Einschränkungen bei Telefonnummern
Übersetzung: Einschränkungen für Telefonnummern
Es gibt verschiedene Einschränkungen, die für Telefonnummern gelten. Einige sind allgemein, andere länderspezifisch.
- Max. 60 gleichzeitige Anrufe pro Nummer. Jede Telefonnummer kann 60 gleichzeitige eingehende Anrufe verarbeiten. Aus Sicherheitsgründen gibt es jedoch bei neuen Konten eine Beschränkung von maximal 5 gleichzeitigen ausgehenden Anrufen zu regulären Telefonnummern. Diese Beschränkung umfasst sowohl weitergeleitete Anrufe als auch Anrufe, die Sie tätigen. Wenn Ihr Unternehmen mehr gleichzeitige Anrufe verarbeiten muss, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Ein gleichzeitiger Anruf pro Telefonnummer ist kostenlos. Zusätzliche gleichzeitige Anrufe werden mit 0,01 $ pro angefangener Minute im Basic-Tarif, 0,0070 $ pro angefangener Minute im Business-Tarif und 0,0075 $ pro angefangener Minute im Premium-Tarif berechnet, wenn der eingehende Anruf über SIP, unsere Web- oder mobilen Apps beantwortet wird oder kostenlos an ein Mobil- oder Festnetztelefon weitergeleitet wird.
- Tägliches Ausgabenlimit für Anrufe. Bei neuen Konten gibt es ein Ausgabenlimit von 25 $ pro Tag für Anrufe pro Konto. Dies kann bei Bedarf durch Kontaktaufnahme mit dem Support erhöht werden.
- Adressanforderungen. Einige Telefonnummern in einigen Ländern (siehe unten) sind nur für Personen verfügbar, die in diesem Land leben oder arbeiten. In einigen Fällen müssen Sie nur eine Adresse angeben. In anderen Fällen müssen Sie auch einen Adressnachweis erbringen (Kopie einer Stromrechnung oder ähnliches). In einigen Fällen müssen Sie eine Adresse angeben - diese kann jedoch überall auf der Welt sein. Es gibt fast immer einen Nummerntyp in jedem Land, den jeder kaufen kann. Im Bestellvorgang finden Sie Informationen hierzu.
- Eingehende Anrufe, die von VoIP-Geräten beantwortet werden. Telefonnummern, die keine Gebühr pro Minute für eingehende Anrufe haben und von einem VoIP-Gerät beantwortet werden, beinhalten eine bestimmte Anzahl kostenloser Minuten. Konten im Basic-Tarif können 1.000 kostenlose Minuten für eingehende VoIP-Anrufe pro Monat haben; eine Überschreitung wird mit 0,01 $ pro angefangener Minute berechnet. Konten im Premium-Tarif haben 10.000 kostenlose Minuten pro Monat und werden bei Überschreitung mit 0,0075 $ pro angefangener Minute berechnet. Konten im Business-Tarif haben 50.000 kostenlose Minuten pro Monat und werden bei Überschreitung mit 0,0070 $ pro angefangener Minute berechnet.
- Voice-Apps. Konten im Basic-Tarif können 1.000 kostenlose Nutzungen von Voice-Apps pro Monat haben, eine Überschreitung wird mit 0,01 $ pro Voice-App-Nutzung berechnet. Konten im Premium-Tarif haben 20.000 kostenlose Nutzungen pro Monat und werden bei Überschreitung mit 0,0075 $ pro Voice-App-Nutzung berechnet. Konten im Business-Tarif haben 50.000 kostenlose Nutzungen pro Monat und werden bei Überschreitung mit 0,0070 $ pro Voice-App-Nutzung berechnet. Nur Telefonnummern in Konten mit einem kostenpflichtigen Tarif können mit Voice-Apps verbunden werden.
