Διαμόρφωση τηλεφωνικών αριθμών

Μπορείτε να διαχειριστείτε και να διαμορφώσετε τους τηλεφωνικούς σας αριθμούς στη σελίδα Τηλεφωνικοί αριθμοί στην εφαρμογή ιστού της Sonetel.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε ποιες είναι οι διαθέσιμες ρυθμίσεις.

Πού μπορώ να βρω τους τηλεφωνικούς μου αριθμούς;

Για να βρείτε τους τηλεφωνικούς σας αριθμούς, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ρυθμίσεις στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης και επιλέξτε "Telephony". Αυτό θα σας μεταφέρει στη σελίδα τηλεφωνικών αριθμών.

Αναζήτηση μεταξύ αριθμών

Εάν έχετε πολλούς τηλεφωνικούς αριθμούς, μπορείτε να αναζητήσετε ανά χώρα, όνομα πόλης ή αριθμό χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Αναζήτηση πάνω από τη λίστα.

Ρυθμίσεις αριθμού

Κάντε κλικ σε έναν τηλεφωνικό αριθμό στη λίστα για να ανοίξει ένα παράθυρο στη δεξιά πλευρά με τις επιλογές για τον τηλεφωνικό αριθμό.

Λεπτομέρειες αριθμού

Στην ενότητα Λεπτομέρειες αριθμού θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τη συνδρομή και το κόστος.

• Ανανέωση Καθορίζει τον τύπο συνδρομής που θα εφαρμοστεί στην επόμενη ημερομηνία ανανέωσης. Κάντε κλικ στο Αλλαγή για να δείτε τις επιλογές και να αλλάξετε τον κύκλο ανανέωσης - ή να ακυρώσετε την ανανέωση.
• Τιμή τηλεφωνικού αριθμού Εμφανίζει το συνολικό κόστος ανανέωσης και το κόστος ανά μήνα για τη διατήρηση του αριθμού. Εάν έχετε έναν αριθμό που είναι δωρεάν με το Premium - το μηνιαίο κόστος είναι 0. Ο ΦΠΑ προστίθεται μόνο για εταιρείες της ΕΕ που δεν έχουν υποβάλει αριθμό ΦΠΑ.
• Επόμενη πληρωμή Εμφανίζει πόσο θα χρεωθείτε στην επόμενη ημερομηνία ανανέωσης. Εάν έχετε συνδρομή 1 έτους ή 3 ετών, θα χρεωθείτε 12Χ ή 36Χ το μηνιαίο κόστος κατά την ημερομηνία ανανέωσης.
• Εισερχόμενες κλήσεις Εμφανίζει το κόστος ανά λεπτό για εισερχόμενες κλήσεις εξαιρουμένου οποιουδήποτε κόστους για προώθηση κλήσεων. Οι χρεώσεις εισερχόμενων κλήσεων συνήθως ισχύουν μόνο σε περίπτωση αριθμών χωρίς χρέωση.

Εάν επιλέξετε "Αλλαγή" στην ενότητα "Ανανέωση", θα εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου με τις διαφορετικές επιλογές ανανέωσης για τη συνδρομή του τηλεφωνικού σας αριθμού.

• Δωρεάν με το Πρόγραμμα Δεν υπάρχει επαναλαμβανόμενη χρέωση για τον αριθμό εάν έχετε πρόγραμμα Premium ή Business. Με το Premium μπορείτε να έχετε τόσους δωρεάν αριθμούς όσοι είναι οι χρήστες σας. Με το πρόγραμμα Business μπορείτε να έχετε πέντε φορές περισσότερους δωρεάν αριθμούς από τους χρήστες. Δεν μπορείτε να αλλάξετε σε αυτόν τον τύπο συνδρομής χειροκίνητα. Το σύστημα θα μεταφέρει αυτόματα τους αριθμούς σε αυτόν τον τύπο συνδρομής κατά την ημερομηνία ανανέωσής τους εάν πληρούν τις προϋποθέσεις. Ωστόσο, μπορείτε να επιλέξετε αυτόν τον τύπο συνδρομής κατά την αγορά νέων αριθμών.
• Μηνιαία Θα χρεωθείτε μηνιαία χρέωση ανανέωσης κατά την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης.
• Ετήσια Θα χρεωθείτε για 1 έτος εκ των προτέρων κατά την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης.
• 3 έτη Θα χρεωθείτε για 3 έτη εκ των προτέρων κατά την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης.
• Να μην ανανεωθεί Ο αριθμός θα λήξει κατά την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης. Δεν θα χρεωθείτε επιπλέον χρεώσεις ανανέωσης.

Προώθηση κλήσεων

Κάθε τηλεφωνικός αριθμός μπορεί να προωθεί κλήσεις σε οποιονδήποτε προορισμό της επιλογής σας.

Αποστολή κλήσεων σε

Μπορείτε να στείλετε κλήσεις στους ακόλουθους τύπους προορισμών.

