在线拨打电话
在线电话服务让您无需传统电话线路即可联系全球任何人，但选择可靠的方案至关重要。许多小型企业都在为寻找既经济又专业的互联网通话选项而苦恼。
本文将向您说明如何在线拨打电话，并比较热门解决方案，帮助您做出选择。
为什么要在线拨打电话？
Voice over IP (VoIP) 技术让您可以使用电脑或智能手机轻松通过互联网拨打电话。在线通话让您在任何有网络连接的地方都能沟通，其费用通常远低于传统电话服务。
- 成本更低
互联网通话通常比传统通话便宜得多，尤其是长途。许多小型企业表示，在改用 VoIP 后，电话账单降低了 30–50%；Sonetel 等服务还能帮助您将费用保持可预测。 - 灵活性
只要有互联网连接，您就能随时随地拨打和接听电话。例如，对办公室号码的来电可以在家里的笔记本电脑上或出差途中的手机上接听。 - 高级功能
VoIP 服务通常包含呼叫转接、语音信箱转邮件、电话会议，甚至以前只有昂贵企业电话系统才具备的 AI 工具。小团队无需专用硬件即可使用这些功能。
在线拨打电话的常见方式
应用间互联网通话。 一种选择是使用允许用户之间通过互联网进行语音通话的免费应用程序。诸如 WhatsApp、Facebook Messenger 或曾经的 Skype 等服务，让您可以呼叫同样安装该应用的联系人。这类应用间通话通常免费（只消耗数据流量）。在网络良好的情况下，音质非常出色，而且许多应用还支持视频和群组通话。
然而，双方都必须使用同一平台才能通话。纯粹的应用通话无法拨打普通电话号码。例如，WhatsApp 或 FaceTime 呼叫只能联系同一应用的用户——无法直拨普通电话号码。这使得应用间服务在联系客户或不在同一应用上的人时显得不够便利。（注：微软已于 2025 年停止 Skype 服务并将用户迁移到 Microsoft Teams，但 Skype-对-Skype 通话的概念与此类似。）
用于拨打电话号码的 VoIP 服务。 另一种方法是使用可以连接到传统电话网络的 VoIP 服务。这类服务允许您通过电脑或智能手机的互联网连接拨打任何手机或座机号码。被叫方无需安装任何应用——他们会像接普通电话一样接听您的来电。
典型例子包括 Google Voice 和曾经的 Skype “Out” 拨号服务，它们允许用户拨打真实电话号码（通常按低廉的分钟费率或订阅费收费）。与仅限应用的解决方案不同，此方法对可呼叫对象没有限制——您可以联系客户、合作伙伴，或任何使用标准电话的人。许多此类服务还会向您提供一个在线电话号码（也称为虚拟电话号码），供他人拨打。这意味着您也可以在线接听来电，在互联网和传统电话之间架起桥梁。
当您需要互联网通话的灵活性，同时又不想失去与任何人通话的能力时，面向普通号码的 VoIP 服务是理想选择。您可以为企业宣传一个统一的联系方式，并在世界任何地方接听。代价是这类服务并非完全免费——通常按分钟计费或按月订阅。不过，费率通常仍远低于传统国际长途。
如果您只偶尔免费给朋友打个电话，消息类应用可能已足够。但如果您需要一个专业、易于联系的号码，或者想拨打客户的真实电话号码，在线电话服务才是更好的选择。
免费在线通话服务的限制
- 双方必须使用同一应用
您只能联系使用相同服务的人。如果客户不使用 WhatsApp 或 Skype，您就无法通过这些应用拨通他们的电话。这大大限制了可联系的范围。 - 没有公共电话号码
免费通话应用不会为您提供任何人都能拨打的企业号码。缺少官方电话号码会让您的业务显得不够专业。 - 关键通话不可靠
通话质量与可靠性取决于双方的网络状况。浏览器类“免费通话”网站通常有时长限制或广告，且可能掉线。 - 功能和支持有限
免费平台通常缺乏高级通话处理（转接、语音信箱转写、集成）和专属支持，它们并非为商业需求而构建。
小型企业的在线电话解决方案
对于注重专业形象的小型企业来说，专用的在线电话服务往往是最佳选择。实际上，这意味着获取一个可在互联网运行的虚拟电话号码。虚拟号码只是一个不绑定实体电话或 SIM 卡的电话号码——对此号码的来电可以通过应用接听，也可以转接到您选择的任何电话。对来电者而言，它与普通号码无异，却为您带来在线通话的灵活性。
