Histórico de chamadas e chamadas perdidas

Pode ver o seu histórico de chamadas e chamadas não atendidas na página Chamadas nas aplicações.

O seu histórico de chamadas está disponível na aplicação web, aplicação Android e aplicação iPhone.

Como funcionam as Chamadas Pode encontrar todas as suas chamadas clicando no ícone do telefone nas aplicações.

Aqui encontra todas as chamadas com membros da equipa e contactos nas quais participou. A conversa atualizada mais recentemente aparecerá no topo da lista. Pode procurar conversas mais antigas com a função de pesquisa (por número, nome, etc.). Nas conversas verá todos os eventos, tais como chamadas efetuadas e recebidas, chamadas não atendidas e gravações de chamadas.

As chamadas não atendidas têm uma ligação Ligar de volta na qual pode clicar para iniciar uma chamada a partir da aplicação.

Porque não vejo nenhum histórico de chamadas? Se configurou um número de telefone Sonetel para reencaminhar chamadas diretamente para um número de telefone - em vez de o atribuir a um utilizador (membro da equipa) que tenha a chamada reencaminhada para o seu telemóvel - então não serão criadas conversas com registos de chamadas para chamadas recebidas nesse número. Apenas os números atribuídos a utilizadores irão gerar Conversas com registos de chamadas. Pode encontrar registos de todas as chamadas de toda a empresa na secção Utilização da aplicação web, mas as chamadas não atendidas não estarão disponíveis aí.