Einschränkungen bei Telefonnummern

Übersetzung: Einschränkungen für Telefonnummern

Es gibt verschiedene Einschränkungen, die für Telefonnummern gelten. Einige sind allgemein, andere länderspezifisch.

• Max. 60 gleichzeitige Anrufe pro Nummer. Jede Telefonnummer kann 60 gleichzeitige eingehende Anrufe verarbeiten. Aus Sicherheitsgründen gibt es jedoch bei neuen Konten eine Beschränkung von maximal 5 gleichzeitigen ausgehenden Anrufen zu regulären Telefonnummern. Diese Beschränkung umfasst sowohl weitergeleitete Anrufe als auch Anrufe, die Sie tätigen. Wenn Ihr Unternehmen mehr gleichzeitige Anrufe verarbeiten muss, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Ein gleichzeitiger Anruf pro Telefonnummer ist kostenlos. Zusätzliche gleichzeitige Anrufe werden mit 0,01 $ pro angefangener Minute im Basic-Tarif, 0,0070 $ pro angefangener Minute im Business-Tarif und 0,0075 $ pro angefangener Minute im Premium-Tarif berechnet, wenn der eingehende Anruf über SIP, unsere Web- oder mobilen Apps beantwortet wird oder kostenlos an ein Mobil- oder Festnetztelefon weitergeleitet wird.

• Tägliches Ausgabenlimit für Anrufe. Bei neuen Konten gibt es ein Ausgabenlimit von 25 $ pro Tag für Anrufe pro Konto. Dies kann bei Bedarf durch Kontaktaufnahme mit dem Support erhöht werden.

• Adressanforderungen. Einige Telefonnummern in einigen Ländern (siehe unten) sind nur für Personen verfügbar, die in diesem Land leben oder arbeiten. In einigen Fällen müssen Sie nur eine Adresse angeben. In anderen Fällen müssen Sie auch einen Adressnachweis erbringen (Kopie einer Stromrechnung oder ähnliches). In einigen Fällen müssen Sie eine Adresse angeben - diese kann jedoch überall auf der Welt sein. Es gibt fast immer einen Nummerntyp in jedem Land, den jeder kaufen kann. Im Bestellvorgang finden Sie Informationen hierzu.

• Eingehende Anrufe, die von VoIP-Geräten beantwortet werden. Telefonnummern, die keine Gebühr pro Minute für eingehende Anrufe haben und von einem VoIP-Gerät beantwortet werden, beinhalten eine bestimmte Anzahl kostenloser Minuten. Konten im Basic-Tarif können 1.000 kostenlose Minuten für eingehende VoIP-Anrufe pro Monat haben; eine Überschreitung wird mit 0,01 $ pro angefangener Minute berechnet. Konten im Premium-Tarif haben 10.000 kostenlose Minuten pro Monat und werden bei Überschreitung mit 0,0075 $ pro angefangener Minute berechnet. Konten im Business-Tarif haben 50.000 kostenlose Minuten pro Monat und werden bei Überschreitung mit 0,0070 $ pro angefangener Minute berechnet.

• Voice-Apps. Konten im Basic-Tarif können 1.000 kostenlose Nutzungen von Voice-Apps pro Monat haben, eine Überschreitung wird mit 0,01 $ pro Voice-App-Nutzung berechnet. Konten im Premium-Tarif haben 20.000 kostenlose Nutzungen pro Monat und werden bei Überschreitung mit 0,0075 $ pro Voice-App-Nutzung berechnet. Konten im Business-Tarif haben 50.000 kostenlose Nutzungen pro Monat und werden bei Überschreitung mit 0,0070 $ pro Voice-App-Nutzung berechnet. Nur Telefonnummern in Konten mit einem kostenpflichtigen Tarif können mit Voice-Apps verbunden werden.

• Eingehende SMS. Konten in den Tarifen Basic, Premium und Business erhalten eine Anzahl eingehender SMS-Nachrichten als Teil ihres Tarifs. Eine Überschreitung kann zusätzliche Gebühren verursachen; siehe Details und Ausnahmen unten. Allgemein (außerhalb der USA) Für SMS-fähige Telefonnummern in anderen Regionen als den Vereinigten Staaten ist eingehende SMS grundsätzlich als Teil Ihres Tarifs mit den folgenden Kontingenten pro Telefonnummer und Monat enthalten:

  • Basic-Tarif: 1.000 eingehende SMS pro Telefonnummer/Monat
  • Premium-Tarif: 2.500 eingehende SMS pro Telefonnummer/Monat
  • Business-Tarif: 5.000 eingehende SMS pro Telefonnummer/Monat Eine Überschreitung für Nummern außerhalb der USA wird mit 0,01 $ pro SMS berechnet, und alle SMS außerhalb der USA unterliegen Fair-Use-Grenzen. US-Telefonnummern (Ausnahme) Ab dem 5. Februar 2026 werden eingehende SMS, die auf US-Telefonnummern empfangen werden, separat abgerechnet:
  • Basic-Tarif: 0,01 $ pro SMS
  • Premium-Tarif: 100 eingehende SMS pro Benutzer/Monat enthalten, dann 0,006 $ pro SMS (40 % ermäßigter Tarif)
  • Business-Tarif: 200 eingehende SMS pro Benutzer/Monat enthalten, dann 0,006 $ pro SMS (40 % ermäßigter Tarif)
    Nachrichten mit bis zu 160 Zeichen können je nach Nachrichtenkodierung als eine SMS zählen. Längere Nachrichten können als mehr als eine SMS abgerechnet werden.
    Zeichenbegrenzungen für eingehende SMS Wie viele Zeichen in eine einzelne SMS passen, hängt von den in der Nachricht verwendeten Zeichen ab. Nachrichten, die Standardbuchstaben und -zahlen verwenden, erlauben mehr Zeichen in einer SMS als Nachrichten, die Emojis oder viele nicht-lateinische Zeichen enthalten. Kodierung | Typische Zeichen | Max. Zeichen (einzelne SMS) | Max. Zeichen (pro Teil bei langen Nachrichten)
    ---|---|---|---
    GSM-7 / Lateinisch | Standard-Englische Buchstaben, Zahlen, grundlegende Satzzeichen | 160 | 153
    UCS-2 (Unicode) | Emojis, viele nicht-lateinische Schriften (z. B. einige asiatische oder komplexe Zeichen) | 70 | 67
    Nachrichten, die innerhalb der oben genannten Einzelnachrichten-Grenzen liegen, zählen als eine SMS. Längere Nachrichten werden von Mobilfunknetzen in mehrere Teile aufgeteilt, und jeder Teil wird separat abgerechnet. Beispiel:
  • Eine Nachricht mit Standardtext von 300 Zeichen verwendet die GSM-7-Regeln: Sie wird als 2 SMS-Teile gesendet (153 + 147) und als 2 SMS abgerechnet.
  • Eine Nachricht mit vielen Emojis mit insgesamt 120 Zeichen verwendet Unicode-Regeln: Sie wird als 2 SMS-Teile gesendet (67 + 53) und als 2 SMS abgerechnet.

• Anrufaufzeichnung.

Die Anrufaufzeichnung ist nur für Konten mit einem kostenpflichtigen Tarif verfügbar. Konten im Premium-Tarif können 10.000 Anrufminuten pro Monat aufzeichnen und erhalten 100 GB kostenlosen Speicherplatz pro Benutzer. Konten im Business-Tarif können 50.000 Anrufminuten pro Monat aufzeichnen und erhalten 1 TB kostenlosen Speicherplatz pro Benutzer. Eine Überschreitung über das kostenlose Limit hinaus wird mit 0,0020 $ pro angefangener Minute berechnet.

• Text-to-Speech Der Basic-Tarif beinhaltet kostenlos 100 Audiogenerierungen pro Monat (unabhängig davon, ob sie gespeichert werden oder nicht). Eine zusätzliche Nutzung über die zulässige Nutzung hinaus wird mit 0,05 $ pro Datei und angefangener Minute berechnet. Der Premium-Tarif beinhaltet 500 und der Business-Tarif beinhaltet 1.500 Audiogenerierungen pro Monat. Eine Überschreitung wird mit 0,02 $ pro angefangener Minute für den Premium-Tarif und 0,015 $ pro angefangener Minute für den Business-Tarif berechnet.
• Eingehendes Fax. Reguläre Konten können 100 kostenlose Fax-zu-E-Mail-Nachrichten pro Telefonnummer und Monat empfangen. Premium-Konten können 1.000 kostenlose Fax-zu-E-Mail-Nachrichten pro Telefonnummer und Monat empfangen. Eine Überschreitung wird mit 0,01 $ pro Fax berechnet.
• Anrufer-ID Nur Telefonnummern in Konten mit einem kostenpflichtigen Tarif können bei ausgehenden Anrufen als Anrufer-ID angezeigt werden. Aufgrund von Beschränkungen, die vom Dienstanbieter auferlegt wurden, von dem wir Telefonnummern vor dem 18. Dezember 2018 gekauft haben, ist es nicht mehr möglich, von ihnen gekaufte Nummern als Anrufer-ID anzuzeigen. Bitte kontaktieren Sie support@sonetel.com und wir können prüfen, ob Ihre Telefonnummer zu unserem neuen Anbieter portiert werden kann.
• Internationale Erreichbarkeit Fast alle Telefonnummern, die wir verkaufen, sind international erreichbar. Aufgrund von Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, sind einige Nummerntypen jedoch nur innerhalb des Landes erreichbar. Dies gilt insbesondere für gebührenfreie Nummern - sie sind garantiert nur innerhalb des Landes erreichbar.
• Nummernportabilität. In einigen Ländern ist es möglich, „Nummern zu portieren" zwischen Telefongesellschaften. In Ländern, in denen Nummernportabilität unterstützt wird, erlauben wir Ihnen immer, Ihre Nummer zu einer anderen Telefongesellschaft mitzunehmen - solange Sie keine ausstehenden Schulden haben.
• Kein Notrufdienst. Sonetel bietet keinen Zugang zu Notrufdiensten (E911). Der Kunde ist verpflichtet, die Endbenutzer über diese Einschränkung zu informieren.
• Keine Rückrufdienste oder R-Gespräche.