- Eingehende SMS. Konten in den Tarifen Basic, Premium und Business erhalten eine Anzahl eingehender SMS-Nachrichten als Teil ihres Tarifs. Eine Überschreitung kann zusätzliche Gebühren verursachen; siehe Details und Ausnahmen unten. Allgemein (außerhalb der USA) Für SMS-fähige Telefonnummern in anderen Regionen als den Vereinigten Staaten ist eingehende SMS grundsätzlich als Teil Ihres Tarifs mit den folgenden Kontingenten pro Telefonnummer und Monat enthalten:
- Basic-Tarif: 1.000 eingehende SMS pro Telefonnummer/Monat
- Premium-Tarif: 2.500 eingehende SMS pro Telefonnummer/Monat
- Business-Tarif: 5.000 eingehende SMS pro Telefonnummer/Monat Eine Überschreitung für Nummern außerhalb der USA wird mit 0,01 $ pro SMS berechnet, und alle SMS außerhalb der USA unterliegen Fair-Use-Grenzen. US-Telefonnummern (Ausnahme) Ab dem 5. Februar 2026 werden eingehende SMS, die auf US-Telefonnummern empfangen werden, separat abgerechnet:
- Basic-Tarif: 0,01 $ pro SMS
- Premium-Tarif: 100 eingehende SMS pro Benutzer/Monat enthalten, dann 0,006 $ pro SMS (40 % ermäßigter Tarif)
- Business-Tarif: 200 eingehende SMS pro Benutzer/Monat enthalten, dann 0,006 $ pro SMS (40 % ermäßigter Tarif)
Nachrichten mit bis zu 160 Zeichen können je nach Nachrichtenkodierung als eine SMS zählen. Längere Nachrichten können als mehr als eine SMS abgerechnet werden.Zeichenbegrenzungen für eingehende SMS Wie viele Zeichen in eine einzelne SMS passen, hängt von den in der Nachricht verwendeten Zeichen ab. Nachrichten, die Standardbuchstaben und -zahlen verwenden, erlauben mehr Zeichen in einer SMS als Nachrichten, die Emojis oder viele nicht-lateinische Zeichen enthalten. Kodierung | Typische Zeichen | Max. Zeichen (einzelne SMS) | Max. Zeichen (pro Teil bei langen Nachrichten)
Länder mit Adressanforderungen
Lokale Vorschriften in einigen Ländern verlangen von uns, zusätzliche Informationen von unseren Benutzern zu sammeln und diese an den lokalen Telefonnummernanbieter weiterzugeben, um Telefonnummern zu aktivieren. Die erforderlichen Informationen hängen vom Land und dem bestellten Nummerntyp ab. Die folgende Tabelle listet die erforderlichen Informationen zusätzlich zu Ihrem Namen, Firmennamen (falls zutreffend) und Kontaktnummer auf. Wenn Sie Fragen hierzu haben, kontaktieren Sie uns bitte.
| calcReqTableCountry | calcReqTableGeographic | calcReqTableNational | calcReqTableTollfree | calcReqTableMobile |
|---|---|---|---|---|
| Albanienf | ✔, 1, 2 | - | - | - |
| Australien | ✔, 2 | - | ✔, 2 | ✔, 1, 2, 5 |
| Belgienm | 4 | 3 | ✔ | ✔, 1, 2, 5 |
| Bosnien und Herzegowinab, c | 1, 4, 5 | - | ✔, 2 | - |
| Brasilienf | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2, 5 | 3 | - |
| Bulgarien | 1, 4 | - | ✔, 2 | - |
| Chinaa, d, f | ✔, 1, 2, 5 | - | - | - |
| Deutschlandb, o | 1, 4, 5, 6 | 1, 3, 5, 6 | - | - |
| Ecuador | - | - | ✔, 2 | - |
| Estlandf, j | - | ✔, 2 | ✔ | - |
| Finnlandg, p | ✔, 1, 2 | ✔, 1, 2 | ✔ | ✔, 2d |
| Frankreichf | 4, 5 | 3 | 3 | - |
| Georgien | 1, 4, 5, 6 | ✔, 1, 2, 6 | ✔, 1, 2, 6 | - |
| Griechenland | 3 | - | - | - |
| Indien | ✔, 2 | - | ✔, 2 | - |
| Indonesien | ✔, 2 | - | ✔, 2 | - |
| Irland | 4 | 3 | 3 | - |
| Island | ✔ | - | ✔, 2 | - |
| Italieng, m | 1, 4, 5 | - | ✔, 1, 2, 5 | - |
| Japanf, g | - | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2 | - |
| Kroatieng | 1, 4 | - | 1, 3 | - |
| Lettlandf | 1, 3 | - | 3 | - |
| Litauen | 3 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Malta | - | 1, 3, 5 | - | - |
| Neuseeland | ✔, 2 | - | ✔ | - |
| Niederlande | 4 | 3 | ✔, 2 | ✔ |
| Norwegenb, k | 1, 3 | - | 1, 3 | - |
| Österreichk | 3 | 3 | ✔ | - |
| Panamad | ✔ | - | ✔, 2, 6 | - |
| Perub, f | 1, 4, 5 | - | 1, 3, 5 | - |
| Polen | 1, 4 | - | ✔, 1, 2 | ✔, 1, 2 |
| Portugal | - | 3 | ✔ | - |
| Rumänien | ✔, 2 | ✔, 2 | ✔, 2 | - |
| Saudi-Arabienj | - | - | ✔, 2 | - |
| Schweden | 3 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Schweizf, g | ✔, 1, 3 | - | ✔, 1, 2 | - |
| Serbienl | 1, 4, 5 | - | ✔ | - |
| Singapurp | ✔, 1, 2 | - | ✔, 2 | - |
| Slowenienf | 4 | - | ✔ | - |
| Sonderverwaltungsregion Hongkong | - | 1, 3, 5 | ✔, 2 | - |
| Spanienm | 1, 4, 5 | 1, 3, 5 | 1, 3 | - |
| Südafrikae, g | 1, 4, 5 | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2, 5 | - |
| Taiwand | - | - | ✔, 2 | - |
| Thailandd, g | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 2 | ✔, 1, 2, 5 |
| Tschechien | 4 | - | ✔ | - |
| Türkei | - | - | - | - |
