通話フォローアップメール

通話した相手に送信できるフォローアップメールの提案を取得できます。これは誤解を避けるためのプロフェッショナルで時間を節約できる方法です。このサービスは通話サマリーサービスに含まれており、PremiumおよびBusinessプランでご利用いただけます。現在BETA版です。

通話後に短いフォローアップメールを送信することは、合意した主要なポイントを確認するプロフェッショナルな方法です。Sonetelの通話サマリーを使用すると、各通話後にフォローアップメールの提案テキストを取得できます。

提案されたテキストをコピーして、メールに貼り付け、お好みに合わせて調整するだけです。

フォローアップメールの提案はどこで確認できますか?

モバイルアプリの場合

AndroidおよびiPhoneアプリでフォローアップメールの提案テキストを確認するには、下部ナビゲーションの電話アイコンをクリックし、通話をクリックします。通話の詳細の下部に、録音された通話と通話の簡単なサマリーが表示されます。

「More」をクリックすると、より詳しいサマリーを表示できます。

さらに詳細を確認したい場合は、もう一度「More」をクリックすると、Webアプリの詳細ビューが開き、フォローアップメールのテキストが表示されます。

Webアプリでフォローアップメールの提案テキストを表示する

Webアプリの左側ナビゲーションバーにある電話アイコンをクリックして、通話にアクセスします。

通話ページの場合

通話ページでは、すべての通話のリストが表示されます。リスト内の通話をクリックすると、その相手との過去のすべての通話が表示されます。

通話の「More」をクリックしてサマリーを展開します。もう一度「More」をクリックすると、フォローアップメールが記載された完全なサマリーと詳細ビューが表示されます。

通話録音ページの場合

通話録音ページからも顧客通話分析を確認できます。このページには、録音されたすべての通話が一覧表示されます。左側ナビゲーションバーの電話アイコンをクリックし、_通話録音_を選択するとこのページにアクセスできます。リスト内の録音された通話をクリックし、フォローアップメールを選択すると、テキストをコピーできます。

言語検出

通話で話されている言語は自動的に検出されます。フォローアップメールは同じ言語で提供されます。これはほとんどの主要言語で機能します。

フォローアップメールを有効にする方法は?

フォローアップメールは通話サマリーサービスの一部として提供されており、通話録音を有効にすると、デフォルトで有効になります。通話録音はこちらで有効にできます。通話録音を有効にするには、PremiumまたはBusinessプランが必要です。

料金はいくらですか?

通話サマリーの料金はAIクレジットでお支払いいただきます。AIクレジットはPremiumおよびBusinessプランに含まれています。

詳細については、通話録音のヘルプ記事をご覧ください。