Als allgemeine Regel können der Sonetel-Dienst und die Nummern nicht verwendet werden, um Rückrufdienste und R-Gespräche auszulösen.

• Länderspezifische Einschränkungen.

Es gibt auch einige länderspezifische Einschränkungen, die unten zu finden sind.

• Anruflänge.

Die maximale Anruflänge beträgt 3 Stunden.

Länder mit Adressanforderungen

Lokale Vorschriften in einigen Ländern verlangen von uns, zusätzliche Informationen von unseren Benutzern zu sammeln und diese an den lokalen Telefonnummernanbieter weiterzugeben, um Telefonnummern zu aktivieren. Die erforderlichen Informationen hängen vom Land und dem bestellten Nummerntyp ab. Die folgende Tabelle listet die erforderlichen Informationen zusätzlich zu Ihrem Namen, Firmennamen (falls zutreffend) und Kontaktnummer auf. Wenn Sie Fragen hierzu haben, kontaktieren Sie uns bitte.

• | Dieser Nummerntyp wird derzeit nicht unterstützt.

  • a - Die Aktivierung einer chinesischen geografischen Nummer erfordert eine Firmenregistrierungsbescheinigung zusammen mit einer Reisepass- oder Ausweiskopie und 2 Adressnachweisdokumenten (nicht älter als 3 Monate).
  • b - Eine lokale Firmenbescheinigung sollte vorgelegt werden, wenn die Registrierung unter einem Firmennamen erfolgt.
  • c - Eine lokale Reisepass- oder Ausweiskopie sollte vorgelegt werden.
  • d - Eine detaillierte Beschreibung, wie die Telefonnummer verwendet wird, sollte bereitgestellt werden.
  • e - Akzeptierte Ausweisdokumente: Südafrikanisches nationales Ausweisdokument; südafrikanische biometrische nationale Identitätskarte; Reisepass (ausgestellt von jedem Land).
  • f - Der Registrierungsprozess der folgenden Nummern kann nicht unter persönlichen Daten durchgeführt werden: Albanien, Brasilien gebührenfrei, China geografisch, Japan gebührenfrei, Estland national, Frankreich geografisch, Lettland geografisch, Peru geografisch, Peru gebührenfrei, Slowenien geografisch, Schweiz gebührenfrei, Türkei.
  • g - Falls der Registrierungsprozess unter einem Firmennamen durchgeführt wird, muss eine Firmenregistrierungsbescheinigung zusammen mit einer Reisepass- oder Ausweiskopie vorgelegt werden.
  • h - Nummern können nicht unter einem Firmennamen registriert werden.
  • i - Ein venezolanischer Reisepass oder ein Ausweisdokument sollte vorgelegt werden, wenn die Nummer unter persönlichen Daten registriert wird; eine venezolanische Firmenbescheinigung sollte vorgelegt werden, falls die Registrierung unter einem Firmennamen erfolgt.
  • j - Eine Absichtserklärung muss vorgelegt werden.
  • k - Wenn die Registrierung mit persönlichen Daten durchgeführt wird, sollten auch Geburtsdatum und Geburtsort des Endbenutzers angegeben werden.
  • l - Ein lokaler Reisepass oder ein Ausweisdokument sollte vorgelegt werden, wenn die Nummer unter persönlichen Daten registriert wird; eine lokale Registrierungsbescheinigung sollte vorgelegt werden, falls die Registrierung unter einem Firmennamen erfolgt.
  • m - Die nationale Steuernummer ist erforderlich, falls die Nummernregistrierung unter persönlichen Daten durchgeführt wird; die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die Steuernummer des Unterzeichners sind erforderlich, falls die Nummernregistrierung unter Firmendaten durchgeführt wird.
  • o - Die Adresse im Adressnachweis muss mit der Adresse im Identitätsnachweis übereinstimmen.
  • p - Wenn die Nummernregistrierung mit persönlichen Daten durchgeführt wird, sollte die Reisepass- oder Ausweisnummer des Endbenutzers angegeben werden. Wenn die Nummernregistrierung unter einem Firmennamen durchgeführt wird, sollte die Firmenregistrierungsnummer angegeben werden.

Wie Sie einen Adressnachweis erbringen

Falls ein Adressnachweis erforderlich ist, befolgen Sie diese Schritte:

1. Geben Sie die Adresse bei der Bestellung der Telefonnummer ein (es ist ein Formular auszufüllen).
2. Senden Sie eines der folgenden Dokumente in Farbe gescannt an support@sonetel.com. Das Dokument sollte datiert sein, Ihren Namen und Ihre Adresse zeigen und weniger als 3 Monate alt sein.
   1. Stromrechnung (Strom, Gas, Internet oder ähnliches)
   2. Kreditkartenabrechnung
   3. Kontoauszug
3. Sobald wir die Dokumente erhalten haben, werden wir sie zur Genehmigung weiterleiten. Sobald die Genehmigung erteilt wurde, wird Ihre Telefonnummer aktiviert.
4. Bitte beachten Sie, dass Postfachadressen nicht akzeptiert werden. Sie müssen eine Straßenadresse angeben.

Allgemeine Einschränkungen

Diese Seite gilt nur beim Kauf von Telefonnummern von Sonetel. Sie bietet einige Hinweise zu potenziellen rechtlichen und dienstlichen Einschränkungen für jedes Land, in dem Sonetel Dienste anbietet. Sie enthält auch die Kontaktdaten der nationalen Regulierungsbehörde (NRA) in jedem der betriebenen Länder. Wenn die lokalen Vorschriften in einem Land Ihre persönlichen oder geschäftlichen Daten zur Aktivierung der neu gekauften Nummer(n) erfordern, müssen diese Informationen innerhalb von 10 Tagen bereitgestellt werden, andernfalls werden die Nummern getrennt. Warnung: Sonetel bietet keinen Zugang zu Notrufdiensten (E911). Als allgemeine Regel können der Sonetel-Dienst und die Nummern nicht verwendet werden, um Rückrufdienste und R-Gespräche auszulösen. Haftungsausschluss: Sonetel garantiert nicht, dass die auf dieser Seite enthaltenen Informationen vollständig, genau und aktuell sind. Die nachstehenden Informationen können von Zeit zu Zeit angepasst werden, daher wird dringend empfohlen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren. Die Informationen sollen den Kunden nur einige Hinweise zum geltenden Regulierungsrahmen geben. Die Informationen haben keine rechtliche Stellung und sind nicht als Ersatz für rechtliche oder regulatorische Beratung gedacht. Jeder Kunde ist allein verantwortlich für den Betrieb seines eigenen Unternehmens, für die Einhaltung aller geltenden rechtlichen und regulatorischen Bestimmungen und für die Beantragung und Erlangung der erforderlichen Lizenz(en). Sonetel empfiehlt seinen Kunden, sich vor der Nutzung des Dienstes und der Nummern über alle rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen und Einschränkungen beraten zu lassen.

ARGENTINIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Argentinien erreichbar.
• Internationale Erreichbarkeitsprobleme wurden für Anrufe zu Telefonnummern aus Buenos Aires gemeldet.
• T.38 wird nur für Nummern unterstützt, die nach dem 18. Dezember 2018 gekauft wurden.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Comision Nacional de Comunicaciones (CNC) Tel: +54 11 4347 9544 Website: http://www.cnc.gov.ar

AUSTRALIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische, nationale und gebührenfreie Nummern werden der Name des Endbenutzers, der Firmenname (falls die Nummer für ein Unternehmen bestimmt ist), die Kontaktnummer sowie die Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) benötigt.
• Für Mobilnummern werden der Name des Endbenutzers, der Firmenname (falls die Nummer für ein Unternehmen bestimmt ist), die Kontaktnummer sowie die Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) zusammen mit einer Kopie eines Ausweises mit Foto und einem Adressnachweis benötigt.
• Telefonnummern können nicht für Prepaid-Calling-Card-Anwendungen verwendet werden.
• Kunden, die ECS (Elektronische Kommunikationsdienste) anbieten, müssen benachrichtigte Betreiber sein.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Australien erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern sind von Festnetz-, Mobil- und Münztelefonen erreichbar.
• Das Anrufen einer gebührenfreien Nummer von einem Mobiltelefon ist nicht kostenlos.
• T.38 wird für Nummern unterstützt, die nach dem 24. Juni 2011 gekauft wurden. Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nur für Mobilnummern unterstützt.
• Telefonnummern mit der Vorwahl 1300 sind Shared-Cost-Nummern.