| Ukraineg | ✔, 1, 2 | - | ✔ | ✔ |
| Ungarn | 1, 4, 5 | 1, 3, 5 | ✔ | - |
| Uruguayj | - | - | ✔, 2, 5 | - |
| Venezuelad, i | 1, 3 | - | ✔, 2 | - |
| Vereinigte Arabische Emiratef, j | - | - | ✔, 2 | - |
| Zypernb | ✔, 1, 2, 5 | ✔, 1, 2, 5 | ✔ | - |
- calcReqTableLegendTitle
- 1
- Ein Reisepass oder ein Lichtbildausweis
- 2
- Eine Adresse (irgendwo auf der Welt)
- 3
- Eine lokale Adresse in {country}
- 4
- Eine lokale Adresse im selben Gebiet wie die Nummer
- 5
- "Adressnachweis (Stromrechnung/Versorgungsrechnung, nicht älter als 6 Monate)" Wait, let me reconsider. The translation is actually fine, but "Versorgungsrechnung" is a bit unusual in German. A more natural term would be "Versorgerrechnung" or simply "Stromrechnung/Gasrechnung" — but since "utility bill" is a general term, "Versorgungsrechnung" is acceptable, though "Rechnung eines Versorgungsunternehmens" would be more natural. The most natural phrasing a native German speaker would use: "Adressnachweis (Rechnung eines Versorgungsunternehmens, nicht älter als 6 Monate)"
- 6
- Ein Registrierungsformular (wird nach dem Kauf bereitgestellt)
- ✔
- calcReqTableAnyoneCanBuy
- -
- calcReqTableNotSupported
- a — calcFootnoteA
- b — calcFootnoteB
- c — calcFootnoteC
- d — Eine Beschreibung, wie die Nummer verwendet wird
- e — calcFootnoteE
- f — Dieser Nummerntyp kann nur unter einem Firmennamen registriert werden
- g — calcFootnoteG
- i — calcFootnoteI
- j — calcReqTableLetterOfIntention
- k — calcFootnoteK
- l — calcFootnoteL
- m — Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich
- o — Der Adressnachweis muss mit der Adresse im Identitätsdokument übereinstimmen
- p — calcFootnoteP
Wie Sie einen Adressnachweis erbringen
Falls ein Adressnachweis erforderlich ist, befolgen Sie diese Schritte:
- Geben Sie die Adresse bei der Bestellung der Telefonnummer ein (es ist ein Formular auszufüllen).
- Senden Sie eines der folgenden Dokumente in Farbe gescannt an support@sonetel.com. Das Dokument sollte datiert sein, Ihren Namen und Ihre Adresse zeigen und weniger als 3 Monate alt sein.
- Stromrechnung (Strom, Gas, Internet oder ähnliches)
- Kreditkartenabrechnung
- Kontoauszug
- Sobald wir die Dokumente erhalten haben, werden wir sie zur Genehmigung weiterleiten. Sobald die Genehmigung erteilt wurde, wird Ihre Telefonnummer aktiviert.
- Bitte beachten Sie, dass Postfachadressen nicht akzeptiert werden. Sie müssen eine Straßenadresse angeben.
Allgemeine Einschränkungen
Diese Seite gilt nur beim Kauf von Telefonnummern von Sonetel. Sie bietet einige Hinweise zu potenziellen rechtlichen und dienstlichen Einschränkungen für jedes Land, in dem Sonetel Dienste anbietet. Sie enthält auch die Kontaktdaten der nationalen Regulierungsbehörde (NRA) in jedem der betriebenen Länder. Wenn die lokalen Vorschriften in einem Land Ihre persönlichen oder geschäftlichen Daten zur Aktivierung der neu gekauften Nummer(n) erfordern, müssen diese Informationen innerhalb von 10 Tagen bereitgestellt werden, andernfalls werden die Nummern getrennt. Warnung: Sonetel bietet keinen Zugang zu Notrufdiensten (E911). Als allgemeine Regel können der Sonetel-Dienst und die Nummern nicht verwendet werden, um Rückrufdienste und R-Gespräche auszulösen. Haftungsausschluss: Sonetel garantiert nicht, dass die auf dieser Seite enthaltenen Informationen vollständig, genau und aktuell sind. Die nachstehenden Informationen können von Zeit zu Zeit angepasst werden, daher wird dringend empfohlen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren. Die Informationen sollen den Kunden nur einige Hinweise zum geltenden Regulierungsrahmen geben. Die Informationen haben keine rechtliche Stellung und sind nicht als Ersatz für rechtliche oder regulatorische Beratung gedacht. Jeder Kunde ist allein verantwortlich für den Betrieb seines eigenen Unternehmens, für die Einhaltung aller geltenden rechtlichen und regulatorischen Bestimmungen und für die Beantragung und Erlangung der erforderlichen Lizenz(en). Sonetel empfiehlt seinen Kunden, sich vor der Nutzung des Dienstes und der Nummern über alle rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen und Einschränkungen beraten zu lassen.
Für länderspezifische rechtliche und dienstliche Einschränkungen besuchen Sie die einzelnen Länderseiten, die in der obigen Tabelle verlinkt sind. Jede Länderseite enthält rechtliche Einschränkungen, Diensteinschränkungen und Kontaktinformationen der zuständigen nationalen Regulierungsbehörde.