¿Cuáles son las limitaciones de los planes?
Existe una política de uso justo para los planes de pago que define cuánto puedes utilizar el servicio de forma gratuita.
- Número de teléfono GRATIS
El plan Premium incluye un (1) número de teléfono gratis por miembro del equipo. El plan Business incluye cinco (5) números de teléfono gratis por miembro del equipo. Se aplican limitaciones.
- Llamadas GRATIS y desvío de llamadas
El plan Premium incluye 2000 minutos gratis por usuario al mes. El plan Business incluye 4000 minutos gratis por usuario al mes.
Todos los planes permiten 1 llamada saliente concurrente por usuario. La capacidad es compartida, por lo que una cuenta con 5 usuarios puede tener hasta 5 llamadas salientes gratis concurrentes.
- Conferencias GRATIS
Máximo 25 participantes. Cada usuario puede tener solo una conferencia a la vez. - Llamadas entrantes GRATIS en los números de teléfono Sonetel que se desvían a dispositivos VoIP.
Una (1) llamada concurrente por número es gratuita. Las llamadas concurrentes adicionales se cobran a $0.0075 por minuto iniciado con el plan Premium y $0.0070 por minuto iniciado con el plan Business.
- Respuesta de voz GRATIS
Para el plan Premium, 20,000 usos por cuenta de cliente al mes y para el plan Business, 50,000 usos por cuenta de cliente al mes. El uso excesivo se cobra a $0.0075 por uso en el plan Premium y $0.0070 por uso en el plan Business.
- Texto a voz GRATIS
Genera 500 grabaciones gratuitas de texto a voz por mes con el plan Premium y 1,500 grabaciones con el plan Business. El uso excesivo se cobra a $0.02 por minuto iniciado en el plan Premium y $0.015 por minuto iniciado en el plan Business. - Fax a correo GRATIS
1,000 faxes por número de teléfono Sonetel al mes. - SMS a correo GRATIS
El plan Premium incluye 2,500 SMS por número de teléfono Sonetel al mes. El plan Business incluye 5,000 SMS por número de teléfono Sonetel al mes. El uso excesivo se cobra a $0.01 por mensaje.
- Créditos de IA GRATIS
El plan Premium incluye 1,000 créditos de IA por usuario al mes. El plan Business incluye 5,000 créditos de IA por usuario al mes. Los créditos de IA se acumulan en tu cuenta. En el plan Premium, los servicios de IA dejarán de funcionar cuando se agoten los créditos. En el plan Business, los servicios de IA continuarán funcionando y los créditos se recargarán automáticamente, cobrando $1 por 100 créditos de IA a tu cuenta prepagada de Sonetel. Si tu cuenta prepagada está vacía, los servicios de IA se detendrán.
- Más almacenamiento de datos gratuito
100 GB de almacenamiento de datos por miembro del equipo con el plan Premium. El plan Business incluye 1 TB de almacenamiento de datos por usuario al mes. El uso excesivo se cobra a $1 adicionales por mes y por cada GB iniciado por encima del límite.
El servicio está destinado a un uso empresarial individual normal y no puede ser utilizado para telemarketing, actividades de llamadas masivas u otro uso no previsto. Cada usuario puede realizar solo una llamada a la vez y un máximo de 8 horas de llamadas por día.
Cargos adicionales: Sonetel se reserva el derecho de cobrar extras por el uso que exceda los niveles permitidos y por aquel que no cumpla con el uso previsto, a las siguientes tarifas: Llamadas entrantes simultáneas: $0.0070 por minuto iniciado en el plan Business y $0.0075 por minuto iniciado en el plan Premium. Voice App: $0.0070 por uso en el plan Business y $0.0075 por uso en el plan Premium. Texto a voz: $0.015 por minuto iniciado en el plan Business y $0.02 por minuto iniciado en el plan Premium. Conferencias: $0.05 por minuto y por participante. $0.01 por Fax a correo y $0.01 por SMS a correo. Grabación de llamadas: $0.015 por minuto iniciado en el plan Business y $0.02 por minuto iniciado en el plan Premium. Sonetel se reserva el derecho de ajustar estos términos.