Telefonsamtal online

Voice over IP (VoIP)-teknik gör det enkelt att ringa samtal via internet med en dator eller smartphone. Onlinesamtal gör att du kan kommunicera var du än har internetuppkoppling. De kostar ofta betydligt mindre än traditionell telefoni.

• Lägre kostnader
  Internetsamtal kostar ofta betydligt mindre än traditionella samtal, särskilt vid långdistans. Många småföretag uppger att de sänkt telefonkostnaderna med 30–50 % efter att ha bytt till VoIP; tjänster som Sonetel hjälper till att hålla kostnaderna förutsägbara.
• Flexibilitet
  Du kan ringa och ta emot samtal var du än har internet. Ett samtal till ditt kontorsnummer kan till exempel besvaras på en laptop hemma eller på din mobil när du reser.
• Avancerade funktioner
  VoIP-tjänster inkluderar ofta Samtalsvidarekoppling, Röstbrevlåda till e-post, Konferenssamtal och till och med AI-verktyg som tidigare krävde dyra företagsväxlar. Små team får dessa möjligheter utan specialhårdvara.

App-till-app-samtal via internet. Ett alternativ är att använda gratisappar som tillåter röstsamtal mellan användare över internet. Tjänster som WhatsApp, Facebook Messenger eller Skype (på sin tid) gör det möjligt att ringa någon som har samma app. Dessa app-till-app-samtal är vanligtvis gratis förutom datatrafik. Samtalskvaliteten kan vara utmärkt med en bra uppkoppling och många appar stödjer även video- och gruppsamtal.

Men båda parter måste finnas på samma plattform för att samtalet ska fungera. Du kan inte ringa en persons vanliga telefonnummer med en ren app-lösning. Till exempel når WhatsApp eller FaceTime bara andra som använder dessa appar – de fungerar inte för att ringa vanliga nummer. Det gör app-till-app-tjänster mindre användbara för att nå kunder eller personer som inte redan använder samma app. (Obs: Microsoft har lagt ned Skype 2025 och migrerar användare till Microsoft Teams, men konceptet med Skype-till-Skype-samtal var detsamma.)

VoIP-tjänster för att ringa telefonnummer. Ett annat sätt är att använda en VoIP-tjänst som kopplar upp mot det vanliga telefonnätet. Dessa tjänster låter dig ringa alla mobil- eller fasta nummer från datorn eller smartphonen via internet. Personen du ringer behöver ingen app – samtalet kommer in som ett vanligt telefonsamtal.

Exempel är Google Voice och den tidigare Skype “Out”-tjänsten, som lät användare ringa riktiga telefonnummer (ofta till ett lågt minutpris eller via abonnemang). Till skillnad från app-bara lösningar begränsar denna metod inte vem du kan ringa – du kan nå kunder, partners eller vem som helst på deras vanliga telefon. Många sådana tjänster ger dig dessutom ett online-Telefonnummer (även kallat Virtuellt telefonnummer) som andra kan ringa. Det innebär att du också kan ta emot samtal online och överbrygga gapet mellan internet och traditionell telefoni.

VoIP-tjänster som kopplar till vanliga nummer är idealiska när du vill ha flexibiliteten med internetsamtal utan att förlora möjligheten att prata med vem som helst. Du kan marknadsföra ett enda kontakt­nummer för ditt företag och svara var som helst. Nackdelen är att dessa tjänster inte är helt gratis – du betalar vanligtvis per minut eller via en månadsplan. Ändå är priserna oftast mycket lägre än gammaldags internationella samtal.

För den som bara vill ringa ett och annat gratis­samtal till en vän kan en meddelandeapp räcka. Men om du behöver ett professionellt, nåbart kontaktnummer eller vill ringa kunder på deras riktiga telefoner är en online-telefonitjänst det bättre valet.

• Båda parter måste ha samma app
  Du kan bara ringa personer som använder samma tjänst. Om din kund inte är på WhatsApp eller Skype kan du inte nå deras telefon via de apparna. Det begränsar kraftigt vem du kan kontakta.
• Inget publikt telefonnummer
  Gratis­samtalsappar ger dig inget företagsnummer som vem som helst kan ringa. Utan ett officiellt Telefonnummer ser ditt företag mindre professionellt ut.
• Opålitliga för viktiga samtal
  Kvalitet och tillförlitlighet varierar och beror på båda parters uppkoppling. Webbaserade “gratis­samtal” har ofta tidsbegränsningar eller annonser och kan bryta samtal.
• Begränsade funktioner och stöd
  Gratis­plattformar saknar vanligtvis avancerad samtalshantering (överflyttning, transkribering av Röstbrevlåda, integrationer) och dedicerat stöd. De är inte byggda för företagsbehov.

För ett professionellt småföretag är en dedikerad online-telefonitjänst ofta den bästa lösningen. I praktiken innebär det att skaffa ett Virtuellt telefonnummer som fungerar via internet. Ett Virtuellt telefonnummer är helt enkelt ett Telefonnummer som inte är knutet till en fysisk telefon eller SIM-kort – samtal till numret kan besvaras i en app eller vidarekopplas till valfritt nummer. För den som ringer beter det sig som ett vanligt nummer, men ger dig flexibiliteten med onlinesamtal.

