Hur kan jag verifiera mitt konto?

Om du köper telefonnummer från Sonetel behöver du lämna information om din adress och identitet - och eventuellt även bevis.

Så här fungerar det och vad du behöver göra.

Standardverifiering av konto

Alla kunder som vill använda ett Sonetel-telefonnummer behöver ange sin faktureringsadress och ID-nummer för verifiering för att få numret aktiverat. Läs mer här.

Fall när mer information behövs

I vissa fall kan du behöva lämna ytterligare information.

• Samtalsinspelning & CLI-aktivering Om du vill spela in samtal eller visa ditt Sonetel-telefonnummer för personer du ringer - behöver du dessutom skicka in bevis på adress och ID.
• Särskilda telefonnummer Vissa typer av nummer i vissa länder har ytterligare krav från lokala myndigheter för att numret ska kunna aktiveras. Vi kommer att meddela dig exakt vad som behövs - men här är några riktlinjer.
• Om vår KYC-process kräver det Vårt regelverk-team kan begära att du lämnar ytterligare bevis om de bedömer att detta krävs. De kommer att berätta exakt vad de behöver.

Vilken typ av dokument kan jag lämna in?

Läs riktlinjerna om dokumentkraven.

Hur lång tid tar kontoverifiering?

Verifieringen är vanligtvis klar inom 1 arbetsdag.

Varför behövs denna information?

Vi är skyldiga enligt lokala myndigheter att hålla reda på vem som använder varje nummer, och att vidta åtgärder för att minimera missbruk av telefonnummer.