Lokale NRA:

• Australian Communications and Media Authority Telefon: +61 2 6219 5555 Website: http://www.acma.gov.au

ÖSTERREICH

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Österreich erreichbar.
• Erreichbarkeitsprobleme wurden beim Wählen der 720-Nummern von mehreren Anbietern außerhalb Österreichs gemeldet.
• Obwohl T.38 unterstützt wird, wurden Kompatibilitätsprobleme für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Austrian Regulatory Authority for Broadcasting and Telecommunications (RTR) Telefon: +43 1 580 58 0 Website: http://www.rtr.at

BAHRAIN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Der Kunde muss Name, Adresse, Telefonnummer, Nationalität und Reisepassnummer oder Firmenregistrierungsnummer an Sonetel übermitteln. Der Kunde muss einen Nachweis zur Bestätigung der Gültigkeit der Adressinformationen zusammen mit einer Kopie des Ausweises oder der Firmenregistrierung zur Validierung vor der Aktivierung der Nummer vorlegen. Der Kunde wird die Informationen während der Nutzung aktualisiert halten.
• Für nationale und gebührenfreie Nummern kann die Adresse (Wohn-/Geschäftssitz) überall auf der Welt sein.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind nur von Festnetztelefonen und Münztelefonen erreichbar. Sie sind nicht von Mobiltelefonen erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Bahrain erreichbar.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Fax-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Telecommunications Regulatory Authority (TRA) Telefon: +973 1752 0000 Website: http://www.tra.org.bh/

BELARUS

Rechtliche Einschränkung(en):

• SLA ist aufgrund des regulatorischen Umfelds in der Region nicht verfügbar und die Dienste können jederzeit getrennt werden.
• Gebührenfreie Nummern, die drei Monate lang ungenutzt bleiben, können von der Regulierungsbehörde zurückgefordert werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Telefonnummernportierung ist nicht verfügbar.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Fax-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Ministry of Communications and Informatization Telefon: +375 (17) 287 88 35 Website: http://www.mpt.gov.by

BELGIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (entsprechend der relevanten geografischen Zone) benötigt. Diese Informationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf an Sonetel gesendet werden, andernfalls wird die Nummer getrennt.
• Für nationale Nummern werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (innerhalb Belgiens) benötigt. Diese Informationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf an Sonetel gesendet werden, andernfalls wird die Nummer getrennt.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Erreichbarkeitsprobleme wurden beim Wählen der 078-Nummern von mehreren Anbietern außerhalb Belgiens gemeldet.
• Obwohl T.38 unterstützt wird, wurden Kompatibilitätsprobleme für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail funktioniert nur für Mobilnummern.
• Mobilnummern können nicht für Calling-Card- oder Konferenzanwendungen verwendet werden.
• Internationale Erreichbarkeitsprobleme bestehen für eingehende Sprach- und SMS-Nachrichten auf Mobilnummern.

Lokale NRA:

• Belgian Institute for Post and Telecommunications (BIPT) Telefon: +32 2 226 88 88 Website: http://www.bipt.be

BOLIVIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Um eine bolivianische gebührenfreie Nummer zu bestellen, müssen Sie uns Ihren Namen, Firmennamen (falls die Nummer für ein Unternehmen bestimmt ist), Kontaktnummer sowie Ihre Kommunikationsadresse (die überall auf der Welt sein kann) senden. Ein Formular muss ausgefüllt, gescannt und an support@sonetel.com gesendet werden, um die Nummer zu bestellen.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Das Anrufen einer gebührenfreien Nummer von einem Mobiltelefon ist für den Anrufer möglicherweise nicht kostenlos.
• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes Telefon: +591-800-10-6000 Website: https://www.att.gob.bo

BOSNIEN UND HERZEGOWINA

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (entsprechend der relevanten geografischen Zone) zusammen mit einer lokalen Reisepass- oder Ausweiskopie und einem Adressnachweis benötigt. Diese Informationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf an Sonetel gesendet werden, andernfalls wird die Nummer getrennt. Wenn die Nummer auf einen Firmennamen registriert ist, muss auch eine lokale Firmenregistrierung vorgelegt werden.
• Um eine gebührenfreie Nummer zu bestellen, müssen Sie uns Ihren Namen, Firmennamen (falls die Nummer für ein Unternehmen bestimmt ist), Kontaktnummer sowie Ihre Kommunikationsadresse (die überall auf der Welt sein kann) senden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Communication Regulatory Agency (CRA) Telefon: +387 33 250 600 Website: https://rak.ba/eng

BRASILIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet

Dienstliche Einschränkung(en):

• Intermittierende nationale und internationale Erreichbarkeitsprobleme wurden für geografische Nummern aus Porto Alegre (Vorwahl 51) und Salvador (Vorwahl 71) gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Obwohl FAX-zu-E-Mail unterstützt wird, wurden Kompatibilitätsprobleme für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• Aufgrund des regulatorischen Rahmens in Brasilien benötigen wir das vom aktuellen Eigentümer der Nummer unterzeichnete Portierungsantragsformular. In Brasilien ist der Eigentümer der Nummer der Betreiber, dem diese Nummern zugewiesen wurden, anstelle des Endbenutzers. Um den aktuellen Eigentümer der Nummer zu finden, können Sie diesen Link verwenden. Zusätzlich zum unterzeichneten Portierungsantrag benötigen wir die letzte Rechnung für die für diese Nummern erbrachte Dienstleistung.
• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Brasilien erreichbar.
• In Sorocaba und Bauru wurden lokale Erreichbarkeitsprobleme gemeldet. Diese Nummern sind nicht über lokales Wählen erreichbar. Das Wählen der vollständigen nationalen Nummer löst das Problem, kann aber von ausgehenden Anbietern als Ferngespräch betrachtet werden.

Lokale NRA:

• Agencia Nacional de Telecomunicacoes (ANATEL) Telefon: +55 61 312 2336 Website: http://www.anatel.gov.br

BULGARIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (entsprechend der relevanten geografischen Zone) zusammen mit einer Reisepass- oder Ausweiskopie benötigt. Wenn die Nummer auf einen Firmennamen registriert ist, muss eine Registrierungsbescheinigung gesendet werden. Diese Informationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf an Sonetel gesendet werden, andernfalls wird die Nummer getrennt.
• Die Untervergabe von Nummern ist zulässig, sofern der Kunde ein lizenzierter Betreiber oder Dienstanbieter ist.

Dienstliche Einschränkung(en):

• T.38 (Faxprotokoll) wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Communication Regulation Commission Website: http://www.crc.bg

KANADA

Rechtliche Einschränkung(en):

• Jeder Anbieter mit jährlichen kanadischen Telekommunikationsdiensteinnahmen von über 10 Millionen Dollar im vorangegangenen Geschäftsjahr, wie sie der CRTC im Rahmen des Beitragsregimes gemeldet wurden, muss Mitglied des Commissioner for Complaints for Telecommunications Services sein (Entscheidung CRTC 2007-130 zur Einrichtung einer unabhängigen Telekommunikationsverbraucheragentur).
• SMS-zu-E-Mail wird unterstützt, jedoch ist die Nutzung auf Person-zu-Person-Kommunikation beschränkt.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind nur von Kanada und vom US-Festland (48 Staaten) erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern sind von Festnetz-, Mobil- und Münztelefonen in Kanada erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern sind nicht von Münztelefonen in den USA erreichbar. CLI-Informationen von Mobiltelefonen können nicht garantiert werden.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• Fax-zu-E-Mail wird unterstützt.
• Erreichbarkeitsprobleme von Telkomsel (Indonesien) und Telcel (Mexiko) wurden für SMS-zu-E-Mail gemeldet.

Lokale NRA:

• Canadian Radio and TV Commission (CRTC) Telefon: +1 819 997 0313 Website: http://www.crtc.gc.ca

CHILE

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• T38 (Faxprotokoll) wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nur für geografische Nummern aus Santiago verfügbar.
• Erreichbarkeitsprobleme wurden beim Wählen von 44-Nationalnummern von außerhalb Chiles gemeldet.
• Intermittierende internationale Erreichbarkeitsprobleme wurden gemeldet.

