonetel.
Stockage non sécurisé des identifiants Les clients qui stockent leurs identifiants Sonetel dans des endroits non sécurisés, peuvent permettre à d'autres d'y accéder, ce qui peut ouvrir la porte aux abus.

Avec Sonetel - vous êtes en sécurité Grâce aux limitations que nous avons mises en place - en termes de limites d'appels quotidiennes - vous êtes protégé contre des coûts importants. Comment cela protège-t-il Sonetel ? Les criminels tentent couramment de créer des comptes Sonetel avec de fausses identités et utilisent des cartes de crédit volées pour remplir leur compte prépayé afin de passer de gros volumes d'appels vers des destinations à tarif international surtaxé. Grâce à la limite de dépenses quotidiennes par compte (et à d'autres fonctions de sécurité que nous gardons secrètes) - nous pouvons nous assurer que cela ne vaut pas la peine pour les criminels de le faire avec notre service.