电话号码限制
电话号码的各种限制
电话号码适用各种限制。有些是通用限制,有些是特定国家/地区的限制。
- 每个号码最多 60 个并发通话。每个电话号码可以处理 60 个并发来电。但出于安全原因,新账户拨打常规电话号码的并发呼出通话数量限制为最多 5 个。此限制包括转接的通话和您拨打的通话。如果您的公司需要处理更多并发通话,请联系客户服务。每个电话号码一个并发通话是免费的。如果来电通过 SIP、我们的网页或移动应用接听,或免费转接到移动电话或固定电话,则额外的并发通话在 Basic 套餐中按每开始分钟 $0.01 收费,在 Business 套餐中按每开始分钟 $0.0070 收费,在 Premium 套餐中按每开始分钟 $0.0075 收费。
- 通话每日消费限额。新账户每个账户每天的通话消费限额为 $25。如有需要,可以通过联系支持提高此限额。
- 地址要求。某些国家/地区(见下文)的某些电话号码仅向在该国家/地区居住或工作的人员提供。在某些情况下,您只需提供地址。在其他情况下,您还需要提供地址证明(水电费账单副本或类似文件)。在某些情况下,您需要提供地址 - 但可以是世界上任何地方的地址。几乎每个国家/地区都有任何人都可以购买的号码类型。在订购过程中,您可以找到相关信息。
- 由 VoIP 设备接听的来电。没有来电按分钟收费且由 VoIP 设备接听的电话号码包含指定数量的免费分钟数。Basic 套餐账户每月可获得 1,000 分钟的来电 VoIP 通话免费时长;超出部分按每开始分钟 $0.01 收费。Premium 套餐账户每月有 10,000 分钟免费时长,超出部分按每开始分钟 $0.0075 收费。Business 套餐账户每月有 50,000 分钟免费时长,超出部分按每开始分钟 $0.0070 收费。
- 语音应用。Basic 套餐账户每月可免费使用语音应用 1,000 次,超出部分按每次使用 $0.01 收费。Premium 套餐账户每月有 20,000 次免费使用,超出部分按每次使用 $0.0075 收费。Business 套餐账户每月有 50,000 次免费使用,超出部分按每次使用 $0.0070 收费。只有付费套餐账户中的电话号码才能连接到语音应用。
- 来电 SMS。Basic、Premium 和 Business 套餐账户会收到一定数量的来电 SMS 消息作为其套餐的一部分。超出部分可能会产生额外费用;详情和例外情况见下文。通用(非美国) 对于美国以外地区支持 SMS 的电话号码,来电 SMS 通常作为您套餐的一部分包含在内,每个电话号码每月的配额如下:
- Basic 套餐:每个电话号码/月 1,000 条来电 SMS
- Premium 套餐:每个电话号码/月 2,500 条来电 SMS
- Business 套餐:每个电话号码/月 5,000 条来电 SMS 非美国号码的超出部分按每条 SMS $0.01 收费,所有非美国 SMS 均受公平使用限制。美国电话号码(例外) 自 2026 年 2 月 5 日起,美国电话号码接收的来电 SMS 单独计费:
- Basic 套餐:每条 SMS $0.01
- Premium 套餐:每个用户/月包含 100 条来电 SMS,之后每条 SMS $0.006(40% 折扣价)
- Business 套餐:每个用户/月包含 200 条来电 SMS,之后每条 SMS $0.006(40% 折扣价)
最多 160 个字符的消息可能计为一条 SMS,具体取决于消息编码。较长的消息可能按多条 SMS 计费。来电 SMS 字符限制 单条 SMS 可容纳多少字符取决于消息中使用的字符。使用标准字母和数字的消息在一条 SMS 中允许的字符数多于包含表情符号或许多非拉丁字符的消息。编码 | 典型字符 | 最大字符数(单条 SMS) | 最大字符数(长消息中每部分)
有地址要求的国家/地区
某些国家/地区的当地法规要求我们从用户那里收集额外信息,并将其传递给当地电话号码提供商以激活电话号码。所需信息取决于订购的国家/地区和号码类型。下表列出了除您的姓名、公司名称(如适用)和联系电话之外所需的信息。如果您对此有任何疑问,请联系我们。
所有客户在使用其电话号码之前都需要验证其账户。
| calcReqTableCountry | calcReqTableGeographic | calcReqTableNational | calcReqTableTollfree | calcReqTableMobile |
|---|---|---|---|---|
| 阿尔巴尼亚f | ✔, 1, 2 | - | - | - |
| 阿拉伯联合酋长国j | - | - | ✔, 2 | - |
| 爱尔兰 | 4 | 3 | 3 | - |
| 爱沙尼亚f, j | - | ✔, 2 | ✔ | - |
| 奥地利k | 3 | 3 | ✔ | - |
| 澳大利亚 | ✔, 2 | - | ✔, 2 | ✔, 1, 2, 5 |
| 巴拿马d | ✔ | - | ✔, 2, 6 | - |
| 巴西f | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2, 5 | 3 | - |
| 保加利亚 | 1, 4 | - | ✔, 2 | - |
| 比利时m | 4 | 3 | ✔ | ✔, 1, 2, 5 |
| 冰岛 | ✔ | - | ✔, 2 | - |
| 波兰 | 1, 4 | - | ✔, 1, 2 | ✔, 1, 2 |
| 波斯尼亚和黑塞哥维那b, c | 1, 4, 5 | - | ✔, 2 | - |
| 德国b, o | 1, 4, 5, 6 | 1, 3, 5, 6 | - | - |
| 厄瓜多尔 | - | - | ✔, 2 | - |
| 法国f | 4, 5 | 3 | 3 | - |
| 芬兰g, p | ✔, 1, 2 | ✔, 1, 2 | ✔ | ✔, 2d |
| 格鲁吉亚 | 1, 4, 5, 6 | ✔, 1, 2, 6 | ✔, 1, 2, 6 | - |
