Q1 2026: +54% kundtillväxt och SaaS40 på 40

Den 26 maj publicerade Sonetel kvartalsredogörelsen för januari – mars 2026 — bolagets första kvartalsredogörelse för det nya kalenderåret efter övergången från brutet räkenskapsår. Här är siffrorna som sticker ut, och nyanserna bakom, som inte alltid syns i en kort rapport.

Huvudpunkter

• ARR +15% i SEK till 25,9 MSEK (22,5). I USD, rensat för valutaeffekten, är tillväxten +22%.
• Nettoomsättning +12% till 7,5 MSEK (6,7).
• SaaS40 på 40 — summan av nettoomsättningstillväxt (12%) och EBITDA-marginal (28%). Det är en tumregel inom SaaS för balanserad tillväxt och lönsamhet; att nå 40 betyder att vi växer och är lönsamma samtidigt.
• Antal aktiva betalande kunder +54% till 33 857 (22 024).
• CAC sjönk till 47 kr från 162 kr — anskaffningskostnaden per ny betalande kund ned 71% på ett år.
• Bruttomarginal 77%, EBITDA-marginal 28%, soliditet 67%.

Tre saker att fästa blicken på

1. Tillväxten består — men jämförelsebasen är uppblåst

När Microsoft stängde Skype i maj 2025 fick vi under april–juni ett kundinflöde som i snitt var fyra gånger normalnivån. Det blåste tillfälligt upp den intäktsbas som Q1 2026 nu mäts mot. Därför ska +54% kundtillväxt år över år läsas med eftertanke. Det underliggande inflödet ligger fortfarande på ungefär det dubbla jämfört med 2024 års normalnivå — vi har alltså inte fallit tillbaka när Skype-vågen klingat av, men den exakta YoY-siffran är högre än den långsiktiga takten. Skype-effekten påverkar även Q2 2026 och klingar av under hösten.

2. Anskaffningskostnaden föll 71%

Anskaffningskostnaden per ny betalande kund minskade från 162 kr till 47 kr på ett år. Vi minskade vår betalda CPC-annonsering — det sänkte kostnaden för de betalda konverteringarna och försköt samtidigt trafikmixen mot organisk trafik, vilket drar ned det genomsnittliga CAC. Ett medvetet vägval i marknadsföringen.

3. AI-arbetssättet etableras i bolaget självt

Vi anpassar organisationen i Indien till en AI-orkestrerad verksamhetsmodell. Det innebär en personalreduktion på cirka 28 procent från 1 juli 2026 och en strukturell besparing om cirka 1,2–1,5 MSEK per år. Beslutet kommunicerades separat den 19 maj. Det är samma AI-drivna arbetssätt som det senaste året legat bakom konkreta leveranser: den ombyggda webbplatsen där vi nu testar varianter på dagar i stället för månader, och de nya mobilapparna för iOS och Android som färdigställdes under kvartalet — för första gången kan kunderna både ringa och ta emot samtal direkt i appen.

Vad vi prioriterar framåt

Utrullningen av kundportalen under hösten 2026, med AI-assistent och konversationsintelligens, utgående SMS samt ett nytt AI-baserat system för samtalsinspelning, transkribering och sammanfattning. Q2 blir fortsatt svagt i år-över-år-jämförelse på grund av Skype-effekten, men arbetet för högre konvertering och lägre churn fortsätter.

Läs mer

Den fullständiga kvartalsredogörelsen finns för nedladdning på sonetel.com/sv/investerare.