Configurare i numeri di telefono
Può gestire e configurare i suoi numeri di telefono nella pagina Numeri di telefono nell'app web di Sonetel.
In questo articolo spiegheremo quali sono le impostazioni disponibili. 
Dove posso trovare i miei numeri di telefono?
Per trovare i suoi numeri di telefono, clicchi sull'icona Impostazioni 
nell'angolo in basso a sinistra dello schermo e selezioni "Telephony". Questo la porterà alla pagina dei numeri di telefono. 
Cercare tra i numeri
Se ha molti numeri di telefono, può cercare per paese, nome della città o numero utilizzando la funzione Cerca sopra l'elenco.
Impostazioni del numero
Clicchi su un numero di telefono nell'elenco per aprire una finestra sul lato destro con le opzioni per il numero di telefono. 
Dettagli numero
Nella sezione Dettagli numero trova informazioni sull'abbonamento e sui costi. 
- Rinnova Definisce il tipo di abbonamento che verrà applicato alla prossima data di rinnovo. Clicchi su Modifica per vedere le opzioni e cambiare il ciclo di rinnovo - o annullare il rinnovo.
- Prezzo numero di telefono Mostra il costo totale di rinnovo e il costo mensile per avere il numero. Se ha un numero gratuito con Premium - il costo mensile è 0. L'IVA viene aggiunta solo per le aziende UE che non hanno fornito la partita IVA.
- Prossimo pagamento Mostra quanto le verrà addebitato alla prossima data di rinnovo. Se ha un abbonamento di 1 anno o 3 anni, le verrà addebitato 12X o 36X il costo mensile alla data di rinnovo.
- Chiamate in entrata Mostra il costo al minuto per le chiamate in entrata escluso qualsiasi costo per l'inoltro chiamate. Le tariffe per le chiamate in entrata si applicano solitamente solo nel caso di numeri verdi.
Se seleziona "Modifica" sotto "Rinnova" otterrà una finestra di dialogo con le diverse opzioni di rinnovo per il suo abbonamento al numero di telefono. 
- Gratuito con il Piano Non c'è alcun canone ricorrente per il numero se ha un piano Premium o Business. Con Premium può avere tanti numeri gratuiti quanti sono gli utenti. Con il piano Business può avere cinque volte tanti numeri gratuiti quanti sono gli utenti. Non può cambiare manualmente a questo tipo di abbonamento. Il sistema sposterà automaticamente i numeri a questo tipo di abbonamento alla loro data di rinnovo se sono idonei. Può tuttavia scegliere questo tipo di abbonamento quando acquista nuovi numeri.
- Mensile Le verrà addebitato un canone di rinnovo mensile alla prossima data di rinnovo.
- Annuale Le verrà addebitato 1 anno in anticipo alla prossima data di rinnovo.
- 3 anni Le verrà addebitato 3 anni in anticipo alla prossima data di rinnovo.
- Non rinnovare Il numero scadrà alla prossima data di rinnovo. Non le verranno addebitati ulteriori canoni di rinnovo.
Inoltro chiamate
Ogni numero di telefono può inoltrare le chiamate a qualsiasi destinazione di scelta. 
Invia chiamate a
Può inviare le chiamate ai seguenti tipi di destinazioni.
- Utente Selezioni un membro del team dall'elenco a discesa. Le chiamate in entrata verranno connesse all'utente in conformità con le impostazioni di chiamata per le chiamate in entrata dell'utente. L'utente sarà anche in grado di mostrare il numero quando effettua chiamate - a condizione che l'account aziendale sia stato verificato per consentirlo.
- Team (prossimamente) La chiamata può essere connessa a un team di assistenza clienti di sua scelta. Le chiamate verranno messe in coda se tutti i membri del team sono occupati.
- Numero di telefono Inserisca qualsiasi numero di telefono nel mondo a cui le chiamate devono essere connesse. L'inoltro chiamate viene addebitato al costo delle chiamate locali. Può inserire i numeri nel formato locale del paese definito nelle impostazioni dell'account aziendale - ma per essere sicuri, le suggeriamo di inserire i numeri nel formato +NUMERO (E164).
- App vocale Connetta la chiamata a un annuncio, menu vocale o casella vocale.
- Indirizzo SIP Solo per utenti avanzati. Inserisca un indirizzo SIP valido a cui le chiamate devono essere connesse.
Mostra
Selezioni quale numero di telefono desidera vedere quando una chiamata in entrata viene inoltrata al suo numero di cellulare o fisso.
- Numero del chiamante Vedrà il numero di telefono del chiamante quando riceve il numero inoltrato su un cellulare o fisso.
- Numero chiamato Vedrà il numero di telefono Sonetel chiamato quando risponde a una chiamata inoltrata su un cellulare o fisso.
Ecco un video che spiega come configurare le impostazioni di inoltro chiamate di un numero.
Registra e trascrivi
Se ha abilitato la registrazione delle chiamate a livello aziendale, l'opzione per abilitarla per singolo numero appare anche sotto ogni numero. 
Opzioni di registrazione
- Registrazione disabilitata Le chiamate non verranno registrate a meno che un membro del team che riceve le chiamate non attivi la registrazione delle chiamate per se stesso.
- Tutte le chiamate Verranno registrate sia le chiamate in entrata che in uscita.
- Chiamate che riceviamo Vengono registrate solo le chiamate in entrata al numero di telefono.
- Chiamate che facciamo Verranno registrate solo le chiamate in uscita in cui mostriamo questo numero alla persona chiamata.
Le chiamate registrate vengono archiviate nell'area Registrazione chiamate all'interno della sezione Telephony.
Documenti richiesti
Le autorità di telecomunicazione locali in diversi paesi hanno requisiti diversi su chi è autorizzato ad avere determinati tipi di numeri di telefono e quale documentazione è richiesta. L'opzione "Documenti" sarà visibile solo se il suo numero è soggetto a requisiti documentali locali speciali. 
- ID Numero di identificazione (passaporto, patente di guida, ecc.)
- Prova dell'ID Una foto o scansione ad alta risoluzione dell'ID.
- Indirizzo L'indirizzo fisico dell'abbonato.
- Prova dell'indirizzo Una copia recente di una bolletta o estratto conto bancario, dove sono mostrati il nome e l'indirizzo dell'abbonato.