Que se passe-t-il lorsque vous modifiez votre forfait ?

Lorsque vous changez votre forfait, les avantages qui vous sont disponibles changeront ainsi que les frais de renouvellement que vous payez pour le forfait.

Passer à un forfait supérieur

Lors du passage à un forfait supérieur, les changements suivants se produisent.

1. Changement de forfait Le compte est immédiatement mis à niveau vers le forfait sélectionné. Les frais du forfait sont déduits du compte prépayé.
2. Numéros de téléphone Certains des numéros de téléphone existants deviendront gratuits lors de leur renouvellement. Veuillez consulter cette page pour voir comment cela fonctionne. Lors du passage du forfait Premium au forfait Business, le nombre de numéros de téléphone gratuits par utilisateur passe à cinq (5). Notre système convertira automatiquement les numéros de téléphone éligibles pour qu'ils soient gratuits avec le nouveau forfait lors de leur renouvellement.
3. Fonctionnalités incluses dans le forfait Toutes les fonctionnalités incluses dans le nouveau forfait, telles que les applications vocales, la synthèse vocale, l'enregistrement des appels et autres sont disponibles immédiatement. Lors du passage du forfait Premium au forfait Business, vous bénéficiez de limites d'utilisation gratuite plus élevées pour les fonctionnalités qui étaient déjà incluses dans le forfait Premium.

Passer à un forfait inférieur

Lorsque vous passez à un forfait inférieur, les changements suivants se produisent.

1. Changement de forfait Le compte sera transféré vers le nouveau forfait à la date à laquelle le forfait actuel est prévu pour renouvellement. Les frais du forfait sélectionné sont déduits du compte prépayé à la date de renouvellement.
2. Numéros de téléphone Certains numéros de téléphone qui étaient gratuits avec l'ancien forfait peuvent être soumis à des frais mensuels après le transfert de votre compte vers le nouveau forfait. Lors du passage du forfait Business au forfait Premium, le nombre de numéros gratuits par utilisateur est réduit à 1. Si vous avez plus d'utilisateurs que de numéros de téléphone, vos numéros de téléphone resteront gratuits. Veuillez consulter cette page pour voir comment cela fonctionne.
3. Fonctionnalités incluses dans le forfait Si le nouveau forfait n'inclut pas de fonctionnalités supplémentaires, telles que les applications vocales, la synthèse vocale, l'enregistrement des appels, vous ne pourrez plus les utiliser après le transfert de votre compte vers le nouveau forfait. Lors du passage du forfait Business au forfait Premium, vous bénéficiez de limites d'utilisation plus faibles pour les fonctionnalités qui étaient déjà incluses dans le forfait Premium.