借助虚拟号码服务，您的企业可以随时对任何人保持可达，同时更显专业。您可以选择位于客户所在城市或国家的本地号码，让他们拨打更方便、费用更低。与此同时，您和团队成员可在世界任何角落通过互联网接听这些来电。该设置能提升客户信任并帮助提高销售，因为您的公司联系起来更容易（了解更多）。
更关键的是，在线号码服务还能让您向客户的普通电话拨出。您可以在网页或移动应用中拨打任何座机或手机号码。拨号时，可将您的虚拟号码（例如新的业务线路）显示为来电显示，这样对方屏幕上看到的是专业号码。您即可获得互联网通话的自由与低成本，也拥有传统电话网络的可达性。
使用 Sonetel 在线拨打电话的方法
- 轻松设置
注册 Sonetel，然后选择您需要的城市或国家的本地号码。号码租金每月仅需 $1.79 起，采用按用量付费的基础套餐，无需月度承诺。系统还提供免费试用，方便您先行测试。 - 使用网页或移动应用
号码激活后，您可以通过 Sonetel 浏览器网页应用或适用于 Android 和 iOS 的移动应用拨打电话。无需任何专用硬件—您的电脑或智能手机就是商务电话。 - 随时随地接听来电
当客户拨打您的新号码时，您可以在 Sonetel 应用内免费接听。来电也可转接到您现有的手机或其他电话，仅按本地通话费计费。 - 资费实惠
按用量计费的国际与长途通话费率低廉。若通话量较大，高级套餐（年付，每位用户每月 $9.95 起）含一个电话号码，每位用户每月 2,000 分钟可拨打 40+ 国家，额外分钟约享 40% 折扣；商业套餐含 4,000 分钟，额外分钟约享 50% 折扣。 - 额外功能
可设置语音信箱转邮件、IVR 菜单、通话录音等。Sonetel 的高级套餐和商业套餐还提供通话摘要和情绪分析等 AI 功能，帮您节省每次通话后的整理时间。
使用 Sonetel 之类的服务，可以解决在线通话的常见难题。您获得值得信赖的业务电话号码，能联系到任何电话用户，同时保持低成本。无论是在笔记本电脑还是手机上接听，所有通话皆为清晰的 HD 音质，展现专业形象。如果您曾使用 Skype 进行在线通话，切换到 Sonetel 会感觉同样顺手（随着 Skype 退役，Sonetel 甚至可帮助您迁移旧的 Skype 号码至其服务）。
在线通话解决方案对比
- Sonetel – 商务级在线电话服务
通过网页或应用拨打全球任何座机或手机；在 50+ 个国家提供本地号码。价格 $1.79/月 起（按用量付费）。高级套餐 $9.95/用户/月（年付），每月含 40+ 国家 2,000 分钟；商业套餐含 4,000 分钟。 - Skype（已停用）/Microsoft Teams – 互联网通话应用
Skype 于 2025 年停用；用户正迁移至 Teams。Teams（免费版）仅支持应用内通话；拨打电话需付费扩展。Skype 过去提供在线号码，但新 Skype Numbers 已停止销售。 - Google Voice – 在线号码（主要限美国）
可拨打普通号码。美国境内通话免费；国际费率低廉。提供电话号码（个人帐户仅限美国号码；企业帐户可选国家有限）。企业计划通过 Google Workspace，$10/用户/月 起。 - WhatsApp – 带通话功能的消息应用
无法拨打普通电话——仅能与其他 WhatsApp 用户进行应用内通话（详情）。不提供新电话号码。
正如所见，WhatsApp 等免费应用适合非正式交流，但无法为您提供真正的商务线路。Google Voice 提供电话号码并在一个国家内免费通话，但国际覆盖有限。微软从 Skype 转向 Teams 也显示即便是大厂也在变化——更重要的是，Teams 的免费版无法拨打普通电话。
Sonetel 通过提供可拨打全球任何号码并可接听真实电话号码的灵活服务脱颖而出，专为需要经济实惠、在全球范围内保持可达性的企业家和小型企业而设计。
总结
在线拨打电话比以往更简单，并可彻底改变您的沟通方式。小型企业无需再依赖固定电话或暴露个人手机号——借助合适的服务，您可以通过互联网处理所有来电，同时塑造专业形象。无论是偶尔使用免费应用通话，还是为企业选择 Sonetel 这样功能全面的服务，将电话迁移到线上都能为您节省成本并带来全新的灵活性。请考虑您的需求，先行试用，很快您就能轻点一下，与全球客户和朋友畅聊。