Περιλήψεις κλήσεων
Με τις Περιλήψεις κλήσεων λαμβάνετε μια περίληψη κάθε συνομιλίας που πραγματοποιείτε. Η υπηρεσία βρίσκεται επί του παρόντος σε BETA και περιλαμβάνεται στα Premium και Business Plan.
Εάν ενεργοποιήσετε την Εγγραφή κλήσεων, θα λαμβάνετε μια γραπτή περίληψη κάθε κλήσης που πραγματοποιείτε και λαμβάνετε.
Λαμβάνετε επίσης μια απομαγνητοφώνηση της κλήσης και ένα προτεινόμενο email παρακολούθησης.
Σε περίπτωση που η κλήση είναι με πελάτη ή υποψήφιο πελάτη, θα λάβετε επίσης μια πλήρη ανάλυση της κλήσης πελάτη - μαζί με μια βαθμολογία - που υποδεικνύει πόσο καλά διαχειρίστηκε η κλήση.
Πού μπορώ να βρω τις περιλήψεις κλήσεων μου;
Στις εφαρμογές κινητών
Μπορείτε να βρείτε τις περιλήψεις κλήσεων στις εφαρμογές Android και iPhone κάνοντας κλικ στο εικονίδιο τηλεφώνου στην κάτω πλοήγηση και στη συνέχεια κάνοντας κλικ σε μια κλήση.
Στο κάτω μέρος των λεπτομερειών κλήσης, θα βρείτε την εγγεγραμμένη κλήση μαζί με μια σύντομη περίληψη της κλήσης.
Μπορείτε να κάνετε κλικ στο "More" για να δείτε μια μεγαλύτερη περίληψη.
Εάν θέλετε περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείτε να κάνετε κλικ στο "More" ξανά, το οποίο θα ανοίξει μια προβολή προς τη λεπτομερή προβολή στην εφαρμογή web.
Προβολή περιλήψεων κλήσεων στην εφαρμογή web
Κάντε κλικ στο εικονίδιο τηλεφώνου στη αριστερή γραμμή πλοήγησης στην εφαρμογή Web για να αποκτήσετε πρόσβαση στις κλήσεις σας.
Στη σελίδα κλήσεων
Στη σελίδα Κλήσεων θα δείτε μια λίστα με όλες τις κλήσεις σας. Κάνοντας κλικ σε μια κλήση, θα δείτε όλες τις ιστορικές κλήσεις σας με αυτό το μέρος.
Κάντε κλικ στο "More" σε μια κλήση για να αναπτύξετε την περίληψη.
Κάντε κλικ στο "More" ξανά για να μεταβείτε στην πλήρη περίληψη και λεπτομερή προβολή.
Κάθε περίληψη περιέχει τα ακόλουθα στοιχεία:
- Σύντομη περίληψη Μια περίληψη ολόκληρης της κλήσης σε λίγες προτάσεις.
- Ενέργειες προς υλοποίηση Οι ενέργειες προς υλοποίηση που συμφωνήθηκαν στην κλήση και απαιτούν παρακολούθηση παρατίθενται σε λίστα με κουκκίδες.
- Περίληψη ανά θέμα Για κάθε θέμα που συζητήθηκε κατά τη διάρκεια της κλήσης, υπάρχει ξεχωριστή περίληψη.
Η περίληψη μπορεί να αντιγραφεί ή να κοινοποιηθεί.
Στη σελίδα εγγραφών κλήσεων
Οι Περιλήψεις κλήσεων μπορούν επίσης να βρεθούν μέσω της σελίδας Εγγραφών κλήσεων, η οποία παραθέτει όλες τις εγγεγραμμένες κλήσεις σας.
Μπορείτε να βρείτε τη σελίδα κάνοντας κλικ στο σύμβολο τηλεφώνου στην αριστερή γραμμή πλοήγησης και επιλέγοντας Εγγραφές κλήσεων.
Κάνοντας κλικ σε μια εγγεγραμμένη κλήση στη λίστα και στη συνέχεια επιλέγοντας Περίληψη, θα μπορείτε να δείτε, να αντιγράψετε και να κοινοποιήσετε μια λεπτομερή περίληψη κάθε κλήσης.
Ανίχνευση γλώσσας
Η γλώσσα που ομιλείται στην κλήση ανιχνεύεται αυτόματα. Η περίληψη παρέχεται στην ίδια γλώσσα. Αυτό θα λειτουργεί για τις περισσότερες κύριες γλώσσες.
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τις περιλήψεις κλήσεων;
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την εγγραφή κλήσεων εδώ, η οποία θα ενεργοποιήσει επίσης τις περιλήψεις κλήσεων.
Πόσο κοστίζει;
Οι περιλήψεις κλήσεων πληρώνονται με πιστώσεις AI που περιλαμβάνονται στα πακέτα Premium και Business.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το άρθρο βοήθειας σχετικά με την Εγγραφή κλήσεων.