通话摘要

通过通话摘要功能,您可以获得每次通话的摘要。该服务包含在 Premium 和 Business 套餐 中。

如果您启用了通话录音,您将获得每次拨打和接听通话的书面摘要。

您还将获得通话转录以及建议的跟进邮件。如果通话对象是客户或潜在客户,您还将获得完整的客户通话分析- 以及一个评分 - 用于评估通话处理的质量。 在哪里可以找到我的通话摘要? 在移动应用中 您可以在 Android 和 iPhone 应用中找到您的通话摘要,方法是点击底部导航栏中的电话图标,然后点击某个通话。在通话详情的底部,您将看到录制的通话以及该通话的简短摘要。

您可以点击"更多"以查看更长的摘要。

如果您想查看更多详情,可以再次点击"更多",这将打开网页应用中的详细视图。 在网页应用中查看通话摘要

点击网页应用左侧导航栏中的电话图标以访问您的通话。 在通话页面 在通话页面上,您将看到所有通话的列表。点击某个通话,您将看到您与该方的所有历史通话。

点击某个通话上的"更多"以展开摘要。

再次点击"更多"以查看完整摘要和详细视图。

每个摘要包含以下内容:

• 简短摘要 用几句话概括整个通话的摘要。
• 行动项 通话中商定的需要跟进的行动项将以项目符号列表形式列出。
• 按主题摘要 针对通话期间讨论的每个主题,均有单独的摘要。

摘要可以复制或分享。 在通话录音页面 通话摘要也可通过通话录音页面找到,该页面列出您的所有录制通话。您可以通过点击左侧导航栏中的电话符号并选择 通话录音 来找到该页面。点击列表中的某个录制通话,然后选择"摘要",您将能够查看、复制和分享每个通话的详细摘要。 语言检测 通话中使用的语言会自动检测。摘要将以相同语言提供。这适用于大多数主要语言。 如何激活通话摘要? 您可以在此激活通话录音,这也将激活通话摘要。

费用是多少? 通话摘要通过 AI 积分支付,Premium 和 Business 套餐中已包含 AI 积分。 有关更多信息,请查阅关于通话录音的帮助文章。