Med en sådan tjänst är ditt företag nåbart för alla och framstår som mer professionellt. Du kan välja ett Lokalt nummer i den stad eller det land där dina kunder finns, vilket gör det billigt och smidigt för dem att ringa dig. Samtidigt kan du och ditt team svara var som helst i världen via internet. Detta ökar kundernas förtroende och kan öka försäljningen genom att göra företaget lätt att kontakta (läs mer).

PROVA SONETEL GRATIS NU

Viktigt är också att en online­nummer­tjänst låter dig ringa ut till kunder på deras vanliga telefoner. Du kan slå vilket fast eller mobilnummer som helst från en webb- eller mobilapp. När du ringer visas ditt Virtuella telefonnummer som Nummerpresentation, så mottagaren ser ett professionellt nummer på skärmen. Du får det bästa av två världar – friheten och den låga kostnaden med internetsamtal och räckvidden hos det traditionella telefonnätet.

• Enkel start
  Registrera dig hos Sonetel och välj ett Lokalt nummer i valfri stad eller land. Numret kostar från endast 17 kr per månad på Basic-planen med förbetald prissättning (ingen bindningstid). Det finns en gratis provperiod så att du kan testa.
• Använd webb- eller mobilappar
  När numret är aktivt ringer du via Sonetels webbapp (i din webbläsare) eller mobilappen för Android och iOS. Ingen extra hårdvara krävs – din dator eller smartphone blir din företags­telefon.
• Ta emot samtal var som helst
  När kunder ringer ditt nya nummer svarar du gratis i Sonetel-appen. Inkommande samtal kan också vidarekopplas till din befintliga mobil eller en annan telefon till lokalsamtalstaxa.
• Prisvärda samtal
  Pay-as-you-go-priserna är låga för internationella och långdistanssamtal. För högre volymer ger Premium-planen (från 99 kr per användare/månad, årsvis) ett Telefonnummer, 2 000 fria minuter till 40+ länder per användare och cirka 40 % rabatt på extra minuter. Business-planen inkluderar 4 000 minuter och cirka 50 % rabatt på extra minuter.
• Extra funktioner
  Ställ in Röstbrevlåda till e-post, talsvarsmenyer, Samtalsinspelning med mera. Premium- och Business-planerna lägger till Samtalssammanfattningar med AI och sentiment­analys som sparar tid efter varje samtal.

Med en tjänst som Sonetel slipper du de vanliga problemen med onlinesamtal. Du får ett pålitligt företagsnummer, kan nå vilken kund som helst på valfri telefon och håller kommunikations­kostnaderna nere. Alla dina samtal – oavsett om du svarar på laptop eller mobil – går fram i klar HD-kvalitet och ger ett professionellt intryck. Och om du tidigare använde Skype för onlinesamtal känns övergången till Sonetel familjär (med Skype nedlagt kan Sonetel till och med portera ditt gamla Skype-nummer till deras tjänst).

• Sonetel – online­telefonitjänst för företag
  Ringer fasta och mobil­nummer världen över via webb/app; erbjuder Lokalt nummer i 50+ länder. Priser från 17 kr/månad (pay-as-you-go). Premium 99 kr per användare/månad (årsvis) med 2 000 fria minuter till 40+ länder; Business 4 000 minuter.
• Skype (nedlagt) / Microsoft Teams – samtalsapp
  Skype lades ned 2025; användare migrerar till Teams. Teams (gratis) stödjer endast app-till-app-samtal; telefonsamtal kräver ett betalt tillägg. Skype erbjöd tidigare online­nummer, men nya Skype-nummer säljs inte längre.
• Google Voice – online­nummer (främst USA)
  Kan ringa vanliga nummer. Inrikes­samtal i USA är gratis; låga internationella priser. Ger ett Telefonnummer (USA-nummer för privat­konton; begränsade länder för företag). Företags­planer från 10 $/användare/månad via Google Workspace.
• WhatsApp – meddelandeapp med samtalsfunktion
  Ingen uppringning till vanliga telefoner – bara app-till-app-samtal till andra WhatsApp-användare (detaljer). Utfärdar inga nya telefonnummer.

Som du ser är gratisappar som WhatsApp utmärkta för informella samtal men ger dig inte en riktig företagslinje. Google Voice ger ett Telefonnummer och gratis samtal i ett land, men har begränsad internationell räckvidd. Microsofts övergång från Skype till Teams visar att även stora aktörer förändrar sina erbjudanden – och Teams gratisversion låter dig inte ringa vanliga telefoner.

Sonetel sticker ut genom att erbjuda flexibiliteten att ringa vilket nummer som helst i världen och ta emot samtal på ett riktigt Telefonnummer som du kontrollerar. Tjänsten är särskilt anpassad för entreprenörer och småföretag som behöver ett prisvärt sätt att vara nåbara för kunder överallt.

Att ringa telefonsamtal online har aldrig varit enklare och kan förändra ditt sätt att kommunicera. Småföretag behöver inte längre förlita sig på fast telefoni eller avslöja privata mobilnummer – med rätt tjänst hanterar du alla samtal via internet och behåller ett professionellt intryck. Oavsett om du börjar med en gratisapp för enstaka samtal eller satsar på en fullfjädrad tjänst som Sonetel för företaget, kan onlinesamtal spara pengar och ge ny flexibilitet. Fundera på dina behov, testa en tjänst och snart pratar du med kunder och vänner världen över med ett klick.

PROVA SONETEL GRATIS NU