通话摘要

**通过通话摘要功能,您可以获得每次对话的摘要。该服务目前处于测试版阶段,包含在Premium 和 Business 套餐中。**如果您激活通话录音,您将获得每次拨打和接听电话的书面摘要。

您还可以获得通话转录和建议的后续电子邮件。如果通话对象是客户或潜在客户,您还将获得完整的客户通话分析 - 以及评分 - 显示通话处理的质量。在哪里可以找到我的通话摘要? 在移动应用中您可以在 Android 和 iPhone 应用中找到通话摘要,方法是点击底部导航栏中的电话图标,然后点击某个通话。在通话详情的底部,您将找到录音通话以及通话的简要摘要。

您可以点击"更多"查看更长的摘要。

如果您想了解更多详情,可以再次点击"更多",这将打开网页应用中的详细视图。在网页应用中查看通话摘要

点击网页应用左侧导航栏中的电话图标以访问您的通话记录。在通话页面上在通话页面上,您将看到所有通话的列表。点击某个通话后,您将看到与该方的所有历史通话记录。

点击通话上的"更多"以展开摘要。

再次点击"更多"以查看完整摘要和详细视图。

每个摘要包含以下元素:

简要摘要用几句话总结整个通话。
行动事项通话中商定的需要后续跟进的行动事项以项目符号列表形式列出。
按主题分类的摘要对于通话期间讨论的每个主题,都有单独的摘要。

摘要可以复制或分享。在通话录音页面上通话摘要也可以通过通话录音页面找到,该页面列出了您的所有录音通话。您可以通过点击左侧导航栏中的电话符号并选择_通话录音_来找到该页面。点击列表中的录音通话,然后选择摘要,您将能够查看、复制和分享每次通话的详细摘要。语言检测通话中使用的语言会自动检测。摘要以相同语言提供。这适用于大多数主要语言。如何激活通话摘要? 您可以在此处激活通话录音,这也将激活通话摘要。

费用是多少? 通话摘要使用 AI 积分支付,Premium 和 Business 套餐中包含 AI 积分。如需更多信息,请访问关于通话录音的帮助文章。