语音信箱

**来电者的语音留言通过电子邮件发送，同时附带由 AI 编写的转录和摘要。**每个用户都有自己的语音信箱。可以为销售、支持、账单等设置额外的语音信箱。在本文中，我们将解释其工作原理。

用户语音信箱

电话号码可以在电话号码的呼叫转接设置中连接到团队成员。每个团队成员都有自己的语音信箱。

所有套餐均包含用户语音信箱。

您可以在团队页面邀请新的团队成员。

我们的 AI 会分析每条以支持语言接收的语音留言。您将在包含录音的电子邮件中获得以下附加信息。

电子邮件将附带实际录制的消息作为附件。支持主要语言。其他语言可能不会收到摘要。

如果您在我们的移动应用中授予我们访问权限，我们将尝试在您的手机联系人中查找来电者的姓名。如果没有，我们将尝试从留言中获取来电者的姓名。

语音留言摘要包含在我们的付费套餐中。免费账户在注册时可获得 1,000 个免费 AI 积分。这使您可以免费测试该服务一段时间。每个语音留言摘要需要 10 个 AI 积分。

要在账户设置的语音应用部分中为支持、销售或其他功能创建额外的语音信箱。您可以创建任意数量的语音信箱，但只有拥有付费套餐的账户才能将呼叫连接到语音信箱。但是，高级用户可以通过 SIP 免费将呼叫连接到语音信箱。

语音信箱具有以下功能：

要立即创建语音信箱，请登录 Sonetel 网页应用并转到语音应用部分。如果您没有 Sonetel 账户，在此免费创建一个。这是账户设置中语音应用部分的外观。

您可以通过点击屏幕右上角的"+"图标创建任意数量的新语音信箱。

点击"创建"。这将为您提供新语音信箱的编辑视图。

以下是选项：

以下是来电者选择菜单选项时可以采取的可能操作。

有两条消息会播放：

按播放按钮收听当前消息的声音。如果要更改录音，请按菜单图标（播放按钮旁边）并选择_替换音频_。如果您选择更新消息，您有以下选项：

使用文字转语音功能是免费的（在合理使用限制内）。

您可以从 Sonetel 购买电话号码并将其连接到您的语音信箱。如果您已经拥有 Sonetel 账户，请转到电话号码页面。否则，请在此处注册并选择号码。您还可以将语音响应菜单（IVR）连接到您的语音信箱。

高级选项：您可以将来自任何支持 SIP 的服务提供商的来电发送到语音应用（云 IVR）。也可以将来自 SIP 设备的呼叫发送到云 IVR 语音信箱的唯一 SIP 地址。

如果您没有按预期收到语音留言，可能是由以下原因之一造成的：

没有付费套餐您需要拥有包含语音应用支持的付费套餐，才能使用为业务中的单独功能设置的语音信箱。
发送的邮件进入了您的垃圾邮件收件箱我们的发送可能已进入您的垃圾邮件收件箱。在您的电子邮件程序中将 sonetel.com 添加到安全发件人列表，以确保收到语音留言。

此服务目前处于测试阶段，具有以下限制：

语言支持 我们用于将音频文件转录为文本的服务不支持所有语言。如果语音留言使用不支持的语言，您可能会看到不正确的摘要。
- 支持的语言： 南非荷兰语、阿拉伯语、亚美尼亚语、阿塞拜疆语、白俄罗斯语、波斯尼亚语、保加利亚语、加泰罗尼亚语、中文、克罗地亚语、捷克语、丹麦语、荷兰语、英语、爱沙尼亚语、芬兰语、法语、加利西亚语、德语、希腊语、希伯来语、印地语、匈牙利语、冰岛语、印度尼西亚语、意大利语、日语、卡纳达语、哈萨克语、韩语、拉脱维亚语、立陶宛语、马其顿语、马来语、马拉地语、毛利语、尼泊尔语、挪威语、波斯语、波兰语、葡萄牙语、罗马尼亚语、俄语、塞尔维亚语、斯洛伐克语、斯洛文尼亚语、西班牙语、斯瓦希里语、瑞典语、他加禄语、泰米尔语、泰语、土耳其语、乌克兰语、乌尔都语、越南语和威尔士语。
数字检测 我们用于转录的服务可以将数字从书面格式转换为数字。例如，"two thousand"将变为"2000"。但是，目前仅适用于英语。