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Sonetel

Téléphones SIP

Les téléphones SIP tiers peuvent être connectés à Sonetel pour émettre et recevoir des appels.

Configurez votre téléphone SIP

Vérifiez si votre téléphone SIP est enregistré Dans vos paramètres d'appel personnels Sonetel, vous pourrez voir vos téléphones SIP enregistrés dans les Paramètres d'appel avancés sous « Téléphones IP ». Recevez les appels entrants Vous pouvez avoir plusieurs téléphones SIP enregistrés. Ils sonneront tous lorsqu'il y a un appel pour vous - tant que vos paramètres d'appels entrants sont configurés sur Faire sonner tous les téléphones ou Faire sonner mes téléphones IP. Soyez conscient des risques Il existe de nombreux risques potentiels lors de l'utilisation de téléphones SIP, qui peuvent entraîner l'échec des appels ou une mauvaise qualité. La plupart de ces risques échappent au contrôle de Sonetel. Il peut être possible ou non de surmonter les problèmes de qualité causés par de tels risques. Voici quelques-uns des risques qui impactent la qualité de vos appels.

  • NAT Le NAT est intégré à votre routeur et permet à une seule adresse IP orientée Internet d'être partagée par de nombreux appareils de votre réseau local. Les NAT peuvent créer de nombreux problèmes empêchant la signalisation SIP et l'audio d'atteindre vos téléphones SIP.
  • ALG Les « Application Level Gateways » se trouvent dans les routeurs, les pare-feu et dans l'équipement de votre fournisseur de services. Ils peuvent identifier la signalisation envoyée via votre connexion Internet comme étant de la signalisation SIP et y apporter des modifications - à la volée. L'intention est bonne, mais le résultat peut être désastreux pour vos appels.
  • Codecs Si la configuration de votre téléphone SIP concernant le codec à utiliser pour encoder l'audio n'est pas compatible avec ce que notre fournisseur de services est capable de gérer, alors l'audio peut devenir problématique.
  • Latence La connexion 3G et le WiFi ne sont pas optimisés pour l'audio en temps réel. Un délai de livraison de données de 0,5 seconde - qui est standard en 3G - conduira à un dialogue non naturel où vous vous interromprez mutuellement lors de l'appel.
  • Perte de connexion Si vous vous déplacez, vous pouvez avoir une connexion Internet irrégulière, ce qui entraînera une mauvaise qualité audio.
  • Interopérabilité SIP Les appels SIP sont des chaînes de signalisation entre plusieurs fournisseurs indépendants, impliquant une large gamme d'équipements de signalisation SIP de différents fournisseurs. Cela fonctionne généralement très bien, mais parfois il peut y avoir de subtiles différences dans la signalisation SIP d'une partie, qui s'avèrent tout simplement inacceptables pour une autre partie - provoquant l'échec des appels. Les serveurs SIP de Sonetel et le service SIP de nos fournisseurs fonctionnent exceptionnellement bien depuis des années - mais les composants supplémentaires que vous introduisez dans le mélange peuvent créer de nouvelles combinaisons uniques susceptibles de causer des problèmes.

Autres risques :

  • Failles de sécurité Les téléphones SIP comportent leurs propres vulnérabilités de sécurité qui peuvent être exploitées par des criminels pour passer des appels à vos frais. Cela est particulièrement vrai si vous avez un téléphone SIP qui n'a pas été mis à jour depuis un certain temps. Ne placez jamais un téléphone SIP en dehors d'un pare-feu. Les criminels utilisent des scripts pour scanner des millions d'adresses IP afin de trouver des appareils SIP connus pour avoir des vulnérabilités. Ils utilisent ensuite d'autres scripts pour pirater le téléphone SIP - afin de passer des appels coûteux à vos frais (ce qui peut leur rapporter des commissions de la part de la compagnie de téléphone du pays appelé).
SIP est une norme utilisée pour envoyer des appels via Internet.
Notre support n'inclut pas l'aide avec les téléphones SIP. Nous pouvons cependant vous assister moyennant des frais supplémentaires modiques.