SIP-trunk

En SIP-trunk är en metod för att skicka röst- och videosamtal och andra typer av kommunikation - över Internet - mellan två ändpunkter.

I den här artikeln förklarar vi vad en SIP-trunk är och hur du kan skaffa en för ditt företag.

Vad används SIP-trunkar till?

En SIP-trunk gör det möjligt för dig att ansluta viss telefonihårdvara eller mjukvara på din sida - över det publika Internet - till det vanliga telefonnätet på andra sidan. Detta gör att du kan ta emot samtal från telefonnätet - till något telefonnummer du har - och ringa vanliga samtal till mobiler och fasta telefoner.

SIP-trunkar är användbara om du behöver ringa eller ta emot många samtal samtidigt. Detta kan vara fallet om du har ett callcenter eller ett företag med flera anställda bakom en företagsväxel (PBX).

Vad är SIP?

SIP står för "Session Initiation Protocol" och är en standard som gör det möjligt för två ändpunkter (telefoner, växlar etc.) att etablera kontakt med varandra över Internet och sätta upp en session, till exempel ett röstsamtal mellan två personer.

Det faktiska ljudet eller videon i samtal färdas inte över SIP-anslutningen. SIP används endast för att komma överens om vad som ska skickas (röst, video etc.) i vilket format (någon codec för att skicka röst eller video som paket över Internet) och vart (någon IP-adress och port).

Tänk på det som en dialog.

"Hej där främling, jag har ett röstsamtal till dig"

"Hallå! OK. Jag tar gärna emot ett röstsamtal från dig. Här är en lista över röstformat jag kan hantera."

"Aha. OK. Det sista formatet i din lista är det enda jag själv kan hantera. Låt oss använda det."

"Självklart. Jag börjar ringa telefonen på min sida då."

"OK. Låter bra. Jag spelar ringsignal för den som ringer på min sida."

"Okej. Någon lyfte luren på min sida nu. Börja skicka ditt samtalljud till den här IP-adressen."

"Toppen! Det gör jag. Och skicka gärna ditt ljud till mig på den här IP-adressen."

"Okidoki. Klart. Ljudsamtalet är nu uppkopplat åt båda hållen. Inget mer för oss att göra just nu. Hör av dig om något händer."

"Självklart. Det gör jag!"

"Hoppsan, min sida lade på. Kopplar bort ljudet från min sida. Hej då nu"

"Okej. Stoppar ljudet från min sida också. Hej då så länge"

Vad betyder "trunk"?

Termen "trunk" är lånad från det gamla traditionella telefonnätet, där den generellt syftade på en fysisk kabel med kapacitet att hantera ett visst antal samtidiga telefonsamtal. En trunk kunde till exempel hantera 30 eller 24 samtidiga samtal och kunde ansluta en företagsväxel till det vanliga telefonnätet.

"Trunk" i sammanhanget "SIP-trunkar" syftar på anslutningen mellan din utrustning/mjukvara och utrustningen/mjukvaran hos någon tjänsteleverantör - och den maximala kapaciteten för samtidiga samtal som tjänsteleverantören tillåter dig att ha igång vid varje given tidpunkt.

Hur kan jag skaffa en?

SIP-trunkar är användbara för callcenter och större företag med större samtalsvolymer. Sonetel erbjuder SIP-trunkar. Du kan läsa mer om det på vår särskilda webbplats för SIP-trunking.