E-mail podsumowujący rozmowę

Otrzymaj sugerowany e-mail podsumowujący, który może Pan/Pani wysłać do osoby, z którą rozmawiał/a Pan/Pani. To profesjonalny i oszczędzający czas sposób na uniknięcie nieporozumień. Usługa jest dołączona do usługi Podsumowania połączeń, która jest dostępna w Planie Premium i Business. Obecnie znajduje się w fazie BETA.

Wysłanie krótkiego e-maila podsumowującego po rozmowie to profesjonalny sposób potwierdzenia głównych uzgodnionych punktów. Dzięki Podsumowaniom połączeń Sonetel otrzymuje Pan/Pani sugerowany tekst e-maila podsumowującego po każdej rozmowie.

Wystarczy skopiować sugerowany tekst, wkleić go do e-maila i dostosować według własnych potrzeb.

Gdzie mogę znaleźć sugerowane e-maile podsumowujące?

W aplikacjach mobilnych

Sugerowane teksty e-maili podsumowujących można znaleźć w aplikacjach na Androida i iPhone'a, klikając ikonę telefonu w dolnej nawigacji, a następnie klikając na połączenie. Na dole szczegółów połączenia znajdzie Pan/Pani nagranie rozmowy wraz z krótkim podsumowaniem połączenia.

Może Pan/Pani kliknąć "Więcej", aby zobaczyć dłuższe podsumowanie.

Jeśli potrzebuje Pan/Pani więcej szczegółów, może Pan/Pani kliknąć ponownie "Więcej", co otworzy widok szczegółowy w aplikacji internetowej - który zawiera tekst e-maila podsumowującego.

Wyświetlanie sugerowanego tekstu e-maila podsumowującego w aplikacji internetowej

Kliknij ikonę telefonu na lewym pasku nawigacyjnym w aplikacji internetowej, aby uzyskać dostęp do swoich połączeń.

Na stronie połączeń

Na stronie Połączenia zobaczy Pan/Pani listę wszystkich swoich połączeń. Klikając na połączenie na liście, zobaczy Pan/Pani wszystkie swoje historyczne połączenia z daną stroną.

Kliknij "Więcej" przy połączeniu, aby rozwinąć podsumowanie. Kliknij "Więcej" ponownie, aby przejść do pełnego podsumowania i widoku szczegółowego, gdzie można znaleźć e-mail podsumowujący.

Na stronie nagrań połączeń

Analizę połączeń z klientami można również znaleźć na stronie Nagrania połączeń, która zawiera listę wszystkich nagranych połączeń. Stronę można znaleźć, klikając symbol telefonu na lewym pasku nawigacyjnym i wybierając Nagrania połączeń. Klikając na nagrane połączenie na liście, a następnie wybierając E-mail podsumowujący, będzie Pan/Pani mógł/mogła skopiować tekst.

Wykrywanie języka

Język używany podczas rozmowy jest wykrywany automatycznie. E-mail podsumowujący jest dostarczany w tym samym języku. Będzie to działać dla większości głównych języków.

Jak mogę aktywować e-mail podsumowujący?

E-maile podsumowujące są dostarczane w ramach usługi Podsumowania połączeń, która jest aktywowana domyślnie po aktywacji Nagrywania połączeń. Nagrywanie połączeń można aktywować tutaj. Proszę pamiętać, że aby aktywować Nagrywanie połączeń, musi Pan/Pani posiadać plan Premium lub Business.

Ile to kosztuje?

Za Podsumowania połączeń płaci Pan/Pani kredytami AI, które są dołączone do planów Premium i Business.

Więcej informacji można znaleźć w artykule pomocy dotyczącym Nagrywania połączeń.