E-mail de seguimento de chamada

Obtenha uma sugestão de email de seguimento que pode enviar à pessoa com quem falou. Esta é uma forma profissional e que poupa tempo para evitar mal-entendidos. O serviço está incluído no serviço de Resumos de chamadas, que está disponível no Plano Premium e Business. Encontra-se atualmente em BETA.

Enviar um breve email de seguimento após uma chamada é uma forma profissional de confirmar os principais pontos acordados. Com os Resumos de Chamadas da Sonetel, obtém uma sugestão de texto para email de seguimento após cada chamada.

Simplesmente copie o texto sugerido, cole-o num email e ajuste-o conforme desejar.

Onde posso encontrar as sugestões de emails de seguimento?

Nas aplicações móveis

Pode encontrar as sugestões de texto para emails de seguimento nas aplicações Android e iPhone clicando no ícone do telefone na navegação inferior e, em seguida, clicando numa chamada. Na parte inferior dos detalhes da chamada, encontrará a chamada gravada juntamente com um breve resumo da chamada.

Pode clicar em "Mais" para ver um resumo mais longo.

Se desejar mais detalhes, pode clicar novamente em "Mais", o que abrirá uma vista para a visualização detalhada na aplicação web - que inclui o texto do email de seguimento.

Ver a sugestão de texto para email de seguimento na aplicação web

Clique no ícone do telefone na barra de navegação esquerda na aplicação Web para aceder às suas chamadas.

Na página de chamadas

Na página de Chamadas verá uma lista de todas as suas chamadas. Ao clicar numa chamada na lista, verá todas as suas chamadas históricas com essa parte.

Clique em "Mais" numa chamada para expandir o resumo. Clique novamente em "Mais" para aceder ao resumo completo e à visualização detalhada onde pode encontrar o email de seguimento.

Na página de gravações de chamadas

Também pode encontrar a análise de chamadas de clientes através da página de Gravações de chamadas, que lista todas as suas chamadas gravadas. Pode encontrar a página clicando no símbolo do telefone na barra de navegação esquerda e selecionando Gravações de chamadas. Ao clicar numa chamada gravada na lista e, em seguida, selecionar Email de seguimento, poderá copiar o texto.

Deteção de idioma

O idioma falado na chamada é detetado automaticamente. O email de seguimento é fornecido no mesmo idioma. Isto funcionará para a maioria dos principais idiomas.

Como posso ativar o email de seguimento?

Os emails de seguimento são fornecidos como parte do serviço de Resumos de chamadas, que é ativado por predefinição quando ativa a Gravação de chamadas. Pode ativar a gravação de chamadas aqui. Note que deve ter o plano Premium ou Business para ativar a Gravação de chamadas.

Quanto custa?

Paga pelos Resumos de chamadas com créditos AI que estão incluídos nos planos Premium e Business.

Para mais informações, visite o artigo de ajuda sobre Gravação de chamadas.