Ta bort konto
Du kan avsluta ditt Sonetel-konto när du vill.
I den här artikeln beskriver vi de alternativ som finns för kontoradering.
Du kan begära kontoradering på flera sätt.
- I mobilappen Använd alternativet "Radera konto" i Inställningar (längst ner till höger i appen) i Android- eller iPhone-appen.
- Mejla oss Skicka ett mejl till support@sonetel.com och meddela oss. Ditt konto kommer att raderas permanent efter att vi har bekräftat att begäran kommer från den verklige kontoinnehavaren. Processen kan ta några arbetsdagar.
Alla teammedlemmar i ditt Sonetel-konto som har Admin-behörighet kan radera kontot.
Det finns två nivåer av radering som kan göras.
- Standard kontoradering Ditt företagskonto, telefonnummer och andra prenumerationer samt eventuella teammedlemmar som lagts till i ditt konto - kommer att raderas permanent.
- Personuppgifter (GDPR) Personuppgifter kommer dessutom att raderas permanent. Endast data som vi är skyldiga enligt lag att behålla kommer att sparas - såsom uppgifter för bokföring. Processen tar några dagar. Läs mer.
Kontoradering är oåterkallelig och kan inte ångras.
Kan jag få pengarna tillbaka? Vi återbetalar gärna eventuella outnyttjade medel på ditt Sonetel förbetalt konto om detta görs innan kontoradering. Följ dessa steg om du vill få ditt förbetalta saldo återbetalat i samband med kontoradering:
- Kontakta oss Mejla oss på support@sonetel.com och meddela att du vill ha en återbetalning. Begäran kommer att behandlas inom 3 arbetsdagar (vanligtvis mycket snabbare).
- Verifiera mottagande av återbetalning Kontrollera ditt kreditkort eller PayPal-konto etc. och verifiera att vår återbetalning har nått dig.
- Radera konto Du kan nu fortsätta med kontoradering.
Vi återbetalar inte outnyttjade delar av dina prenumerationer.
Foto av Jan Tinneberg på Unsplash