Skip to content
Sonetel

通话记录和未接来电

**您可以在应用程序的通话页面中查看通话记录和未接来电。**您的通话记录可在网页应用、Android 应用和 iPhone 应用中查看。

通话功能的工作原理 您可以通过点击应用程序中的电话图标找到所有通话记录。
在这里,您可以找到与团队成员和联系人之间的所有通话记录。最近更新的对话将显示在列表顶部。您可以使用搜索功能(按号码、姓名等)搜索较早的对话。在对话中,您将看到所有事件,例如已拨打和已接听的通话、未接来电和通话录音。
未接来电带有回拨链接,您可以点击该链接从应用程序发起通话。
为什么我看不到任何通话记录? 如果您已将 Sonetel 电话号码配置为直接转接至某个电话号码,而不是将其分配给已将呼叫转接到其手机的用户(团队成员),那么该号码的来电将不会创建包含通话记录的对话。只有分配给用户的号码才会生成包含通话记录的对话。您可以在网页应用的使用情况部分中找到公司范围内所有通话的记录,但未接来电将不会显示在那里。