Lokale NRA:

• Subsecretaria de Telecommunicacaiones (SUBTEL) Telefon: +56 2 421 30 00 Website: http://www.subtel.cl

CHINA

Rechtliche Einschränkung(en):

• Wenn Sie eine Telefonnummer in China kaufen möchten, müssen Sie uns Ihren Namen, Ihre Kontaktadresse und eine Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) zusammen mit zwei Adressnachweisdokumenten (weniger als 3 Monate alt), einer Kopie der Registrierungsbescheinigung Ihres Unternehmens und einem Ausweisdokument mit Foto (Führerschein oder Reisepass) für den autorisierten Vertreter des Unternehmens zur Verfügung stellen.
• Eine detaillierte Beschreibung, wie die Telefonnummer(n) verwendet wird/werden, sollte zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellt werden.
• Telefonnummern können nur registrierten Unternehmen zugewiesen werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• DIDs aus China können nicht als Anrufer-ID angezeigt werden, wenn ausgehende Anrufe nach China getätigt werden.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• T.38 wird nicht unterstützt.
• FAX-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.
• Intermittierende internationale Erreichbarkeitsprobleme können bei den Nummern aus Peking auftreten.
• Nationale Nummern sind nur von China aus erreichbar.
• Telefonnummern aus China können nicht als Anrufer-ID verwendet werden, wenn ausgehende Anrufe nach China getätigt werden.

Lokale NRA:

• Ministry of Industry and Information Technology http://www.miit.gov.cn

KOLUMBIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Intermittierende internationale Erreichbarkeits- und DTMF-Probleme können auftreten.
• Calling-Card-Dienste dürfen keine geografischen Nummern verwenden
• T.38 wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.
• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Kolumbien erreichbar.

Lokale NRA:

• Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) +5713198300 http://www.crcom.gov.co/

COSTA RICA

Rechtliche Einschränkung(en):

• Um eine nationale Nummer zu kaufen, müssen Sie Ihre persönlichen Daten (Name, Kontaktnummer und Kommunikationsadresse) zusammen mit Ihrer Reisepass- oder Ausweiskopie senden. Die Adresse kann überall auf der Welt sein. Falls der Registrierungsprozess unter einem Firmennamen durchgeführt wird, muss anstelle einer Reisepass- oder Ausweiskopie eine Firmenregistrierungsbescheinigung vorgelegt werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL) Telefon: +506 800-88-7-8835 Website: http://sutel.go.cr/

KROATIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Wenn Sie eine geografische Telefonnummer in Kroatien kaufen möchten, müssen Sie uns Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse (im Gebiet der Nummer) zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises mit Foto (Reisepass oder Führerschein) zur Verfügung stellen.
• Gebührenfreie Nummern erfordern, dass Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse überall in Kroatien zusammen mit Ihrer Reisepass- oder Ausweiskopie angeben.
• Wenn die Nummer auf ein Unternehmen registriert ist, muss die Firmenregistrierungsbescheinigung zusammen mit der Reisepass- oder Ausweiskopie vorgelegt werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Kroatien erreichbar.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.

Lokale NRA:

• Hrvatska agencija za telekomunikacije Tel: +385 1 4896 000 Website: http://www.telekom.hr

ZYPERN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Wenn Sie geografische oder nationale Nummern in Zypern kaufen möchten, müssen Sie uns Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse überall auf der Welt zur Verfügung stellen. Sie müssen auch einen Nachweis für diese Adresse und Ihren Ausweis mit Foto (Reisepass oder Führerschein) vorlegen, bevor die Nummer aktiviert werden kann. Falls die Nummer auf ein Unternehmen registriert ist, sollte eine lokale zyprische Firmenbescheinigung vorgelegt werden.
• Calling-Card-Anwendungen können nur mit gebührenfreien Nummern bereitgestellt werden. Das Unternehmen muss auch bei der zyprischen NRA (CYTA) registriert sein.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind nicht von Münztelefonen erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Zypern erreichbar.
• T38 (Faxprotokoll) wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nur für juristische Personen mit Sitz in Zypern verfügbar.

Lokale NRA:

• Cyprus Telecommunications Authority (CYTA) Telefon: +357 22701000 Website: http://www.cyta.com.cy/
• Ministry of Communications and Works Telefon: +357 22800288 Website: http://www.mcw.gov.cy

TSCHECHISCHE REPUBLIK

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern (Bereich 828) sind nicht von Mobiltelefonen erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als der Tschechischen Republik erreichbar.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Gebührenfreie und 910-Nummern können nicht portiert werden.

Lokale NRA:

• Czech Telecommunication Office Telefon: +420 224 004 111 Website: http://www.ctu.cz

DÄNEMARK

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Es gibt keine Verbindung zwischen geografischer Lage und Vorwahl in Dänemark. Daher werden die von Sonetel angebotenen Telefonnummern in unseren Systemen als „geografisch" klassifiziert, können aber für alle Städte verwendet werden.
• Gebührenfreie Nummern sind nicht von Münztelefonen erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Dänemark erreichbar.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.

Lokale NRA:

• Danish Business Authority Telefon: +45 35 29 10 00 Website: http://www.dba.erhvervsstyrelsen.dk/

DOMINIKANISCHE REPUBLIK

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Intermittierende internationale Erreichbarkeitsprobleme wurden gemeldet.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones http://www.idotel.gob.do/

EL SALVADOR

Rechtliche Einschränkung(en):

• Telefonnummern können nicht für Calling-Card-Anwendungen verwendet werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Geografische Nummern sind auf maximal 5 gleichzeitige Anrufe beschränkt. Dies kann auf Anfrage erhöht werden.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.
• Intermittierende internationale Erreichbarkeitsprobleme wurden gemeldet.

Lokale NRA:

• Superintendencia General de Electricidad y Telecommunicaciones Telefon: +503 257 44 38 Website: http://www.siget.gob.sv

ESTLAND

Rechtliche Einschränkung(en):

• Wenn Sie nationale Nummern in Estland kaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und eine Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) zusammen mit Ihren Firmendaten bei der Bestellung der Nummer angeben. Eine Absichtserklärung (verfügbar beim Support) muss vorgelegt werden, um die Nummer zu bestellen.
• Telefonnummern können nur registrierten Unternehmen zugewiesen werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Nationale Nummern sind möglicherweise nicht von internationalen Netzen erreichbar.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.

Lokale NRA:

• Estonian Technical Surveillance Authority Tel: +372 667 2080 Website: http://www.tja.ee

FINNLAND

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nur auf Mobilnummern unterstützt.
• Internationale Erreichbarkeit kann für SMS und eingehende Sprache auf Mobilnummern nicht garantiert werden.
• Die angegebenen Portierungspreise gelten nur für Teliasonera. Bitte kontaktieren Sie uns für die Preise, die für andere Betreiber gelten.

Lokale NRA:

• Finnish communication regulatory authority (FICORA) Tel: +358 9 6966 500 Website: http://www.ficora.fi/
• Ministry of transport and Communications Tel: +358 9 160 02 Website: http://www.mintc.fi

FRANKREICH

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern müssen Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer, Kommunikationsadresse (entsprechend der relevanten geografischen Zone) zusammen mit einem Adressnachweis angeben. Die Informationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf an Sonetel übermittelt werden, andernfalls wird die Nummer getrennt.
• Für nationale und gebührenfreie Nummern müssen Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse (innerhalb Frankreichs) angeben. Die Informationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf an Sonetel übermittelt werden, andernfalls wird die Nummer getrennt.
• Für Mobilnummern werden der vollständige Name, die Adresse (überall auf der Welt), eine Kopie des Ausweises/Reisepasses und ein Adressnachweis benötigt. Wenn die Mobilnummer für ein Unternehmen verwendet wird, sind die Informationen des Unternehmens (Name, Adresse, Registrierungsnummer) und eine Kopie des Ausweises/Reisepasses eines autorisierten Vertreters erforderlich. Die Informationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf an Sonetel übermittelt werden, andernfalls wird die Nummer getrennt.
• Dienste, die geografische Nummern beinhalten, dürfen nicht von nicht lizenzierten Unternehmen weiterverkauft werden.
• Kunden, die ECS anbieten, müssen benachrichtigte Betreiber sein und Dienste für Endbenutzer bereitstellen.
• Mobilnummern können nicht für Calling-Card- oder Konferenzanwendungen verwendet werden.
• Mobilnummern können nicht portiert werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Erreichbarkeitsprobleme wurden beim Wählen von (0)811-, (0)805- (nur wenn von Verizon portiert) und (0)9-Nummern von außerhalb Frankreichs gemeldet.
• Das Anrufen einer gebührenfreien Nummer von einem Mobiltelefon ist nicht kostenlos.
• Nummernportierung auf bestimmte Betreiber beschränkt, bitte kontaktieren Sie den Support für weitere Informationen.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• Internationale Erreichbarkeit für Sprache und SMS kann nicht garantiert werden.