| 荷兰 | 4 | 3 | ✔, 2 | ✔ |
| 捷克 | 4 | - | ✔ | - |
| 克罗地亚g | 1, 4 | - | 1, 3 | - |
| 拉脱维亚f | 1, 3 | - | 3 | - |
| 立陶宛 | 3 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 罗马尼亚 | ✔, 2 | ✔, 2 | ✔, 2 | - |
| 马耳他 | - | 1, 3, 5 | - | - |
| 秘鲁b, f | 1, 4, 5 | - | 1, 3, 5 | - |
| 南非e, g | 1, 4, 5 | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2, 5 | - |
| 挪威b, k | 1, 3 | - | 1, 3 | - |
| 葡萄牙 | - | 3 | ✔ | - |
| 日本f, g | - | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2 | - |
| 瑞典 | 3 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 瑞士f, g | ✔, 1, 3 | - | ✔, 1, 2 | - |
| 塞尔维亚l | 1, 4, 5 | - | ✔ | - |
| 塞浦路斯b | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2, 5 | ✔ | - |
| 沙特阿拉伯j | - | - | ✔, 2 | - |
| 斯洛文尼亚f | 4 | - | ✔ | - |
| 台湾d | - | - | ✔, 2 | - |
| 泰国d, g | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 2 | ✔, 1, 2, 5 |
| 土耳其 | - | - | - | - |
| 委内瑞拉d, i | 1, 3 | - | ✔, 2 | - |
| 乌克兰g | ✔, 1, 2 | - | ✔ | ✔ |
| 乌拉圭j | - | - | ✔, 2, 5 | - |
| 西班牙m | 1, 4, 5 | 1, 3, 5 | 1, 3 | - |
| 希腊 | 3 | - | - | - |
| 新加坡p | ✔, 1, 2 | - | ✔, 2 | - |
| 新西兰 | ✔, 2 | - | ✔ | - |
| 匈牙利 | 1, 4, 5 | 1, 3, 5 | ✔ | - |
| 意大利g, m | 1, 4, 5 | - | ✔, 1, 2, 5 | - |
| 印度 | ✔, 2 | - | ✔, 2 | - |
| 印度尼西亚 | ✔, 2 | - | ✔, 2 | - |
| 中国a, d, f | ✔, 1, 2, 5 | - | - | - |
| 中国香港特别行政区 | - | 1, 3, 5 | ✔, 2 | - |
- calcReqTableLegendTitle
- 1
- 护照或带照片的身份证件
- 2
- 一个地址（世界任何地方均可）
- 3
- {country}的本地地址
- 4
- 与号码所在地区相同的本地地址
- 5
- 地址证明（水电费账单，不超过6个月前）
- 6
- 一份注册表格（购买后提供）
- ✔
- calcReqTableAnyoneCanBuy
- -
- calcReqTableNotSupported
- a — calcFootnoteA
- b — calcFootnoteB
- c — calcFootnoteC
- d — 关于号码用途的说明
- e — calcFootnoteE
- f — 此号码类型只能以公司名称注册
- g — calcFootnoteG
- i — calcFootnoteI
- j — calcReqTableLetterOfIntention
- k — calcFootnoteK
- l — calcFootnoteL
- m — 需要提供税号或增值税号
- o — 地址证明必须与身份证件上的地址一致
- p — calcFootnoteP
如何提供地址证明
如果需要地址证明,请按照以下步骤操作:
- 订购电话号码时输入地址(有一个表格需要填写)。
- 将以下文件之一的彩色扫描件发送至 support@sonetel.com。该文件应注明日期,显示您的姓名和地址,且不超过 3 个月。
- 水电费账单(电费、燃气费、互联网费或类似费用)
- 信用卡账单
- 银行对账单
- 一旦我们收到文件,我们将把它们转发以供批准。一旦获得批准,您的电话号码将被激活。
- 请注意,不接受邮政信箱地址。您必须提供街道地址。
一般限制
本页面仅适用于从 Sonetel 购买电话号码的情况。它提供了有关 Sonetel 提供服务的每个国家/地区的潜在法律和服务限制的一些指导。它还包含每个运营国家/地区的国家监管机构 (NRA) 的联系方式。如果某个国家/地区的当地法规要求您的个人或企业详细信息来激活新购买的号码,则必须在 10 天内提供此信息,否则号码将被断开。警告:Sonetel 不提供紧急服务 (E911) 访问。作为一般规则,Sonetel 服务和号码不能用于触发回拨服务和对方付费电话。免责声明:Sonetel 不保证本页面包含的信息是完整、准确和最新的。以下信息可能会不时调整,因此强烈建议定期查阅本页面。 该信息仅旨在为客户提供有关适用监管框架的一些指导。 该信息没有法律效力,不能作为法律或监管建议的替代品。 任何客户对其自身业务的运营、遵守任何适用的法律和监管规定以及申请和获得所需许可证负全部责任。 Sonetel 建议其客户在使用服务和号码之前就任何法律和监管义务及限制寻求建议。
有关各国具体的法律限制和服务限制，请参阅上表中链接的各国页面。每个国家页面包括法律限制、服务限制和当地监管机构联系信息。