• Χρήστης Επιλέξτε ένα μέλος της Ομάδας από την αναπτυσσόμενη λίστα. Οι εισερχόμενες κλήσεις θα συνδεθούν με τον χρήστη σύμφωνα με τις ρυθμίσεις κλήσεων του χρήστη για εισερχόμενες κλήσεις. Ο χρήστης θα μπορεί επίσης να εμφανίζει τον αριθμό κατά την πραγματοποίηση κλήσεων - εφόσον ο λογαριασμός της εταιρείας σας έχει επαληθευτεί για να το επιτρέπει.
• Ομάδα (σύντομα διαθέσιμο) Η κλήση μπορεί να συνδεθεί με μια Ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της επιλογής σας. Οι κλήσεις θα τίθενται σε αναμονή εάν όλα τα μέλη της ομάδας είναι απασχολημένα.
• Τηλεφωνικός αριθμός Εισαγάγετε οποιονδήποτε τηλεφωνικό αριθμό παγκοσμίως στον οποίο θα πρέπει να συνδεθούν οι κλήσεις. Η προώθηση κλήσεων χρεώνεται με το κόστος των τοπικών κλήσεων. Μπορείτε να εισαγάγετε αριθμούς στην τοπική μορφή της χώρας που ορίζεται στις ρυθμίσεις του εταιρικού σας λογαριασμού - αλλά για να είστε σίγουροι, σας προτείνουμε να εισάγετε αριθμούς στη μορφή +ΑΡΙΘΜΟΣ (E164).
• Εφαρμογή φωνής Συνδέστε την κλήση σε μια ανακοίνωση, φωνητικό μενού ή θυρίδα φωνητικών μηνυμάτων.
• Διεύθυνση SIP Μόνο για προχωρημένους χρήστες. Εισαγάγετε μια έγκυρη διεύθυνση SIP στην οποία θα πρέπει να συνδεθούν οι κλήσεις.

Εμφάνιση

Επιλέξτε ποιον τηλεφωνικό αριθμό θέλετε να βλέπετε όταν μια εισερχόμενη κλήση προωθείται στον αριθμό κινητού ή σταθερού τηλεφώνου σας.

• Αριθμός καλούντος Θα βλέπετε τον τηλεφωνικό αριθμό του καλούντος όταν λαμβάνετε τον προωθημένο αριθμό σε κινητό ή σταθερό τηλέφωνο.
• Αριθμός που κλήθηκε Θα βλέπετε τον τηλεφωνικό αριθμό Sonetel που κλήθηκε όταν απαντάτε σε μια προωθημένη κλήση σε κινητό ή σταθερό τηλέφωνο.

Ακολουθεί ένα βίντεο που εξηγεί πώς να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις προώθησης κλήσεων ενός αριθμού.

Εγγραφή & μεταγραφή

Εάν έχετε ενεργοποιήσει την εγγραφή κλήσεων σε επίπεδο εταιρείας, η επιλογή ενεργοποίησης αυτής ανά αριθμό εμφανίζεται επίσης κάτω από κάθε αριθμό.

Επιλογές εγγραφής

• Η εγγραφή είναι απενεργοποιημένη Οι κλήσεις δεν θα εγγράφονται εκτός εάν ένα μέλος της Ομάδας που λαμβάνει κλήσεις ενεργοποιήσει την εγγραφή κλήσεων για τον εαυτό του.
• Όλες οι κλήσεις Τόσο οι εισερχόμενες όσο και οι εξερχόμενες κλήσεις θα εγγράφονται.
• Κλήσεις που λαμβάνουμε Μόνο οι εισερχόμενες κλήσεις στον τηλεφωνικό αριθμό εγγράφονται.
• Κλήσεις που πραγματοποιούμε Μόνο οι εξερχόμενες κλήσεις όπου εμφανίζουμε αυτόν τον αριθμό στο καλούμενο άτομο - θα εγγράφονται.

Οι εγγεγραμμένες κλήσεις αποθηκεύονται στην περιοχή Εγγραφή κλήσεων εντός της ενότητας Telephony.

Απαιτούμενα έγγραφα

Οι τοπικές αρχές τηλεπικοινωνιών σε διαφορετικές χώρες έχουν διαφορετικές απαιτήσεις σχετικά με το ποιος επιτρέπεται να έχει ορισμένους τύπους τηλεφωνικών αριθμών και ποια τεκμηρίωση απαιτείται. Η επιλογή "Έγγραφα" θα είναι ορατή μόνο εάν ο αριθμός σας υπόκειται σε ειδικές τοπικές απαιτήσεις εγγράφων.

• Ταυτότητα Αριθμός ταυτότητας (διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης κ.λπ.)
• Απόδειξη ταυτότητας Φωτογραφία ή σάρωση υψηλής ανάλυσης της ταυτότητας.
• Διεύθυνση Η φυσική διεύθυνση του συνδρομητή.
• Απόδειξη διεύθυνσης Πρόσφατο αντίγραφο λογαριασμού κοινής ωφέλειας ή τραπεζικού λογαριασμού, όπου εμφανίζονται το όνομα και η διεύθυνση του συνδρομητή.