Automatisera ditt arbetsflöde genom att koppla Sonetel till tusentals appar med Zapier. Använd vår integration för att snabbt ringa återuppringningssamtal till potentiella kunder eller dina kollegor.
För att använda ditt Sonetel-konto med Zapier, följ stegen nedan. 1. Logga in på Zapier och skapa en ny Zap. 2. Välj en utlösare. Till exempel kan du automatiskt ringa potentiella kunder med Sonetel om de fyller i ett Google-formulär. 3. Konfigurera utlösaren.
Se till att ett av fälten som kommer från utlösaren innehåller ett telefonnummer som du vill ringa.
4. När du har konfigurerat utlösaren och testat den, klicka på + för att lägga till en åtgärd och sök efter Sonetel. 5. Välj åtgärdshändelsen Start a Phone Call. 6. När du uppmanas, logga in på ditt Sonetel-konto. Du kan använda e-postadressen och lösenordet som du använder för att logga in på sonetel.com. 7. Efter att du har loggat in kommer du att bli ombedd att konfigurera åtgärden. Detta kräver att du fyller i följande fält:
First Phone Number - det första telefonnumret som vårt system ringer. Detta måste vara ett nummer som du äger, till exempel ditt mobilnummer, kundtjänstnummer eller numret till någon du anställer.
Second Phone Number - numret du vill ringa. I det här exemplet väljer vi numret som angavs i Google-formuläret av en potentiell kund.
Caller Id Shown To First number - Det nummerpresentations-ID som visas för det första numret som rings. Vi rekommenderar att du använder automatic.
Caller Id Shown To Second number - Det nummerpresentations-ID som visas för det andra numret som rings. Vi rekommenderar att du använder automatic.
First Phone Number är numret som vår tjänst ringer först. När detta samtal har besvarats ringer vår tjänst Second Phone Number. Vi rekommenderar att du anger ditt telefonnummer i fältet First Phone Number och numret du vill prata med i fältet Second Phone Number. Båda numren bör helst vara i internationellt format med landskod.
8. Klicka på Continue och testa Zappen. När du är nöjd med att den är korrekt konfigurerad, kom ihåg att slå på den. Vanliga frågor 1. Behöver jag betala något?
Ja, du kommer att debiteras för båda de besvarade samtalen enligt vår prislista. Om du har ett Sonetel-telefonnummer och vill visa det som nummerpresentation krävs en paid plan-prenumeration. 2. Vad anger jag i fälten First Phone Number och Second Phone Number?First Phone Number är numret som vår tjänst ringer först. Detta måste vara ditt telefonnummer eller ett telefonnummer som du äger, till exempel ditt kundtjänstnummer. Du kommer att se ett Sonetel-telefonnummer som nummerpresentation i det första samtalet. När det första samtalet har besvarats ringer vår tjänst sedan Second Phone Number. Detta samtal kommer att visa ditt kvalificerade Sonetel-nummer som nummerpresentation. Om du inte har köpt några telefonnummer från oss kommer vi att visa ditt verifierade mobilnummer som nummerpresentation. Ange ditt eget telefonnummer i fältet First Phone Number och numret du vill prata med i fältet Second Phone Number.
Om First Phone Number är ett Sonetel-nummer som är kopplat till en röstapp som en röstbrevlåda eller röstrespons kan samtalet eventuellt inte fungera.
3. Varför fungerar inte mina samtal? Detta kan ibland hända om telefonnumret inte anges i rätt format. Se till att telefonnumren som ska ringas anges utan mellanslag eller bindestreck. Till exempel, om numret 212-555-1234 är från USA ska det anges som 12125551234. Om Second Phone Number anges av din kund rekommenderar vi att du lägger till en kontroll i formuläret de skickar in så att de anger numret i rätt format. Om telefonnumret angavs i rätt format och ditt Sonetel-konto har tillräckligt saldo för att ringa samtal, vänligen kontakta oss med uppgifterna om samtalet som misslyckades. 4. Vilket nummer kommer min kund att se som nummerpresentation? Detta beror på dina inställningar för nummerpresentation. Om du inte har ett nummer hos oss, eller har ett telefonnummer utan en paid plan, kommer dina kunder att se ditt verifierade mobilnummer som nummerpresentation. Om du inte har ett verifierat mobilnummer eller ett Sonetel-telefonnummer på ditt konto - kommer både du och din kund att se ett telefonnummer som ägs av Sonetel. 5. Personen jag ringer ser inte mitt Sonetel-telefonnummer som nummerpresentation? Kontrollera dina inställningar för nummerpresentation och se till att ditt Sonetel-nummer är inställt som det nummer som ska visas när du ringer. Telefonnummer kan endast visas när du har prenumererat på en paid plan och har verifierat ditt konto. 6. Varför tar det lång tid för samtalet att initieras efter att kunden har skickat in formuläret? Om ditt Zapier-konto har Free- eller Starter-planen kan det ta upp till 15 minuter för Zapier att vidta en åtgärd efter att ett utlösarvillkor har uppfyllts. 7. Hur fungerar den automatiska nummerpresentationsinställningen? För återuppringningssamtal kommer du alltid att se ett Sonetel-telefonnummer som nummerpresentation i den första delen av samtalet. När du svarar kommer den andra personen som rings att se ett av följande nummer som nummerpresentation
Ett Sonetel-nummer som är tilldelat dig.
Om mer än ett telefonnummer är tilldelat dig kommer numret i landet där personen som rings befinner sig att visas. Om du inte har ett telefonnummer i samma land kommer vi att använda ett annat telefonnummer som är tilldelat dig.
Om det inte finns några kvalificerade telefonnummer tilldelade dig kommer vilket kvalificerat nummer som helst som är tilldelat ditt Sonetel-konto (kopplat till röstbrevlåda eller IVR, etc.) att användas som nummerpresentation.
Om du inte har några telefonnummer som kan användas som nummerpresentation kommer ditt verifierade mobilnummer att användas som nummerpresentation.
