Numéro de téléphone virtuel en Bulgarie
Possédez votre propre numéro de téléphone en Bulgarie pour seulement quelques dollars par mois. Les appels entrants peuvent être transférés partout dans le monde au tarif d’un appel local.
Dans cet article, nous vous expliquons comment cela fonctionne et comment vous pouvez obtenir un numéro de téléphone virtuel en Bulgarie dès maintenant.
Un numéro virtuel est un numéro de téléphone réel
Un numéro de téléphone virtuel est en réalité un numéro de téléphone classique. La seule différence est qu’un numéro virtuel n’est associé à aucune ligne téléphonique physique ni à aucune carte SIM.
Vous pouvez passer et recevoir des appels grâce aux applications gratuites pour Android et iOS, ou encore via votre ordinateur portable.
Les personnes qui appellent votre numéro bulgare virtuel bénéficieront de la même expérience que lorsqu’elles composent un numéro local classique.
Lorsque vous passez un appel depuis votre numéro, votre interlocuteur verra votre numéro avant de décrocher.
Vous pouvez obtenir votre numéro de téléphone en Bulgarie ici.
Différents types de numéros
En Bulgarie, il existe deux types de numéros que vous pouvez acquérir sous forme de numéros virtuels.
- Numéros de ville Les numéros de ville sont liés à une ville, comme 2 pour Sofia ou 56 pour Bourgas. Voici les différents indicatifs régionaux en Bulgarie
- Numéros gratuits Ces numéros sont gratuits pour l’appelant – dès lors que l’appel est passé depuis l’intérieur de la Bulgarie. Les numéros gratuits commencent par 800. Le titulaire du numéro paie un supplément par minute pour chaque appel reçu.
Qui peut acheter un numéro de téléphone bulgare ?
Tout le monde, où qu’il se trouve dans le monde, peut acquérir un numéro gratuit bulgare. Les numéros de ville, quant à eux, ne peuvent être achetés que par des entreprises ou des personnes résidant en Bulgarie.
Quel est le coût ?
Le tarif pour un numéro virtuel bulgare se décompose en plusieurs éléments.
- Coût mensuel
À partir de 4,29 $ pour les numéros de ville. - Appels et renvoi d’appels
Les coûts s’appliquent comme pour un appel local. - Services optionnels complémentaires
La réponse vocale et l’enregistrement des appels nécessitent l’abonnement à un plan payant (à partir de 9,95 € par utilisateur et par mois). Cela inclut des appels gratuits, le renvoi d’appels et des numéros de téléphone gratuits.
Recevoir des appels
La manière la plus simple de recevoir les appels entrants sur votre numéro bulgare est de transférer tous les appels vers votre numéro de mobile habituel ou vers une ligne fixe.
Lorsque vous recevez un appel transféré, vous pouvez voir le numéro de l’appelant – ou le numéro virtuel qu’il a composé – selon vos paramètres.
Le renvoi d’appels vers le monde entier coûte autant qu’un appel local.
De nombreuses options supplémentaires sont disponibles pour le renvoi d’appels, telles que la réponse vocale lors des appels ou l’orientation des appels vers des membres de votre équipe.
Passer des appels
Vous pouvez passer des appels depuis votre numéro bulgare en utilisant notre application gratuite pour Android, iOS ou via notre application web. Vous pouvez importer vos contacts habituels dans l’application et appeler chacune de vos connaissances en un clic.
La personne que vous appelez pourra voir votre numéro. Vous pouvez choisir d’afficher l’un de vos numéros Sonetel ou votre numéro de mobile habituel.
Les appels que vous passez sont facturés au tarif d’un appel local.
SMS
Les SMS ne sont pas pris en charge sur aucun des numéros virtuels bulgares.
Réponse vocale
Si vous souhaitez ajouter une réponse vocale à votre numéro de téléphone (« Pour les ventes, appuyez sur un… »), vous devez souscrire à un plan payant. Cela vous donne accès aux « applications vocales ».
Vous pouvez facilement créer des menus pour les appelants, des annonces ou des boîtes messagerie vocale.
La synthèse vocale peut être utilisée pour créer les messages destinés à être diffusés aux appelants. Il vous suffit de taper le message que vous souhaitez convertir en audio. Vous pouvez également télécharger des fichiers audio ou enregistrer de nouveaux messages depuis votre téléphone.
Enregistrement des appels
L’enregistrement des appels est disponible si vous êtes abonné à un plan payant.
Utilisez l’enregistrement des appels uniquement si cela est conforme aux lois en vigueur dans le pays du numéro concerné, ainsi que dans les pays où vous vous trouvez – vous et votre interlocuteur.
Options d’abonnement
Voici les options disponibles lors de la souscription d’un numéro de téléphone bulgare.
- Inclus avec les plans Premium et Business sont des plans « tout compris » optionnels, facturés par utilisateur et par mois. Ils incluent un numéro de téléphone gratuit pour chaque membre de votre équipe.
- Paiement à l’usage Vous pouvez souscrire avec un renouvellement mensuel, ou pour 1 an ou 3 ans. Plus la période d’abonnement est longue, plus le coût mensuel diminue. Vous payez à l’avance pour toute la durée de l’abonnement. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique quand vous le souhaitez.
Fonctionnalités avancées par IA
Optimisez votre expérience de numéro de téléphone virtuel bulgare avec nos forfaits Premium ou Business (à partir de 9,95 $ par utilisateur et par mois). Outre le renvoi d’appel, l’enregistrement des appels et le répondeur vocal, vous pouvez également profiter de ces services avancés basés sur l’IA :
-
Résumé et transcription d’appels
Chaque appel que vous passez ou recevez peut être automatiquement résumé par écrit. Vous verrez les points clés, la liste des accords, les prochaines étapes et une transcription complète — pour vous assurer de ne manquer aucun détail important. -
Analyse des appels clients
Notre IA attribue à chaque appel client une note de 1 à 5, indiquant la qualité de l’échange. Vous recevrez également un retour instantané sur ce qui aurait pu être amélioré pour obtenir un résultat encore meilleur — vous aidant ainsi à perfectionner continuellement vos interactions avec vos clients. -
Brouillons d’e-mails de suivi
Après chaque appel, nous vous proposerons un e-mail de suivi suggéré à envoyer au client. Cela renforce le professionnalisme de votre entreprise tout en réduisant le risque de malentendus. -
Résumé de la messagerie vocale par IA
Lorsqu’un appelant vous laisse un message vocal, vous recevrez automatiquement un résumé du message, incluant une analyse du ton et une transcription complète. Cela vous aide à déterminer l’urgence de votre réponse, sans avoir à écouter l’intégralité de l’enregistrement.
Existe-t-il des limitations ?
Oui, certaines limitations existent et dépendent du type d’abonnement souscrit.
Photo par Georgi Kalaydzhiev, Dorothea OLDANI, Zahari Dimitrov, Aleksandra A et Deniz Fuchidzhiev sur Unsplash