Daglig samtalsgräns

Varje konto har ett tak för det totala beloppet som får spenderas per dag för samtal och vidarekoppling. Denna gräns finns där för att skydda dig och oss.

Här är vad du behöver veta:

• Standardbegränsning Standardbegränsningen är $25 per dag för alla dina samtal (företagsövergripande). Detta gäller både samtal du ringer och samtal du vidarekopplar. Du hittar din nuvarande gräns på Användningssidan i webbappen, under menyalternativet (tre prickar), i den övre högra delen av vyn.
• Automatiskt ökad nivå Systemet kommer automatiskt att öka den dagliga gränsen gradvis över tid, för att säkerställa att du har gott om säkerhetsmarginaler för att hantera normala variationer i samtalsvolym.
• Manuell ändring Om du behöver öka gränsen snabbt kan du kontakta oss.
• 80% varning Om du når 80% av din dagliga gräns kommer vi automatiskt att skicka ett e-postmeddelande till dig som varnar dig om risken.
• Om du når din gräns Om du når din dagliga gräns kommer systemet att pausa ditt konto tillfälligt av säkerhetsskäl. Kontakta oss om detta händer

Varför har vi denna begränsning? Begränsningarna finns där för ditt och vårt skydd. Kriminella vill ringa samtal på din bekostnad Kriminella som får tillgång till ett konto som kan användas för att ringa samtal, kan använda automatiska skript för att starta tusentals samtal till destinationer med höga kostnader, där de får kickback på de samtalsavgifter som genereras - från det lokala telefonbolaget i det land som ringas. Detta kallas International Premium rate. Historiskt sett finns det många fall där företag har fått sina telefonsystem hackade, varefter de får telefonräkningar på hundratusentals dollar. Hur kan kriminella ringa samtal på din bekostnad? Vi har aldrig haft något Sonetel-användarkonto hackat, men det har förekommit fall där användare har gjort misstag som har gjort det möjligt för hackare att ringa samtal på deras bekostnad.

• Samma lösenord och e-post för olika tjänster Många använder samma e-post och lösenord för många Internettjänster. Om en av dessa andra tjänster blir hackad kan hackare prova samma e-post och lösenord som hittats där på tusentals andra tjänster för att se om det fungerar där också. Det kan göras i stor skala - helt automatiserat. Hackade inloggningsuppgifter finns till salu på Dark web. Du kan kontrollera om dina inloggningsuppgifter har komprometterats på någon annan tjänst här.
• Exponerade SIP-telefoner Vissa kunder som använder SIP-telefoner från tredje part för att ansluta till Sonetel-tjänsten, har placerat dessa SIP-telefoner utanför en brandvägg. Detta är en mycket dålig idé. Dessa SIP-enheter från tredje part kommer med sina egna säkerhetsproblem, vilket innebär att hackare kan hitta dem och få tillgång till dem, och ringa samtal med dem, utan att ens behöva ha tillgång till Sonetel-inloggningsuppgifterna.
• Osäker lagring av inloggningsuppgifter Kunder som lagrar sina Sonetel-inloggningsuppgifter på osäkra platser kan tillåta andra att få tillgång till dem, vilket kan öppna upp för missbruk.

Med Sonetel - är du säker Tack vare de begränsningar vi har implementerat - i form av dagliga samtalsgränser - är du skyddad mot stora kostnader. Hur skyddar detta Sonetel? Kriminella försöker ofta skapa Sonetel-konton med falska identiteter och använda stulna kreditkort för att fylla på sitt förbetalda konto för att ringa stora volymer av samtal till International premium rate-destinationer. Tack vare den dagliga utgiftsgränsen per konto (och andra säkerhetsfunktioner som vi håller hemliga) - kan vi se till att det inte är värt besväret för kriminella att göra detta med vår tjänst.