ملخصات المكالمات
مع ملخصات المكالمات، تحصل على ملخص لكل محادثة تجريها. الخدمة حالياً في مرحلة BETA وهي مشمولة في خطة Premium وBusiness.
إذا قمت بتفعيل تسجيل المكالمات، ستحصل على ملخص مكتوب لكل مكالمة تجريها وتستقبلها.
ستحصل أيضاً على نسخ نصي للمكالمة وبريد إلكتروني مقترح للمتابعة. في حال كانت المكالمة مع عميل أو عميل محتمل، ستحصل أيضاً على تحليل كامل لمكالمة العميل - مع درجة تقييم - توضح مدى جودة التعامل مع المكالمة.
أين يمكنني العثور على ملخصات المكالمات الخاصة بي؟
في تطبيقات الهاتف المحمول
يمكنك العثور على ملخصات المكالمات في تطبيقات Android وiPhone من خلال النقر على أيقونة الهاتف في شريط التنقل السفلي، ثم النقر على مكالمة. في أسفل تفاصيل المكالمة، ستجد المكالمة المسجلة مع ملخص موجز للمكالمة.
يمكنك النقر على "المزيد" لرؤية ملخص أطول.
إذا كنت تريد مزيداً من التفاصيل، يمكنك النقر على "المزيد" مرة أخرى، مما سيفتح عرضاً نحو العرض التفصيلي في تطبيق الويب.
عرض ملخصات المكالمات في تطبيق الويب
انقر على أيقونة الهاتف في شريط التنقل الأيسر في تطبيق الويب للوصول إلى مكالماتك.
في صفحة المكالمات
في صفحة المكالمات سترى قائمة بجميع مكالماتك. من خلال النقر على مكالمة، سترى جميع مكالماتك السابقة مع ذلك الطرف.
انقر على "المزيد" في مكالمة لتوسيع الملخص.
انقر على "المزيد" مرة أخرى للوصول إلى الملخص الكامل والعرض التفصيلي.
يحتوي كل ملخص على العناصر التالية:
- ملخص موجز ملخص للمكالمة بأكملها في بضع جمل.
- بنود العمل يتم سرد بنود العمل التي تم الاتفاق عليها في المكالمة والتي تتطلب متابعة في قائمة نقطية.
- ملخص حسب الموضوع لكل موضوع تمت مناقشته خلال المكالمة، يوجد ملخص منفصل.
يمكن نسخ الملخص أو مشاركته.
في صفحة تسجيلات المكالمات
يمكن أيضاً العثور على ملخصات المكالمات عبر صفحة تسجيلات المكالمات، والتي تسرد جميع مكالماتك المسجلة. يمكنك العثور على الصفحة من خلال النقر على رمز الهاتف في شريط التنقل الأيسر واختيار تسجيلات المكالمات. من خلال النقر على مكالمة مسجلة في القائمة، ثم تحديد الملخص، ستتمكن من رؤية ونسخ ومشاركة ملخص تفصيلي لكل مكالمة.
الكشف عن اللغة
يتم الكشف عن اللغة المستخدمة في المكالمة تلقائياً. يتم توفير الملخص بنفس اللغة. سيعمل هذا مع معظم اللغات الرئيسية.
كيف يمكنني تفعيل ملخصات المكالمات؟
يمكنك تفعيل تسجيل المكالمات هنا، مما سيؤدي أيضاً إلى تفعيل ملخصات المكالمات.
ما هي التكلفة؟
يتم الدفع مقابل ملخصات المكالمات باستخدام أرصدة الذكاء الاصطناعي المشمولة في خطط Premium وBusiness.
لمزيد من المعلومات، قم بزيارة مقالة المساعدة حول تسجيل المكالمات.