Lokale NRA:

• Autorite de regulation des Communications electroniques et des Postes (ARCEP) Tel: +33 1 40 47 70 00 Website: http://www.arcep.fr/

GEORGIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Wenn Sie eine geografische Nummer in Georgien kaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse in der Region der Telefonnummer angeben. Sie müssen auch einen Nachweis für diese Adresse zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises mit Foto (Reisepass oder Führerschein) vorlegen.
• Wenn Sie keine Adresse in Georgien haben, können Sie stattdessen eine nationale oder gebührenfreie Nummer kaufen. Sie müssen beim Kauf nationaler oder gebührenfreier Nummern einen Ausweis mit Foto oder eine Firmenregistrierungsbescheinigung vorlegen.
• Ein Registrierungsformular (verfügbar beim Support) muss ausgefüllt und eingereicht werden, um Nummern aus Georgien zu aktivieren.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Erreichbarkeitsprobleme wurden beim Wählen von (0)706-Nummern von außerhalb Georgiens gemeldet.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• Fax-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Georgian National Communications Commission Telefon: +995 921667 Website: http://www.gncc.ge/

DEUTSCHLAND

Rechtliche Einschränkung(en):

• Wenn Sie eine Stadtnummer in Deutschland kaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse im Gebiet der Telefonnummer angeben. Sie müssen auch einen Nachweis vorlegen, dass Sie an dieser Adresse wohnen, zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises mit Foto.
• Nationale Nummern erfordern, dass Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse überall in Deutschland angeben. Sie müssen auch einen Nachweis vorlegen, dass Sie an dieser Adresse wohnen, zusammen mit einer Kopie Ihres Ausweises mit Foto.
• Ein spezielles Formular (verfügbar beim Support) muss ebenfalls ausgefüllt und an uns übermittelt werden, bevor Ihnen deutsche Nummern zugewiesen werden können.
• Für Nummern, die nach Dezember 2018 gekauft wurden, sollte eine deutsche Firmenbescheinigung vorgelegt werden, wenn die Nummernregistrierung unter einem Firmennamen durchgeführt wird
• Für Nummern, die von unserem vorherigen Telefonnummernpartner gekauft wurden, ist eine deutsche Firmenbescheinigung für die Aktivierung obligatorisch.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• Nummernportierung nur für Nummern, die einer Teilnehmerleitung zugeordnet sind.
• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Deutschland erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern, die längere Zeit keine eingehenden Anrufe erhalten, können von der deutschen Telekom-Regulierungsbehörde (BNetzA) zurückgefordert werden.
• Die Untervergabe gebührenfreier Nummern ist nicht zulässig. Nummern dürfen nur an Unternehmen oder Privatkunden bereitgestellt werden.

Lokale NRA:

• Federal Network for Electricity, Gas, telecommunications, Post and Railway (BNetzA) Telefon: +49 2 28 14 0 Website: http://www.bundesnetzagentur.de

GRIECHENLAND

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (entsprechend der relevanten geografischen Zone) benötigt. Diese Informationen sollten innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf an Sonetel gesendet werden, andernfalls wird die Nummer getrennt.

Dienstliche Einschränkung(en):

• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.

Lokale NRA:

• National Telecommunications Commission (NTC) Telefon: +30 210 615 1000 Website: http://www.eett.gr

GUATEMALA

Rechtliche Einschränkung(en):

• SLA ist aufgrund des regulatorischen Umfelds in der Region nicht verfügbar und die Dienste können jederzeit getrennt werden.
• Telefonnummern können nicht für Calling-Card- oder Rückrufdienste verwendet werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Telefonnummernportierung ist nicht verfügbar.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Fax-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Superintendencia de Telecomunicaciones Telefon: +502 2321 1000 Website: https://sit.gob.gt

HONGKONG

Rechtliche Einschränkung(en):

• Sonetels Partner für die Verwaltung von Telefonnummern ist ein Lizenznehmer der Klasse 2 SBO gemäß der Telecommunications Ordinance (Cap. 106). SBO-Lizenznehmer, die Dienste der Klasse 2 anbieten, sind nicht verpflichtet, Nummernportabilität zu ermöglichen, Kunden kostenlos einen Verzeichnisdienst anzubieten und eine Kundencharta bereitzustellen.
• Telefonnummern können nicht für Calling-Card-Anwendungen verwendet werden.
• Wenn Sie eine nationale Nummer in Hongkong kaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse (überall in Hongkong) angeben. Sie müssen auch eine Kopie Ihres Ausweises mit Foto und einen Adressnachweis vorlegen.
• Wenn Sie keine Adresse in Hongkong haben, können Sie stattdessen eine gebührenfreie Nummer kaufen. Gebührenfreie Nummern erfordern, dass Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) angeben.

Dienstliche Einschränkung(en):

• DIDs aus Hongkong können nicht als Anrufer-ID angezeigt werden, wenn ausgehende Anrufe nach China getätigt werden.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Office of the Communications Authority (OFCA) Telefon: +852 2961 6333 Website: http://www.ofca.gov.hk/

UNGARN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Wenn Sie eine geografische Nummer in Ungarn kaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse im Gebiet der Telefonnummer zusammen mit einem Ausweis mit Foto und einem Adressnachweis angeben.
• Nationale Nummern erfordern, dass Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse (überall in Ungarn) zusammen mit einem Ausweis mit Foto und einem Adressnachweis angeben.
• Wenn Sie keine Adresse in Ungarn haben, können Sie stattdessen eine ungarische gebührenfreie Nummer bestellen. Für gebührenfreie Nummern gibt es keine Adressanforderungen.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Erreichbarkeitsprobleme wurden beim Wählen gebührenfreier Nummern von außerhalb Ungarns gemeldet.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.

Lokale NRA:

• National Media and Infocommunications Authority, Hungary Tel: +36 1 375 7777, +36 1 457 7100 Website: http://www.nmhh.hu

ISLAND

Rechtliche Einschränkung(en):

• Um eine gebührenfreie Nummer zu bestellen, müssen Sie uns Ihren Namen, Firmennamen (falls die Nummer für ein Unternehmen bestimmt ist), Kontaktnummer sowie Ihre Kommunikationsadresse (die überall auf der Welt sein kann) senden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Post and Telecom Administration Telefon: +354 510 1500 Website: https://www.pfs.is

INDIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Nummern können nicht für Calling-Card-Anwendungen verwendet werden.
• Wenn Sie eine gebührenfreie Nummer in Indien kaufen möchten, müssen Sie uns Ihren Namen, Firmennamen (falls die Nummer für ein Unternehmen bestimmt ist), Kontaktnummer sowie Ihre Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) senden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• T.38-Fax wird nicht unterstützt.
• FAX-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Umleitung wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.
• Endbenutzer aus Indien müssen „Internationale Anrufe" auf ihrem Konto aktivieren, um indische gebührenfreie Nummern wählen zu können.
• Gebührenfreie Nummern sind von den folgenden MOBIL-Netzen erreichbar: Bharti/Airtel, Vodafone (ehemals Hutch), IDEA/SPICE (alle Regionen außer Punjab Spice), Reliance (alle Regionen außer Ahmedabad, Bhopal, Bhuneswer, Jaipur, Lucknow, Meerut), BSNL, Tata DoCoMo, Loop Mobile (ehemals BPL), Videocon Mobile (ehemals Datacom), S-Tel Mobile, MTNL, TTML & TTSL (Postpaid), HFCL Infotel/Ping Mobile, Telenor/Uninor
• Gebührenfreie Nummern sind von den folgenden FESTNETZ-Netzen erreichbar: BSNL (alle Regionen außer Bhopal), MTNL, Bharti/Airtel, Tata DoCoMo, Reliance, MTS India/Shyam, TTML & TTSL
• Gebührenfreie Nummern sind NICHT von den folgenden Netzen erreichbar: TTSL (Prepaid), Etisalat DB Telecom

Lokale NRA(s):

• Department of Telecommunications http://www.dot.gov.in/

IRLAND

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern werden der Name des Endbenutzers am Standort, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (entsprechend der relevanten geografischen Zone) benötigt. Diese Informationen sollten innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf an Sonetel gesendet werden, andernfalls wird die Nummer getrennt.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Für nationale Nummern, die nach dem 6. Februar 2013 gekauft wurden, wurden Erreichbarkeitsprobleme beim Anrufen von außerhalb Irlands gemeldet
• Gebührenfreie Nummern, die vor dem 20. Oktober 2010 gekauft wurden, sind nicht von Mobilfunknetzen und Münztelefonen erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern, die zwischen dem 20. Oktober 2010 und dem 1. September 2012 gekauft wurden, sind nicht von Münztelefonen erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Irland erreichbar.
• Fax-zu-E-Mail wird unterstützt, jedoch wurden Kompatibilitätsprobleme für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Commission for Communications Regulation (ComReg) Telefon: +353 1 804 9600 Website: http://www.comreg.ie

ITALIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern müssen der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (aus dem Gebiet der Nummer) zusammen mit einer Kopie eines Ausweises mit Foto und einem Adressnachweis angegeben werden.
• Für gebührenfreie Nummern müssen der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) zusammen mit einer Kopie eines Ausweises mit Foto und einem Adressnachweis angegeben werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• 199-Nummern sind nur von Italien aus erreichbar.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• Gebührenfreie Nummern, die vor dem 18. Dezember 2018 gekauft wurden, sind nur von den folgenden Mobilfunknetzen erreichbar: TIM, Wind, 3, Vodafone & Fastweb. Sie sind von den folgenden Festnetzen erreichbar: TI, Vodafone Fix, Tiscali, Wind, Fastweb. Unsere lokalen Partner arbeiten daran, die Erreichbarkeit von den folgenden Netzen zu erweitern: BT, COLT.
• Nummernportabilität ist auf Nummern beschränkt, die von den folgenden Dienstanbietern betrieben werden: Telecom Italia, Fastweb, Tiscaly, COLT, BT Italy, CloudItalia, Infracom und UNO Communications.

