Uppföljningsmejl efter samtal

Få ett förslag på ett uppföljningsmejl som du kan skicka till personen du pratade med. Det är ett professionellt och tidsbesparande sätt att undvika missförstånd. Tjänsten ingår i tjänsten Samtalssammanfattningar, som är tillgänglig i Premium och Business Plan.

Att skicka ett kort uppföljningsmejl efter ett samtal är ett professionellt sätt att bekräfta de viktigaste punkterna ni kommit överens om. Med Sonetels Samtalssammanfattningar får du ett förslag på uppföljningsmejl efter varje samtal.

Kopiera bara den föreslagna texten, klistra in den i ett mejl och anpassa den som du vill.

Var hittar jag de föreslagna uppföljningsmejlen?

I mobilapparna kan du hitta de föreslagna uppföljningsmejlen i Android- och iPhone-apparna genom att klicka på telefonikonen i den nedre navigeringen och sedan klicka på ett samtal. Längst ner i samtalsinformationen hittar du det inspelade samtalet tillsammans med en kort sammanfattning av samtalet.

Du kan klicka på "More" för att se en längre sammanfattning.

Om du vill ha mer information kan du klicka på "More" igen. Då öppnas en detaljerad vy i webbappen, som inkluderar texten för uppföljningsmejlet.

Se den föreslagna texten för uppföljningsmejlet i webbappen

Klicka på telefonikonen i den vänstra navigeringsmenyn i webbappen för att komma åt dina samtal.

På samtalssidan

På samtalssidan ser du en lista över alla dina samtal. När du klickar på ett samtal i listan ser du alla dina tidigare samtal med den parten.

Klicka på "More" på ett samtal för att expandera sammanfattningen. Klicka på "More" igen för att komma till den fullständiga sammanfattningen och den detaljerade vyn där uppföljningsmejlet finns.

På sidan för samtalsinspelningar

Du kan också hitta kundsamtalsanalysen via sidan för samtalsinspelningar, som listar alla dina inspelade samtal. Du hittar sidan genom att klicka på telefonsymbolen i den vänstra navigeringsmenyn och välja Call recordings. Genom att klicka på ett inspelat samtal i listan och sedan välja Follow up email kan du kopiera texten.

Språkidentifiering

Språket som talas i samtalet identifieras automatiskt. Uppföljningsmejlet tillhandahålls på samma språk. Detta fungerar för de flesta större språk.

Hur aktiverar jag uppföljningsmejl?

Uppföljningsmejl tillhandahålls som en del av tjänsten Samtalssammanfattningar, som aktiveras som standard när du aktiverar samtalsinspelning. Du kan aktivera samtalsinspelning här. Observera att du måste ha Premium eller Business plan för att aktivera samtalsinspelning.

Vad kostar det?

Du betalar för Samtalssammanfattningar med AI-krediter som ingår i Premium och Business plan.

För mer information, besök hjälpartikeln om samtalsinspelning.