Quelles sont les limitations des forfaits ?
Il existe une politique d’utilisation équitable pour les forfaits payants qui définit l’étendue de l’utilisation gratuite du service.
- FREE phone number
Le forfait Premium inclut un (1) numéro de téléphone gratuit par membre de l’équipe. Le forfait Business inclut cinq (5) numéros de téléphone gratuits par membre de l’équipe. Limitations s’appliquent.
- FREE calls and call forwarding
Le forfait Premium inclut 2000 minutes gratuites par utilisateur et par mois. Le forfait Business inclut 4000 minutes gratuites par utilisateur et par mois.
Tous les forfaits permettent 1 appel sortant simultané par utilisateur. La capacité est mutualisée, ainsi un compte avec 5 utilisateurs peut effectuer jusqu’à 5 appels sortants gratuits simultanés.
- FREE Conference calls
Maximum 25 participants. Chaque utilisateur peut organiser une seule conférence à la fois. - FREE Incoming calls on Sonetel phone numbers that are forwarded to VoIP devices.
Un appel simultané par numéro est gratuit. Les appels simultanés supplémentaires sont facturés 0.0075 $ par minute entamée pour le forfait Premium et 0.0070 $ par minute entamée pour le forfait Business.
- FREE Voice response
Le forfait Premium inclut 20 000 utilisations gratuites par compte client et par mois, et le forfait Business 50 000 utilisations gratuites par compte client et par mois. Les utilisations supplémentaires sont facturées 0.0075 $ par utilisation pour le forfait Premium et 0.0070 $ par utilisation pour le forfait Business.
- FREE Text-to-speech
Le forfait Premium permet de générer 500 enregistrements de synthèse vocale gratuits par mois, et le forfait Business 1 500 enregistrements. Les dépassements sont facturés 0.02 $ par minute entamée pour le forfait Premium et 0.015 $ par minute entamée pour le forfait Business. - FREE Fax-to-email
1 000 fax par numéro Sonetel et par mois. - FREE SMS-to-email
Le forfait Premium inclut 2 500 SMS par numéro Sonetel et par mois, et le forfait Business 5 000 SMS par numéro Sonetel et par mois. Les dépassements sont facturés 0.01 $ par message.
- FREE AI credits
Le forfait Premium inclut 1 000 crédits IA par utilisateur et par mois, et le forfait Business 5 000 crédits IA par utilisateur et par mois. Les crédits IA sont mutualisés dans votre compte. Dans le forfait Premium, les services IA s’arrêtent lorsque vous n’avez plus de crédits. Dans le forfait Business, les services IA continuent de fonctionner et les crédits IA sont automatiquement rechargés en débitant 1 $ de votre compte prépayé Sonetel pour 100 crédits IA. Si votre compte prépayé est à zéro, les services IA s’arrêteront.
- More free data storage
Le forfait Premium offre 100 Go de stockage par membre de l’équipe, et le forfait Business inclut 1 To de stockage par utilisateur et par mois. Les dépassements sont facturés 1 $ de plus par mois et par Go entamé au-delà de la limite.
Le service est destiné à un usage professionnel individuel normal et ne peut être utilisé pour des activités de télémarketing, des appels de masse ou tout autre usage non prévu. Chaque utilisateur ne peut effectuer qu’un seul appel à la fois et un maximum de 8 heures d’appels par jour.
Frais supplémentaires : Sonetel se réserve le droit de facturer un supplément pour une utilisation dépassant les niveaux autorisés et pour une utilisation ne respectant pas l’usage prévu, aux tarifs suivants : Appels entrants simultanés : 0.0070 $ par minute entamée pour le forfait Business et 0.0075 $ par minute entamée pour le forfait Premium. Voice App : 0.0070 $ par utilisation pour le forfait Business et 0.0075 $ par utilisation pour le forfait Premium. Synthèse vocale : 0.015 $ par minute entamée pour le forfait Business et 0.02 $ par minute entamée pour le forfait Premium. Conférences téléphoniques : 0.05 $ par minute et par participant. 0.01 $ par Fax-to-email et 0.01 $ par SMS-to-email. Enregistrement d’appels : 0.015 $ par minute entamée pour le forfait Business et 0.02 $ par minute entamée pour le forfait Premium. Sonetel se réserve le droit d’ajuster ces conditions.