Réponse vocale (IVR)
Diffusez des menus du type « Pour les ventes, appuyez sur la touche 1... » à vos appelants
Ayez l’air professionnel
Créez des applications de réponse vocale en quelques minutes. Diffusez les menus à l’appelant. Diffusez des annonces avant de transférer les appelants. Obtenez des transcriptions et résumés des messages vocaux des appelants.
Avantages
Filtrez les appels
Assurez-vous que les appelants sont transférés vers le bon service. En cas d’urgence, veillez à ce que les appelants soient informés sans avoir à parler à un membre de votre équipe.
Ayez l’air professionnel
Passez pour une grande entreprise. Traitez les appelants de manière professionnelle.
Gagnez du temps
Obtenez des résumés et transcriptions des messages vocaux reçus. N’ayez plus jamais à écouter de messages longs et décousus.
Fonctionnalités
Menu
Proposez aux appelants de sélectionner à l’aide des touches. Diffusez des informations ou transférez les appelants vers d’autres destinations ou applications de réponse vocale en fonction de leur choix.
Annonce
Diffuser une annonce avant de raccrocher ou de transférer l’appelant.
Boîte vocale
Prenez un message de l’appelant. Transmettez-le sous forme de fichier vocal à l’adresse e-mail de votre choix avec un résumé, une transcription et l’humeur de l’appelant.
Synthèse vocale
En option, utilisez la fonction de synthèse vocale pour générer les messages enregistrés qui seront lus à vos appelants.
Fonctionnalités avancées
Les utilisateurs avancés peuvent connecter les appels à l’adresse SIP unique de chaque application de réponse vocale. Ils peuvent également modifier la configuration de l’application vocale via une API.
Tarifs
Inclus dans les forfaits
La réponse vocale est incluse dans les forfaits Premium (9,95 $US) et Business (29,95 $US). La messagerie vocale est incluse dans tous les forfaits, mais les résumés IA nécessitent un forfait payant.
| Standard | Premium | Pack Business | |
|---|---|---|---|
| Messagerie vocale | Inclus | Inclus | Inclus |
| Résumés vocaux par IA | Essai gratuit | Inclus | Inclus |
| Réponse vocale | Non disponible | Inclus | Inclus |