Samtalsinspelning
Samtalsinspelning med transkribering, sammanfattningar och analys
Håll koll på konversationer
Genom att spela in samtal kan du få bevis på överenskommelser med kunder. Med centraliserad samtalsinspelning kan du vara säker på att få alla samtal inspelade.
Få djupare insikter från dina inspelade samtal med våra funktioner för samtalssammanfattning och analys.
Fördelar
Juridiskt bindande bevis
Dokumentera vad som har avtalats med kunder och andra.
Ett stöd till minnet
Det kan vara svårt att komma ihåg vad som sades i samtal för länge sedan. Med samtalsinspelningar är det enkelt att fräscha upp minnet.
Undvik missförstånd
Få ett föreslaget uppföljningsmail automatiskt efter varje samtal som du kan skicka till personen du pratade med, där era överenskommelser lyfts fram.
Öka försäljningen
Den feedback du och dina teammedlemmar får på varje kundsamtal hjälper er att förbättra era försäljningsfärdigheter.
Funktioner
Spela in samtal på valfritt nummer du har
Du kan spela in inkommande och utgående samtal på dina Sonetel-nummer. Du kan även spela in samtal som du gör från ditt vanliga mobilnummer när du ringer via Sonetel-appen.
Centraliserat
Samtalsinspelningar skapas och lagras i molnet.
Transkribering
Få alla samtal transkriberade till text. Språket identifieras automatiskt.
Sammanfattningar
Få en skriftlig sammanfattning av varje samtal. Detta inkluderar en kort översikt, en lista över överenskommelser och en sammanfattning av varje ämne som diskuterades.
Kundanalyssamtal
Systemet identifierar om du har haft ett support- eller försäljningssamtal med en kund eller lead. Varje samtal får ett helhetsbetyg från 1-5 baserat på hur teammedlemmen hanterade samtalet. Förbättringsförslag ges tillsammans med detaljer om den underliggande logiken för betyget.
Uppföljningsmail
Ett uppföljningsmail skickas efter att samtalet är avslutat. Kopiera texten och skicka den till personen du pratade med.
Filhantering
Hantera, ladda ner och radera inspelade samtal via vår webbapp.
För avancerade användare är det också möjligt att hantera inspelningarna via ett API.
Priser
Ingår i betalda abonnemang
Samtalsinspelning är tillgängligt om du har Premium (9,95 US$/månad och användare) eller Business (29,95 US$).
| Gratis | Premium | Företag | |
|---|---|---|---|
| Samtalsinspelning | - | Ingår | Ingår |
| Samtalsutskrift | - | Ingår | Ingår |
| Sammanfattning av samtal | - | Ingår | Ingår |
| Analys av säljsamtal | - | Ingår | Ingår |
| Automatisk uppföljningsmejl | - | Ingår | Ingår |