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Sonetel

Transcription d'appel

La transcription des appels est incluse dans les forfaits Premium et Business.

Si vous activez l'enregistrement des appels, vous obtiendrez également une transcription textuelle de chaque appel que vous passez et recevez.

Détection de la langue La langue parlée durant l'appel est détectée automatiquement. La transcription est fournie dans la même langue. Comment activer la transcription des appels ? Vous pouvez activer l'enregistrement des appels ici, ce qui activera également la transcription des appels.
Où puis-je trouver mes transcriptions d'appels ? Les transcriptions d'appels sont disponibles sur la page des enregistrements d'appels, qui répertorie tous vos appels enregistrés. Vous pouvez accéder à cette page en cliquant sur l'icône de téléphone dans la barre de navigation de gauche et en sélectionnant Enregistrements d'appels.
En cliquant sur un appel enregistré, puis en sélectionnant Transcription, il est possible de consulter, copier et partager la transcription de n'importe quel appel. Quel est le coût ? La transcription des appels est payée avec des crédits IA qui sont inclus dans les forfaits Premium et Business. Pour plus d'informations, consultez l'article d'aide sur l'enregistrement des appels.