Lokale NRA:

• L'Autorita per le Garanzie nelle Communicazioni (AGCOM) Telefon: +39 06 696 441 Website: http://www.agcom.it

JAPAN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern müssen der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (aus dem Gebiet der Nummer) zusammen mit einer Kopie eines Ausweises mit Foto und einem Adressnachweis angegeben werden. Wenn die Nummer für geschäftliche Zwecke bestimmt ist, muss ein Firmenregistrierungsdokument zusammen mit einer persönlichen Ausweiskopie vorgelegt werden.
• Für nationale Nummern müssen der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) zusammen mit einer Kopie eines Ausweises mit Foto und einem Adressnachweis angegeben werden. Wenn die Nummer für geschäftliche Zwecke bestimmt ist, muss ein Firmenregistrierungsdokument zusammen mit einer persönlichen Ausweiskopie vorgelegt werden.
• Für gebührenfreie Nummern müssen der Name des Endbenutzers, der Firmenname, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (aus dem Gebiet der Nummer) zusammen mit einer Kopie eines Ausweises mit Foto und einer Firmenregistrierung angegeben werden.
• Gebührenfreie Nummern aus Japan können nur registrierten Unternehmen zugewiesen werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Telefonnummern aus Japan können nicht als Anrufer-ID bei ausgehenden Anrufen verwendet werden.
• Gebührenfreie Nummern sind nicht von Münztelefonen und internationalen Netzen erreichbar.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• T.38 wird für Nummern unterstützt, die nach dem 31.10.2012 gekauft wurden.

Lokale NRA:

• The Ministry of Internal Affairs and Communications Website: http://www.soumu.go.jp

LETTLAND

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern werden der Name des Endbenutzers, der Firmenname, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (entsprechend der relevanten geografischen Zone) zusammen mit einem Ausweis mit Foto und einer Firmenregistrierungs-ID benötigt.
• Für gebührenfreie Nummern werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall in Lettland) benötigt.

Dienstliche Einschränkung(en):

• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Public Utilities Commission or PUC (Sabiedrisko Pakalpojumu Regulesanas Komisija) Telefon: N/A Website: http://www.sprk.gov.lv
• Electronic Communications Office Telefon: +371 733 30 34 Website: http://www.esd.lv

LITAUEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist für geografische Nummern nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Communications Regulatory Authority Telefon: +370 5 210 56 33 Website: http://www.rrt.lt

LUXEMBURG

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für nationale und gebührenfreie Nummern werden der Name des Endbenutzers, der Firmenname (falls unter Firmennamen registriert), die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) benötigt. Wenn die Nummer unter persönlichen Daten registriert ist, sind auch Ihr Geburtsdatum und Geburtsort erforderlich.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind möglicherweise nicht aus einigen Ländern außerhalb Luxemburgs erreichbar.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Institut Luxembourgeois de Regulation (ILR) Tel: +352 45 88 45 1 Website: http://www.ilr.etat.lu/content.html

MALAYSIA

Rechtliche Einschränkung(en):

• Wenn Sie eine Stadtnummer in Malaysia kaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Firmennamen (falls unter Firmennamen registriert), Kontaktnummer und Kommunikationsadresse überall in Malaysia angeben.
• Für gebührenfreie Nummern werden Ihr Name, Firmenname (falls unter Firmennamen registriert), Kontaktnummer und Kommunikationsadresse überall auf der Welt benötigt.
• Um Nummern aus Malaysia zu aktivieren, muss ein Identitätsnachweis und ein Adressnachweis vorgelegt werden. Wenn die Nummer unter einem Firmennamen registriert ist, muss auch die Firmenregistrierung vorgelegt werden.
• Eine detaillierte Beschreibung, wie die Nummer verwendet wird, sollte zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellt werden.
• Für Nummern, die von unserem vorherigen Telefonnummernpartner gekauft wurden, ist eine Firmenbescheinigung für die Aktivierung obligatorisch. Der Endbenutzer muss sich außerhalb Malaysias befinden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Intermittierende internationale Erreichbarkeitsprobleme können auftreten.
• FAX-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.
• Intermittierende DTMF-Probleme können bei internationalen Anrufen auftreten.
• T.38 (Faxprotokoll) wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Malaysian Communications and Multimedia Commission +60386888000 http://www.skmm.gov.my

MALTA

Rechtliche Einschränkung(en):

• Wenn Sie eine nationale Nummer in Malta kaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse (überall in Malta) angeben. Sie müssen auch eine Kopie Ihres Ausweises mit Foto und einen Adressnachweis vorlegen.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Telefonnummern aus Malta können nicht als Anrufer-ID bei ausgehenden Anrufen verwendet werden.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• T38 (Faxprotokoll) wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Malta Communications Authority (MCA) Telefon: +356 21 336 840 Website: http://www.mca.org.mt

MEXIKO

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Mexiko erreichbar.
• Erreichbarkeitsprobleme sowohl für Sprache als auch für Fax wurden beim Wählen von außerhalb Mexikos gemeldet.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Comision Federal de Telecomunicaciones (CFT) Telefon: +52 5 261 4000 Website: http://www.cft.gob.mx

MONACO

Rechtliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern, die drei Monate lang ungenutzt bleiben, können von der Regulierungsbehörde zurückgefordert werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Das Anrufen einer gebührenfreien Nummer von einem Mobiltelefon ist für den Anrufer möglicherweise nicht kostenlos.
• Gebührenfreie Nummern sind möglicherweise nicht von außerhalb Monacos erreichbar.
• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA(s):

• Direction des Communications Electroniques de Monaco Telefon: +377 98 98 88 00

NIEDERLANDE

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (entsprechend der relevanten geografischen Zone) benötigt.
• Für nationale Nummern werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall in den Niederlanden) benötigt.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Erreichbarkeitsprobleme wurden beim Anrufen der nationalen 085-Nummern von außerhalb der Niederlande gemeldet.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• Nummernportierung auf geografische Nummern beschränkt.
• T.38 wird nur auf Telefonnummern unterstützt, die nach dem 04.08.2014 gekauft wurden.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Authority for Consumers & Markets (ACM) Telefon: +31 70 7222 000 Website: https://www.acm.nl

NEUSEELAND

Rechtliche Einschränkung(en):

• Geografische Nummern erfordern eine Adresse (überall auf der Welt) für die Aktivierung.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind von Festnetz- und Mobilfunknetzen erreichbar.
• Sie sind nicht von Münztelefonen und internationalen Netzen erreichbar
• Erreichbarkeitsprobleme wurden für internationale Anrufe zu Nummern mit den Vorwahlen 07 und 09 gemeldet.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Commerce Commission Telefon: +64 4 924 3600 Website: http://www.comcom.govt.nz

NORWEGEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern ist der Standort des Endbenutzers (Wohn-/Geschäftssitz) entsprechend der relevanten geografischen Zone erforderlich. Der Kunde übermittelt die erforderliche Adresse vor der Aktivierung der Nummer an Sonetel und hält die Informationen während der Nutzung aktualisiert.
• Für nationale Nummern ist die Adresse des Endbenutzers (Wohn-/Geschäftssitz) in Norwegen erforderlich. Der Kunde übermittelt die erforderliche Adresse vor der Aktivierung der Nummer an Sonetel und hält die Informationen während der Nutzung aktualisiert.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Telefonnummern aus Norwegen können nicht als Anrufer-ID bei ausgehenden Anrufen verwendet werden.
• Das Anrufen einer gebührenfreien Nummer von einem Mobiltelefon oder Münztelefon ist möglicherweise nicht kostenlos.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Norwegian Post and Telecommunications Authority Telefon: +47 22 82 46 00 Website: http://www.npt.no

PANAMA

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für gebührenfreie Nummern werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) zusammen mit einer detaillierten Beschreibung, wie die Nummer verwendet wird, benötigt.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Erreichbarkeitsprobleme wurden beim Wählen von außerhalb Panamas gemeldet.
• Gebührenfreie Nummern sind nur von Festnetztelefonen erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern sind nicht von Mobiltelefonen, Münztelefonen oder internationalen Netzen erreichbar.
• T38 (Faxprotokoll) wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Autoridad Nacional de los Servicios Publicos Telefon: +507 278-4500 Website: http://ansp.gob.pa

PERU

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische und gebührenfreie Nummern in Peru werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) zusammen mit einer Kopie eines Ausweises mit Foto und einem Adressnachweis benötigt.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Keine CLI garantiert.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Organismo Supervisor de Inversion Privada en Telecomunicaciones (OSPITEL) Telefon: +51 1 421 4152 Website: http://www.osiptel.gob.pe

PHILIPPINEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Nummern können nicht an Einwohner oder auf den Philippinen registrierte Unternehmen vergeben werden.
• Nummern können nicht für Calling-Card-Anwendungen oder Anwendungen verwendet werden, die Anrufterminierungsdienste innerhalb der Philippinen anbieten.
• Nummern können nicht für Rückrufanwendungen verwendet werden.
• Nummern können nicht für Dienste verwendet werden, die Inhalte für Erwachsene anbieten.
• Für geografische Nummern muss der Kunde seinen Namen und seine Adresse angeben und die Dokumente, die belegen, dass die Informationen gültig und korrekt sind, vor der Aktivierung an Sonetel übermitteln. Der Kunde muss die Informationen während der Nutzung aktualisiert halten.
• Für gebührenfreie Nummern muss der Kunde die Identifizierung und den Standort des Endbenutzers (Wohn-/Geschäftssitz) innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Anfrage von Sonetel senden, andernfalls kann die Nummer getrennt werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern können von PDLT-Festnetznetzen (+70 % Marktanteil) und SUN- und SMART-Mobilfunknetzen (+60 % Marktanteil) erreicht werden. Von diesen Netzen aus sind die Nummern von allen Inseln erreichbar, und Anrufe zu diesen Nummern sind für den Anrufer kostenlos.
• Anrufe zu gebührenfreien Nummern funktionieren nicht garantiert von außerhalb der Philippinen.
• Eine einzelne gebührenfreie Nummer kann nicht mehr als 50 gleichzeitige Anrufe haben.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• National Telecommunications Commission Telefon: +63 2 924 4040 Website: www.ntc.gov.ph

POLEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Office of Electronic Communications Telefon: +48 22 53 49 156 Website: http://www.urtip.gov.pl/

PORTUGAL

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für nationale Nummern werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall in Portugal) benötigt.

Dienstliche Einschränkung(en):

• 882-Nummern sind nicht von Mobiltelefonen erreichbar.
• Sonetel-Telefonnummern sind von den folgenden Netzen erreichbar: Portugal Telecom, PT Prime, TMN mobile, ONI, Vodafone, Sonaecom - Novis, Colt, G9, ZON.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Autoridad Nacional De Comunicacoes (ICP-Anacom) Telefon: +351 21 721 10 00 Website: http://www.anacom.pt

PUERTO RICO

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• T38 wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Internationale Erreichbarkeitsprobleme wurden für Nummern aus Arroyo, Humacao, Aguadilla, Aguada und Aguas Buenas gemeldet (außer für Anrufe aus den USA).
• Nummernportabilität ist nur für geografische Nummern verfügbar.
• Gebührenfreie Nummern sind von Puerto Rico, dem US-Festland (48 Staaten), Hawaii und Kanada erreichbar

Lokale NRA:

Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones Tel: +1 787 756 0804 oder +1 866 578 5500 Website: http://www.jrtpr.gobierno.pr/

RUMÄNIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Telefonnummern können nicht für Calling-Card-Anwendungen verwendet werden.
• Für geografische, nationale und gebührenfreie Nummern werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) benötigt.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Telefonnummern, die vor dem 1. November 2011 gekauft wurden, sind nicht von UPC-, RDS- und Mobilfunknetzen erreichbar.
• Erreichbarkeitsprobleme wurden beim Wählen der 031-Nummern aus anderen Ländern als Rumänien gemeldet.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• National Regulatory Authority for Communications Telefon: +40/021 30.75.400/401/418 Website:http://www.anrc.ro

SERBIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (im Gebiet der Nummer) zusammen mit einer Ausweiskopie und einem Adressnachweis benötigt.
• SLA ist aufgrund des regulatorischen Umfelds in der Region nicht verfügbar und die Nummern können jederzeit getrennt werden.
• Gebührenfreie Nummern, die drei Monate lang ungenutzt bleiben, können von der Regulierungsbehörde zurückgefordert werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Das Anrufen einer gebührenfreien Nummer von einem Mobiltelefon ist für den Anrufer möglicherweise nicht kostenlos.
• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA(s):

• RATEL Telefon: +381 11 3242-673 Website: http://www.ratel.rs

SINGAPUR

Rechtliche Einschränkung(en):

• Kann nicht für Calling-Card-Anwendungen verwendet werden.
• Für geografische Nummern in Singapur werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) zusammen mit einer Kopie eines Ausweises mit Foto benötigt.
• Für gebührenfreie Nummern in Singapur werden der Name des Endbenutzers, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) benötigt

Dienstliche Einschränkung(en):

• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Info-Communications Development Authority (IDA) Telefon: +65 211 0888 Website: http://www.ida.gov.sg

SLOWAKEI

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind möglicherweise nicht von Mobiltelefonen und internationalen Netzen erreichbar.
• Nummernportabilität ist von allen großen Dienstanbietern verfügbar, kann jedoch bei kleinen oder relativ neuen Dienstanbietern nicht verfügbar sein.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Telecommunication Office of the Slovak Republic Telefon: +421 2 57 881 111 Website: http://www.teleoff.gov.sk/en/

SLOWENIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern werden der Name des Endbenutzers, der Firmenname, die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (entsprechend der relevanten geografischen Zone) benötigt. Die Nummern können nur registrierten Unternehmen zugewiesen werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind möglicherweise nicht von Münztelefonen und internationalen Netzen erreichbar.
• T38 wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Anonyme Anrufe auf gebührenfreie Nummern werden als von Mobiltelefonen stammend berechnet.

Lokale NRA:

• Agencija za posto in elektronske komunikacije Republike Slovenije Telefon: +386 1 583 63 00 Website: http://www.apek.si/

SÜDAFRIKA

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern werden der Name des Endbenutzers, der Firmenname (falls unter Firmennamen registriert), die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (entsprechend der relevanten geografischen Zone) zusammen mit einem persönlichen Ausweis und einem Adressnachweis benötigt.
• Für nationale und gebührenfreie Nummern werden der Name des Endbenutzers, der Firmenname (falls unter Firmennamen registriert), die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) zusammen mit einem persönlichen Ausweis und einem Adressnachweis benötigt.
• Wenn die Nummer unter einem Firmennamen registriert ist, sollte die Firmenregistrierungsbescheinigung zusammen mit einem persönlichen Ausweis vorgelegt werden.
• Als persönlicher Ausweis akzeptierte Dokumente: Südafrikanisches nationales Ausweisdokument, südafrikanische biometrische nationale Identitätskarte und Reisepass (ausgestellt von jedem Land).

Dienstliche Einschränkung(en):

• Erreichbarkeitsprobleme wurden beim Wählen der Nummern von außerhalb Südafrikas gemeldet.

Lokale NRA:

• Independent Communications Authority of South Africa Telefon: + 27 (11) 566 3000/3001 http://www.icasa.org.za/

SÜDKOREA

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht verfügbar.
• Erreichbarkeitsprobleme wurden für das Faxen und Anrufen nationaler Nummern und gebührenfreier Nummern von außerhalb Südkoreas gemeldet.

Lokale NRA:

• KCC - Korea Communications Commission +82-2-2110-2114 http://eng.kcc.go.kr/user/ehpMain.do

SPANIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische, gebührenfreie und nationale Nummern werden der Name des Endbenutzers, der Firmenname (falls unter Firmennamen registriert), die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall in Spanien) zusammen mit einem Ausweis mit Foto benötigt.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Erreichbarkeitsprobleme wurden beim Wählen von 518-Nationalnummern von außerhalb Spaniens gemeldet.
• 901-Nationalnummern sind nicht aus anderen Ländern als Spanien erreichbar.
• 902-Nationalnummern, die vor dem 11. Juni 2011 gekauft wurden, sind nicht aus anderen Ländern als Spanien erreichbar.
• Internationale Erreichbarkeitsprobleme bestehen für eingehende Sprach- und SMS-Nachrichten auf Mobilnummern.
• Gebührenfreie Nummern mit den Vorwahlen 901 und 902 sind Shared-Cost-Nummern.

Lokale NRA:

• Comision del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) Telefon: +34 93 603 61 65 Website: http://www.cmt.es

SCHWEDEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind von Festnetz-, Mobil- und Münztelefonen erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern sind nicht aus anderen Ländern als Schweden erreichbar.
• T38 (Faxprotokoll) wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail wird auf regulären geografischen Nummern nicht unterstützt
• Nummernportierung auf Inhaber schwedischer Sozialversicherungs-/Organisationsnummern beschränkt.
• Internationale Erreichbarkeitsprobleme bestehen für eingehende Sprach- und SMS-Nachrichten auf Mobilnummern.

Lokale NRA:

• National Posts & Telecommunications Agency (PTS) Telefon: +46 8 678 5500 Website: http://www.pts.se

SCHWEIZ

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern werden der Name des Endbenutzers, der Firmenname (falls unter Firmennamen registriert), die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) zusammen mit einem Ausweis mit Foto benötigt. Wenn die Nummer auf ein Unternehmen registriert ist, muss eine Firmenregistrierungs-ID zusammen mit einer Reisepass- oder persönlichen Ausweiskopie vorgelegt werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Nummernportierung auf geografische Nummern beschränkt.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird nicht unterstützt.

