Comment puis-je vérifier mon compte ?
Si vous achetez des numéros de téléphone auprès de Sonetel, vous devrez fournir des informations concernant votre adresse et votre identité - et éventuellement des justificatifs.
Voici comment cela fonctionne et ce que vous devez faire.
Vérification de compte standard
Tous les clients qui souhaitent utiliser un numéro de téléphone Sonetel doivent fournir leur adresse de facturation et leur numéro d'identification pour vérification afin d'activer le numéro. En savoir plus ici.
Cas nécessitant des informations supplémentaires
Dans certains cas, vous devrez peut-être fournir des informations supplémentaires.
- Enregistrement d'appels et activation CLI Si vous souhaitez enregistrer des appels ou afficher votre numéro de téléphone Sonetel aux personnes que vous appelez - vous devez également soumettre des justificatifs d'adresse et d'identité.
- Numéro de téléphone spécial Certains types de numéros dans certains pays sont soumis à des exigences supplémentaires de la part des autorités locales pour permettre l'activation du numéro. Nous vous indiquerons exactement ce qui est nécessaire - mais voici quelques directives.
- Si notre processus KYC l'exige Notre équipe de conformité peut demander que vous fournissiez des justificatifs supplémentaires si elle estime que cela est nécessaire. Elle vous indiquera exactement ce dont elle a besoin.
Quels types de documents puis-je fournir ?
Consultez les directives concernant les exigences relatives aux documents.
Combien de temps prend la vérification de compte ?
La vérification est généralement effectuée sous 1 jour ouvrable.
Pourquoi ces informations sont-elles nécessaires ?
Nous sommes tenus par les autorités locales de suivre qui utilise chaque numéro et de prendre des mesures pour minimiser l'utilisation abusive des numéros de téléphone.