Podsumowania połączeń
Dzięki Podsumowaniom rozmów otrzymuje Pan/Pani podsumowanie każdej przeprowadzonej rozmowy. Usługa jest obecnie w wersji BETA i jest dostępna w ramach planów Premium i Business.
Jeśli aktywuje Pan/Pani Nagrywanie rozmów, otrzyma Pan/Pani pisemne podsumowanie każdej wykonanej i odebranej rozmowy.
Otrzyma Pan/Pani również transkrypcję rozmowy oraz sugerowany e-mail następczy. W przypadku rozmowy z klientem lub potencjalnym klientem, otrzyma Pan/Pani również pełną analizę rozmowy z klientem - wraz z oceną - wskazującą, jak dobrze rozmowa została przeprowadzona.
Gdzie mogę znaleźć podsumowania rozmów?
W aplikacjach mobilnych
Podsumowania rozmów można znaleźć w aplikacjach na Androida i iPhone'a, klikając ikonę telefonu w dolnej nawigacji, a następnie klikając na rozmowę. Na dole szczegółów rozmowy znajdzie Pan/Pani nagraną rozmowę wraz z krótkim podsumowaniem rozmowy.
Może Pan/Pani kliknąć "Więcej", aby zobaczyć dłuższe podsumowanie.
Jeśli potrzebuje Pan/Pani więcej szczegółów, może Pan/Pani ponownie kliknąć "Więcej", co otworzy widok szczegółowy w aplikacji internetowej.
Przeglądanie podsumowań rozmów w aplikacji internetowej
Kliknij ikonę telefonu w lewym pasku nawigacyjnym w aplikacji internetowej, aby uzyskać dostęp do swoich rozmów.
Na stronie rozmów
Na stronie Rozmowy zobaczy Pan/Pani listę wszystkich swoich rozmów. Klikając na rozmowę, zobaczy Pan/Pani wszystkie historyczne rozmowy z daną stroną.
Kliknij "Więcej" przy rozmowie, aby rozwinąć podsumowanie.
Kliknij ponownie "Więcej", aby przejść do pełnego podsumowania i widoku szczegółowego.
Każde podsumowanie zawiera następujące elementy:
- Krótkie podsumowanie Podsumowanie całej rozmowy w kilku zdaniach.
- Elementy do wykonania Elementy do wykonania, które zostały uzgodnione podczas rozmowy i wymagają dalszych działań, są wymienione w formie listy punktowanej.
- Podsumowanie według tematu Dla każdego tematu omawianego podczas rozmowy dostępne jest osobne podsumowanie.
Podsumowanie można skopiować lub udostępnić.
Na stronie nagrań rozmów
Podsumowania rozmów można również znaleźć na stronie Nagrania rozmów, która zawiera listę wszystkich nagranych rozmów. Stronę można znaleźć, klikając symbol telefonu w lewym pasku nawigacyjnym i wybierając Nagrania rozmów. Klikając na nagraną rozmowę na liście, a następnie wybierając Podsumowanie, będzie Pan/Pani mógł/mogła zobaczyć, skopiować i udostępnić szczegółowe podsumowanie każdej rozmowy.
Wykrywanie języka
Język używany podczas rozmowy jest wykrywany automatycznie. Podsumowanie jest dostarczane w tym samym języku. Funkcja ta działa dla większości głównych języków.
Jak mogę aktywować podsumowania rozmów?
Może Pan/Pani aktywować nagrywanie rozmów tutaj, co również aktywuje podsumowania rozmów.
Ile to kosztuje?
Podsumowania rozmów są opłacane za pomocą kredytów AI, które są zawarte w planach Premium i Business.
Więcej informacji można znaleźć w artykule pomocy dotyczącym Nagrywania rozmów.