Lokale NRA:

• Federal Office for Communications (BAKOM-OFCOM) Telefon: +41 32 327 55 11 Website: http://www.admin.ch/bakom

TAIWAN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern, die drei Monate lang ungenutzt bleiben, können von der Regulierungsbehörde zurückgefordert werden

Dienstliche Einschränkung(en):

• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA(s):

• National Communications Commission (NCC) Telefon: +886 800-177-177 Website: https://www.ncc.gov.tw

THAILAND

Rechtliche Einschränkung(en):

• Um eine Telefonnummer aus Thailand zu bestellen, müssen Sie uns Ihren Namen, Firmennamen (falls die Nummer für ein Unternehmen bestimmt ist), Kontaktnummer und Ihre Kommunikationsadresse (die überall auf der Welt sein kann) zusammen mit einer detaillierten Beschreibung, wie die Nummer verwendet wird, senden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• National Broadcasting and Telecommunications Commission Telefon: +66 2670 8888 Website: https://www.nbtc.go.th

Lokale NRA:

• BTK +903122947200 http://eng.btk.gov.tr/

UGANDA

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Uganda Communications Commission Telefon: +256 414 339000 Website: http://www.ucc.co.ug/

UKRAINE

Rechtliche Einschränkung(en):

• Um geografische Nummern zu kaufen, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktnummer und Kommunikationsadresse zusammen mit Ihrer Reisepass- oder Ausweiskopie senden. Die Adresse kann überall auf der Welt sein.
• Geografische Nummern können nicht unter einem Firmennamen registriert werden.
• SLA ist aufgrund des regulatorischen Umfelds in der Region nicht verfügbar und die Nummern können jederzeit getrennt werden.
• Mobilnummern können nicht für Calling-Card- oder Rückrufdienste verwendet werden.
• Gebührenfreie Nummern, die drei Monate lang ungenutzt bleiben, können von der Regulierungsbehörde zurückgefordert werden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA(s):

• National Commission for the State Regulation of Communications and Informatization Telefon: +38044 202 0043 Website: http://www.nkrzi.gov.ua/

VEREINIGTES KÖNIGREICH

Rechtliche Einschränkung(en):

• Ab dem 1. Juli 2015 müssen die Kosten für das Anrufen eines Dienstes in den Nummernbereichen 084, 087, 09 und 118 in allen Online- und Papiermarketingmaterialien klar angegeben werden. Diese Mitteilung muss die von unserem Anbieter festgelegte Servicegebühr enthalten, die hier verfügbar ist. Diese Erklärung könnte ähnlich wie folgt lauten: „Dieser Anruf kostet Sie X Pence pro Minute plus die Zugangsgebühr Ihrer Telefongesellschaft."

Dienstliche Einschränkung(en):

• Gebührenfreie Nummern sind von Festnetztelefonen, Mobiltelefonen und Münztelefonen erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern sind möglicherweise nicht aus anderen Ländern als dem Vereinigten Königreich erreichbar.
• Das Anrufen einer gebührenfreien Nummer von einem britischen Mobiltelefon ist nicht kostenlos.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail ist nur vom Vereinigten Königreich aus erreichbar.
• SMS-zu-E-Mail auf regulären geografischen Nummern wird in ARROCHAR, KETTERING, LONDON und MANCHESTER nicht unterstützt.
• Nummernportabilität ist nicht bei allen Betreibern verfügbar, bitte kontaktieren Sie support@sonetel.com für eine Liste der unterstützten Betreiber.
• Internationale Erreichbarkeitsprobleme bestehen für eingehende Sprach- und SMS-Nachrichten auf Mobilnummern.
• Mobilnummern können nur für Person-zu-Person-Kommunikation verwendet werden.

Lokale NRA:

• Office of Communications (Ofcom) Telefon: +44 20 7981 3000 Website: http://www.ofcom.org.uk

VEREINIGTE STAATEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Alle gebührenfreien Nummern, die nach dem 18. Dezember 2018 gekauft wurden, sind von Kanada aus erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern, die mit 800, 844, 866, 877 und 888 beginnen und vor dem 18. Dezember 2018 gekauft wurden, sind nur vom US-Festland erreichbar.
• Gebührenfreie Nummern, die mit 855 beginnen und vor Juli 2015 gekauft wurden, sind vom US-Festland (48 Staaten) und Kanada erreichbar
• US-Nummern unterliegen dem Prinzip „use it or lose it": Ungenutzte Nummern können von Sonetel nach einer Frist von 5 Tagen zurückgefordert werden.
• Kompatibilitätsprobleme wurden für internationale Faxübertragungen gemeldet.
• SMS-zu-E-Mail wird für Nummern unterstützt, die vor dem 18. Dezember 2018 gekauft oder zu uns portiert wurden. Erreichbarkeitsprobleme von Telkomsel (Indonesien) und Telcel (Mexiko) wurden gemeldet.

Lokale NRA:

• Federal Communications Commission (FCC) Telefon: +1 888 225 5322 Website: http://www.fcc.gov

URUGUAY

Rechtliche Einschränkung(en):

• Um eine gebührenfreie Nummer zu bestellen, müssen Sie uns Ihren Namen, Firmennamen (falls die Nummer für ein Unternehmen bestimmt ist), Kontaktnummer sowie Ihre Kommunikationsadresse (die überall auf der Welt sein kann) senden. Ein Formular muss ausgefüllt und an support@sonetel.com gesendet werden, um die Nummer zu bestellen.

• Telefonnummern werden erst aktiviert, wenn die vollständigen Registrierungsdetails vom lokalen Anbieter genehmigt wurden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• SLA ist aufgrund des regulatorischen Umfelds in der Region nicht verfügbar und die Dienste können jederzeit getrennt werden
• Gebührenfreie Nummern, die drei Monate lang ungenutzt bleiben, können von der Regulierungsbehörde zurückgefordert werden
• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Unidad Reguladora de Servicios de Telecomunicaciones Telefon: +598 2902 8082 Website: http://www.ursec.gub.uy/

VENEZUELA

Rechtliche Einschränkung(en):

• Für geografische Nummern werden der Name des Endbenutzers, der Firmenname (falls die Nummer für geschäftliche Zwecke bestimmt ist), die Kontaktnummer und die Kommunikationsadresse (überall in Venezuela) zusammen mit einem Ausweis mit Foto (venezolanischer Reisepass oder Ausweiskopie) benötigt. Eine detaillierte Beschreibung, wie die Nummer verwendet wird, sollte zum Zeitpunkt des Kaufs bereitgestellt werden. Eine venezolanische Firmenbescheinigung sollte vorgelegt werden, falls die Registrierung unter einem Firmennamen erfolgt.
• Calling-Card-Anbieter müssen über eine internationale Ferngesprächsdienst-Telekommunikationslizenz von CONATEL (Comision nacional de telecomunicaciones republica bolivariana de Venezuela) verfügen.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Telefonnummern aus Venezuela können nicht als Anrufer-ID bei ausgehenden Anrufen verwendet werden.
• Gebührenfreie Nummern aus Venezuela sind nicht von internationalen Netzen erreichbar.

Lokale NRA:

• Comision nacional de telecomunicaciones republica bolivariana de Venezuela Telefon: +58 212 9090493 Website: http://www.conatel.gob.ve/

ECUADOR

Rechtliche Einschränkung(en):

• Wenn Sie gebührenfreie Nummern in Ecuador kaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Firmennamen (falls die Nummer für geschäftliche Zwecke bestimmt ist), Kontaktnummer und eine Kommunikationsadresse (überall auf der Welt) angeben, wenn Sie die Telefonnummer bestellen. Wenn die Informationen nicht innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf bereitgestellt werden, wird die Nummer getrennt.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Arcotel Telefon: +593 5 293 1286 Website: http://www.arcotel.gob.ec/

INDONESIEN

Rechtliche Einschränkung(en):

• Um eine gebührenfreie Nummer zu bestellen, müssen Sie uns Ihren Namen, Firmennamen (falls die Nummer für ein Unternehmen bestimmt ist), Kontaktnummer sowie Ihre Kommunikationsadresse (die überall auf der Welt sein kann) senden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia Telefon: +62 21 3154970 Website: www.brti.or.id

KENIA

Rechtliche Einschränkung(en):

• Keine Einschränkungen gemeldet.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Communications Authority of Kenya Telefon: +254 (20) 4242000 Website: http://www.ca.go.ke/

MONTENEGRO

Rechtliche Einschränkung(en):

• Um eine gebührenfreie Nummer zu bestellen, müssen Sie uns Ihren Namen, Firmennamen (falls die Nummer für ein Unternehmen bestimmt ist), Kontaktnummer sowie Ihre Kommunikationsadresse (überall in Montenegro) senden.

Dienstliche Einschränkung(en):

• Nummernportierung wird nicht unterstützt.
• SMS-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.
• Fax-zu-E-Mail ist nicht verfügbar.

Lokale NRA:

• Agency for Electronic Communications and Postal Services Telefon: +382 20 406 700 Website: http://www.ekip.me/eng/agency/